Hoy en día, en el marketing de las redes sociales, la palabra influencer se usa mucho. A veces se ve como una solución fácil para dar un impulso a su campaña de marketing, cuando en realidad se debe tener en cuenta una gran cantidad de investigación y desarrollo de la comunidad al encontrar a los influencers adecuados con los que trabajar.
Las marcas que buscan conectarse con sus audiencias de una manera más genuina y auténtica se asocian con personas influyentes para establecer la conexión que no pueden establecer por sí mismas. Suena fácil, ¿verdad? No tan rapido.
Aquí hay algunos puntos clave a tener en cuenta al crear su próximo resumen de marketing de influencia:
Ingredientes principales
Nuestro enfoque principal para crear campañas de influencers en 2O22 es simple: siempre conozca a los influencers donde ya están. Eso significa que saltar a las plataformas sociales que los influencers están usando activamente más y, lo que es más importante, comprender cómo ellos lo usan Ya no puedes abofetear la misma campaña en todas las plataformas. Nadie usa TikTok exactamente de la misma manera que usa Twitter o Instagram. Y tenemos que asumir que sus audiencias son como nosotros: quieren contenido diversificado.
Nuestra campaña con “Blood & Water” de Netflix hizo exactamente eso. Esta serie tenía todo lo que un fan de YA podría desear: un mundo vibrante lleno de melodrama e intriga, una banda sonora que se sentía como si viniera del futuro y un elenco joven y diverso ansioso por dejar su huella. Sin embargo, lo que necesitaba era visibilidad de los influencers correctos.
Para ganarnos la confianza de nuestra audiencia YA, teníamos que hablar su idioma, que (afortunadamente para nosotros) era Internet. Activamos una red global masiva de personas influyentes hiperrelevantes, que tenían una amplia gama de seguidores y alcance potencial, para ayudar a iniciar la conversación en todas las plataformas. Esto finalmente creó un círculo de chismes internos que tenía fanáticos de todo el mundo rogando ser parte del grupo. En general, la activación ayudó a que «Blood & Water» se convirtiera en el programa número 1 de Netflix en más de 30 países y llevó a «Blood & Water» a ser la primera serie de Netflix Sudáfrica en tener una segunda temporada.
Otro aspecto principal que siempre debemos tener en cuenta es el contenido, contenido, contenido. Como sabemos, el contenido es el rey y, en las redes sociales, las tendencias cambian y evolucionan constantemente. Lo que es popular un día probablemente será una noticia vieja al día siguiente, y nadie quiere llegar tarde para saltar a una tendencia. Para tener contenido exitoso, se trata de encontrar:
- Personas influyentes y clientes dispuestos a asumir riesgos y crear contenido sobre la marcha para aprovechar esas oportunidades.
- Proponer ideas y formatos que sean perennes con un toque oportuno.
Nuestra campaña para creadores de Bed Bath & Beyond’s Wild Sage ofrece un ejemplo perfecto.
Lo primero que viene a la mente de cualquiera cuando escucha las palabras Bed Bath and Beyond es un gran libro de cupones. Entonces, ¿cómo se lanza con éxito Wild Sage, una línea de productos diseñada pensando en las jóvenes consumidoras, pero que se vende en una tienda cuyo consumidor promedio tiene el doble de la edad del público objetivo? Influyentes, por supuesto; de eso se trata este artículo.
Aprovechamos diferentes personas influyentes en cada plataforma para crear videos de héroes únicos en cada momento clave a lo largo de nuestra campaña. Además de crear un video de himno de marca repleto de personas influyentes para nuestro lanzamiento, seguimos con una serie de videos de TikTok que alcanzaron millones de visitas, incluido un video de baile en stop-motion personalizado que alcanzó más de 29 millones de visitas.
Y no nos detuvimos allí. Nuestro objetivo era crear relaciones duraderas con nuestra familia de personas influyentes y creadores, y hacer que se convirtieran en sinónimo de Wild Sage.
Dónde buscar inspiración
Nos inspiramos en otras marcas que usaron una táctica similar (Savage X Fenty, Parade, GymShark) y comenzamos nuestra propia minicampaña de creadores. Esto nos permitió ingresar a conversaciones a las que Bed Bath & Beyond no había podido acceder anteriormente y, al mismo tiempo, traer nuevos fanáticos que podrían no haber estado interesados antes. Ahora, todos los meses nos asociamos con 3-5 creadores diferentes y les pedimos que creen contenido que muestre los productos de Wild Sage utilizando formatos de moda y oportunos. Hasta ahora, nos hemos asociado con más de 20 personas influyentes diferentes y seguiremos creciendo a partir de aquí.
¡Lo que hace que esto sea tan exitoso, o realmente para cualquier programa de contenido para creadores, es que les permitimos tener la libertad creativa para hacer lo que mejor saben hacer! Siempre los alentamos a que dejen volar sus banderas raras y se mantengan fieles a ellos mismos y a sus marcas. Es importante tener en cuenta que estos influencers ya tienen seguidores comprometidos que esperan ver ciertos tipos de contenido de ellos. Si una marca trata de entrar y cambiar eso, esos fanáticos podrán ver a través de ella y parecerán falsos o «descarados». O peor aún, golpearte con un “silencio, marca.”
Lo último, pero ciertamente no menos importante, es la audiencia. Al decidir con qué influencer colaborar, también debe pensar en sus seguidores y si se alinean con su marca. A mí me gusta imaginarme a todos los públicos potenciales como si fueran a asistir a la misma fiesta. Si pueden vibrar y hacer una pequeña charla, genial. Si se llevan bien y hacen planes para salir después, ¡aún mejor!
Nuestra campaña con Hulu + NFL Redzone fue la colaboración perfecta. Nuestro objetivo era hacer que las personas que miran fútbol se dieran cuenta de que Hulu tiene fútbol. Para los MVP del fútbol americano, trajimos a estimados veteranos de la NFL para que nos dieran desgloses y predicciones semanales jugada por jugada. Para los fanáticos que eligen quién va a ganar según el aspecto de su uniforme, trajimos al comediante Spice Adams para cerrar la brecha y presentar sus mejores elecciones a través de mini sketches de comedia. El resultado final fue una mezcla armoniosa de aficionados a los que les encanta hablar de fútbol.
Ahora que he dicho demasiadas palabras, estas son las principales conclusiones que debe tener en cuenta cuando esté creando su próximo resumen de marketing de influencers:
- Autenticidad
- Calidad del contenido
- Integración de audiencia
¡Feliz influencia!
Jill Whalen es la directora social de Mocean.
