La lenta reapertura de los lugares de trabajo ha resultado divisiva. Algunos empleados han disfrutado la oportunidad de escapar de los confines de su hogar y volver a trabajar junto a otros seres humanos. Para otros, la noticia presagia un temido regreso de la oficina 9-5 y todas sus irritantes minucias.
Cualesquiera que sean sus sentimientos sobre el debate entre el trabajo remoto y la oficina, parece que los trabajadores no se apresuran a volver a sus escritorios. Según un análisis de datos realizado por la plataforma de reserva de espacio de trabajo Robin, los empleados estadounidenses trabajaron desde la oficina un promedio de solo 4,9 días al mes en el primer trimestre de 2022, con una capacidad de oficina de solo el 25 %.
Eso es un montón de escritorios vacíos. Pero estas cifras no cuentan toda la historia.
Por ejemplo, el 95 % de los empleados encuestados por Robin informaron una «experiencia positiva en la oficina», en comparación con solo el 1,18 % que informó una experiencia negativa y el 4,23 % cuya experiencia fue neutral. Esto sugiere que, cuando los trabajadores eligen ir a la oficina para trabajar, obtienen lo que necesitan de su tiempo allí.
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El trabajo a distancia ha sido bien recibido por muchos trabajadores del conocimiento, que han recuperado un tiempo precioso al no verse obligados a viajar a una oficina para realizar un trabajo que se puede realizar igual de bien, si no mejor, en casa.
Aun así, algunos empleados aún valoran la interacción social y los beneficios del trabajo en equipo que facilita un espacio de trabajo compartido, lo que lleva a los líderes empresariales a preguntarse qué papel jugará la oficina en los nuevos modelos de trabajo posteriores a la pandemia.
El informe de Robin no aborda exactamente qué aspectos de la oficina aman o detestan los empleados, pero sí refuerza la noción de que la mayoría de los empleados aprecian tener un espacio de trabajo dedicado para usar cuando lo necesitan, y que la oficina no necesariamente va al máximo. de la misma manera que los dinosaurios.
El uso de la oficina por parte de los empleados también está aumentando, aunque a un ritmo gradual. Robin descubrió que los empleados estadounidenses trabajaron desde la oficina solo 3,7 días al mes en el cuarto trimestre de 2021, y los empleados tanto en EE. oficina en el primer trimestre de 2022.
Del mismo modo, la «tasa de rebote» de los empleados, es decir, el porcentaje de empleados que solo acuden a la oficina una vez durante un período de 30 días, se redujo al 18 % en el primer trimestre, lo que indica que los trabajadores utilizan la oficina de manera más constante.
Los empleados que tuvieron una experiencia positiva durante su primera visita a la oficina acudieron con un 10 % más de frecuencia que los que tuvieron una experiencia negativa, descubrió Robin.
Oficina ordena ‘una bofetada en la cara’
A pesar de las señales de que algunos empleados están disfrutando del tiempo de regreso en la oficina, Robin dijo que había «un abismo cada vez mayor entre los equipos de gestión y los empleados» con respecto a cómo se gestionan los planes de regreso a la oficina.
Algunas firmas financieras, por ejemplo, han estado monitoreando la asistencia a la oficina rastreando la frecuencia con la que los empleados pasan sus pases de construcción. Mientras tanto, muchas grandes empresas de tecnología insisten en la asistencia a la oficina o proponen recortes salariales para aquellos que desean trabajar de forma remota, a pesar de que los trabajadores de tecnología han sido de los que más se oponen a los mandatos de la oficina.
Robin dijo que tales mandatos se sintieron «como una bofetada» para los trabajadores tecnológicos que desempeñaron un papel clave para que las empresas superaran la pandemia. “Cuando las empresas necesitaban que su gente se fuera a casa y trabajara duro en medio de una pandemia, hicieron precisamente eso”, dice el informe.
«Se demostró que el estigma del trabajo remoto era falso. Se podía confiar en que los empleados serían productivos sin la supervisión directa de sus gerentes y podían señalar las ganancias y ganancias corporativas históricas como prueba».
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Si los empleadores insisten en que los empleados regresen a sus escritorios, los líderes del lugar de trabajo «deben crear un diálogo abierto con su gente para refinar su experiencia en la oficina en función de los comentarios del mundo real», dijo Robin. Esto incluye reconfigurar los espacios de trabajo para facilitar interacciones más espontáneas entre compañeros de trabajo y proporcionar incentivos claros para que los empleados regresen.
Algunas empresas han hecho esto reinventando radicalmente sus espacios de trabajo físicos para enfatizar los aspectos de la oficina que ofrecen el mayor valor a los empleados, como un énfasis en el espacio de reunión y colaboración. Pero no existe un enfoque único para todos.
“Todas las empresas se ven obligadas a enfrentar este desafío de frente y tomar las mejores decisiones en circunstancias desafiantes”, dijo el informe de Robin.
«Es bajo estos auspicios que señalamos un puñado de tendencias preocupantes que el equipo de datos de Robin está viendo surgir y que los líderes del lugar de trabajo deben abordar rápidamente».
