Aunque este año fue difícil para muchos, ahora es más importante que nunca unirse (metafóricamente) como comunidad y apoyarse mutuamente. Diciembre es la «temporada de dar», y ya sea que «dar» sea un regalo físico, una donación monetaria o incluso su tiempo y esfuerzo, todos deben esforzarse por ayudar. No tiene que ser una empresa Fortune 500 o una empresa de marketing global para marcar la diferencia. Las agencias de todos los tamaños pueden implementar una iniciativa de caridad en el lugar de trabajo y retribuir a sus comunidades.
En otros años, donar tiempo y dinero a los necesitados podría ser un acto tan simple como recoger un turno en un banco de alimentos local, pero como todos hemos aprendido, las cosas no son tan simples este año. Las pautas de distanciamiento social y otras precauciones de salud han hecho que las oportunidades de voluntariado sean más difíciles de encontrar, especialmente para oficinas remotas y equipos ampliamente distribuidos.
Con muchas agencias y oficinas de relaciones públicas que siguen trabajando desde casa, las empresas deben ser creativas en su nuevo enfoque de las iniciativas benéficas en el lugar de trabajo. Por ejemplo, nuestra agencia tiene su «Feliz Semana de Dar» anual, una larga tradición durante la cual los empleados participan en una iniciativa de una semana centrada en el voluntariado y la donación a los más necesitados. Cada año, las organizaciones benéficas seleccionadas, que generalmente son a escala local, son evaluadas colectivamente y votadas por los empleados, que van desde DC Central Kitchen hasta Northern Virginia Family Services. Este año, dado que los empleados no pueden estar todos juntos durante esta semana tan esperada, convertimos nuestro entorno remoto en una oportunidad para ampliar nuestro alcance y obtener recursos para apoyar a las organizaciones benéficas nacionales que ayudan a las personas afectadas por el COVID-19.
Una de nuestras soluciones creativas y socialmente distantes es nuestra primera carrera virtual benéfica Merrython en beneficio de No Kid Hungry. Hemos invitado a amigos, familiares, clientes y socios a participar y difundir la alegría navideña. Merritt Group también tuvo la suerte de continuar nuestro trabajo con algunas de las organizaciones benéficas que apoyamos año tras año, incluidas las compras para ocho niños a través del programa Árbol de donaciones del Ejército de Salvación y la redacción de cartas navideñas para Tarjetas para niños hospitalizados, ambas actividades que se pueden realizar desde la comodidad y seguridad de los hogares de nuestros empleados.
¿No sabes por dónde empezar? La planificación de una iniciativa benéfica virtual para toda la empresa puede utilizar las mismas pautas fundamentales que la planificación de una campaña de relaciones públicas. Dado que tenemos nuestra propia carrera en mente, usemos el modelo «RACE» como un marco útil para construir un evento de caridad corporativa a prueba de pandemias: investigación, acción, comunicación, evaluación.
1. Investigue: familiarícese con las pautas de distanciamiento social estatales y locales.
Si está planeando una oportunidad de voluntariado que requiere que los empleados abandonen sus hogares, la seguridad debe ser la prioridad número uno. Identifique prácticas aceptables dentro de su área que cumplan con la política de su empresa. También es importante tener una idea de los niveles de comodidad de sus empleados con las actividades que está considerando antes de ejecutarlas. El hecho de que el estado permita una actividad no significa que todos los empleados se sientan cómodos haciéndola.
Consejo: Calcule el interés de sus empleados. Hay tantas organizaciones sin fines de lucro que podrían beneficiarse del voluntariado y las donaciones, ya sean organizaciones nacionales o locales. También lo más importante este año son las organizaciones con causas vinculadas a eventos recientes, como desastres naturales o injusticia racial. Compartir una encuesta en toda la empresa y permitir que los empleados expresen su opinión sobre las organizaciones o las causas que más les apasionan es una excelente manera de garantizar que todos participen en el esfuerzo y estén más ansiosos por participar.
2. Acción: Sea creativo y aporte ideas frescas.
Con la seguridad y la caridad en mente, debe pensar en cómo puede combinar los dos. ¿Qué actividades se pueden hacer individualmente y en casa? Incluso con todos separados, ¿qué se puede hacer para luchar colectivamente hacia un objetivo común? Por ejemplo, este año para generar nuevas ideas, Merritt Group desarrolló un comité más grande de «Feliz semana de donaciones» con participantes veteranos y también con nuestros empleados más nuevos que estaban experimentando la iniciativa por primera vez. Este enfoque colectivo generó diferentes ideas y creatividad en cada una de nuestras áreas de práctica comercial.
3. Comunicación: marca para generar compromiso.
Las iniciativas benéficas de la empresa más exitosas son las que generan entusiasmo entre los empleados. Involúcrese en el marketing interno y las comunicaciones. Dale a la iniciativa un nombre pegadizo, conviértela en una competencia, crea camisetas y premios para aquellos que tengan más éxito, y haz que se involucren en la promoción en las redes sociales y más allá. El compromiso de los empleados despertará la motivación para retribuir e incluso elevará el orgullo de la empresa.
4. Evaluación: ¿Cómo le fue a su equipo?
Cuando terminen todas sus festividades, es importante reflexionar y analizar el éxito general de su iniciativa en el lugar de trabajo. Dependiendo de su evento, el éxito se puede medir en las donaciones recibidas, la participación de voluntarios, el compromiso de sus empleados y más. Haga circular una encuesta entre su equipo y evalúe los comentarios de los participantes sobre lo que funcionó y lo que necesitaba mejorar. Esta retroalimentación será útil cuando su oficina decida implementar una iniciativa similar en el futuro o convertir un nuevo esfuerzo en una tradición futura.
A medida que se acercan las fiestas, existe la oportunidad de repensar los enfoques para que pueda mantener sus tradiciones, aunque de una manera diferente. En tiempos difíciles, nunca ha habido una mayor necesidad de tomar medidas virtuales y apoyar a las organizaciones sin fines de lucro que más lo necesitan. Esta no es solo una oportunidad para hacer el bien a las comunidades locales y globales, sino también una forma de alentar e involucrar a sus empleados de una manera nueva y significativa.
Alisa valora a Whyte es socio principal y director general de Grupo Merritt.
La sabiduría de este ejecutivo de Merritt Group es excelente, pero ¡cuidado!
Sin duda, es la temporada de dar, y sí, debemos pensar en ayudar a los menos afortunados. Pero puede ahorrarle a su gerencia y a usted mismo un dolor si
enfócate en el QUIÉN, QUÉ y CUÁNDO de dar que propondrás.
El “quién” es importante porque no estás proponiendo un regalo de tu propio dinero sino del de otra persona.
Es posible que a la GERENCIA no le guste una sugerencia de «vamos a dar» porque (a) si SÍ dan, les costará, (b) si NO dan, saben que una filtración sobre no dar puede generar la pregunta hostil de por qué diablos no, y (c) no importa a QUIÉN se lo den, puede generar preguntas sobre por qué se favoreció al grupo de beneficiarios pero no a otros. ¿La gerencia no piensa que los demás son dignos?
Es posible que a los EMPLEADOS no les guste su sugerencia de recaudación de fondos porque (a) la mayoría de las personas ya se sienten sin dinero, (b) pueden preocuparse de que no dar pueda traer la desaprobación de los compañeros de trabajo o de los jefes, y (c) nuevamente por qué una buena causa pero ¿No otros?
Incluso los DESTINATARIOS de dinero pueden estar molestos y tener ganas de preguntar ¿por qué recibimos esto cuando otros destinatarios obtuvieron más?
El “qué” importa mucho porque puede ayudar a la gerencia a reconocer formas de ayudar sin costo o de bajo costo. Se puede proporcionar un espacio similar en las noches para que se reúnan los grupos comunitarios, y usted podría incluir sándwiches, pasteles y café. Se puede donar tiempo, como un ejecutivo de Recursos Humanos dando conferencias en la escuela sobre qué estudiar que puede ayudar a conseguir un trabajo y cómo hacer un currículum que ayude al estudiante a conseguirlo.
Los entrenadores pueden sermonear no solo a los niños, sino también a los adultos e incluso a los ancianos sobre la forma física, las formas de hacerlo y las precauciones de protección de la vida sobre qué evitar. La gente de sus beneficios puede dar conferencias a grupos comunitarios agradecidos sobre cómo las personas y los grupos pueden obtener su parte del efectivo del gobierno porque hay mucho dinero disponible pero nunca reclamado.
El “cuándo” de su sabiduría puede ganarle el respeto de la gerencia porque
incluso una suma considerable e impresionante es mucho menor si se entrega durante un período de 20 años. “Compre ahora, pague después” es el llamado popular a los consumidores, y no menos popular es la sugerencia a la gerencia de “dar ahora pero pagar después”, ¡en parte dentro de 15 y 20 años! Además, la ayuda prevista puede cambiarse después de unos años a una causa diferente que brinde a la empresa gratitud y beneficios adicionales.
“Dad y recibiréis” es una promesa atractiva, y lo que puede ganaros
la aprobación de la gerencia sugiere cómo dar a otros puede traer beneficios recibidos por la gerencia. Por ejemplo, si brinda ayuda de administración gratuita a un hospital local al hacer que un ejecutivo de la compañía forme parte de la junta directiva del hospital, el anuncio de nuevas políticas hospitalarias para ayudar al público puede mencionar el papel de su ejecutivo.
Si dona a una causa de fama mundial como el Centro de Cáncer Memorial Sloan Kettering, obtenga fotos para su sitio web de su presidente y EVP mezclándose en un laboratorio con médicos de fama mundial. Dale fotos a tus ejecutivos y te amarán.
No sea tímido: si la empresa dona su ayuda de relaciones públicas a hospitales locales u otras buenas causas que obtienen tiempo de emisión e historias en los periódicos, ¡sus habilidades pueden parecer casi mágicas a los directores de grupo!
¡Dale de tu magia PR, y tu empleador puede recibir buena voluntad!