Ha sido un año desafiante, pero hay algunas lecciones importantes integradas en los desafíos del COVID-19 y el trabajo remoto.
Ha obligado a muchos a reexaminar su equilibrio entre el trabajo y la vida personal, a profundizar las conexiones con los compañeros de trabajo y a encontrar nuevos modos de colaboración. A algunos se les pide que reduzcan la velocidad, viajen menos y pasen más tiempo con la familia.
Nijha Diggs, directora sénior de relaciones públicas de Smile Train, dice que una consecuencia no deseada de la pandemia ha sido pasar más tiempo con los padres, en particular con su madre, a quien llama su «roca».
Nos reunimos con Diggs para conocer lo último de nuestra serie Day in the Life. Esto es lo que dijo sobre el trabajo y la vida durante los últimos meses:
1. ¿Cuánto café bebes durante un día?
Excavaciones: Nunca he sido un bebedor de café. En lugar de una taza de café para comenzar mi día, lo inicio con algunas palabras positivas de aliento y afirmación. Estas palabras de aliento y afirmación ayudan a establecer el tono de mi día.
2. ¿Quién es la persona más importante con la que hablas todos los días?
Excavaciones: Profesionalmente: Mi equipo en Smile Train. Tenemos tantos proyectos con los que hacemos malabares a diario, por lo que es importante para nosotros mantenernos conectados durante todo el día, especialmente ahora que estamos trabajando de forma remota y no podemos comunicarnos cara a cara. Es muy importante que mi equipo se sienta apoyado y motivado todos los días.
Personalmente: Mi mamá. Ella es mi roca, mi confidente y mi mejor amiga. Literalmente hablamos de cualquier cosa y de todo. Creo que es muy importante, especialmente ahora, comunicarme más con mi familia y amigos diariamente/semanalmente, ya sea por teléfono, Facetime, etc.
3. ¿Cuánto tiempo del día dedica a las llamadas de Zoom?
Excavaciones: Varía de un día a otro. En un día normal, puedo pasar aproximadamente de 4 a 5 horas en llamadas de Zoom y en un día ajetreado, puedo pasar de 6 a 7 horas en video. Definitivamente es la herramienta de comunicación más utilizada entre mis colegas.
Hay momentos en los que entiendo perfectamente la frase «fatiga del zoom», así que he aprendido a tomar descansos rápidos durante el día, ya sea una llamada telefónica para ver cómo está un amigo o familiar, o incluso un paseo rápido por mi casa. barrio para el almuerzo. Esto me ayuda a distraerme del trabajo, aunque sea solo por unos minutos. También encuentro que me ayuda a concentrarme más en lo que necesito hacer y aumenta mi productividad a lo largo del día.
4. ¿Cuál es una herramienta sin la que no podrías vivir en este momento?
Excavaciones: Confío en mi calendario para todo. Me recuerda reuniones importantes, citas, cumpleaños, etc. Sinceramente, no puedo vivir sin él, ¡especialmente mientras trabajo desde casa!
5. ¿Cuál ha sido el mayor cambio que ha enfrentado desde que comenzó la pandemia?
Excavaciones: La cuarentena ha impactado drásticamente mi vida cotidiana, pero me ha enseñado muchas lecciones valiosas sobre lo que es realmente importante. Por ejemplo, tener un equilibrio entre el trabajo y la vida ya ha sido una lección importante tanto para mí como para la cultura empresarial de Smile Train.
Aunque las líneas entre el trabajo y el ocio a veces se difuminan cuando trabajo desde casa, siempre encuentro una manera de recargar energías.
6. ¿Sigues trabajando desde casa? Si es así, ¿cuál ha sido tu parte favorita de WFH?
Excavaciones: Sí, he estado trabajando desde casa desde principios de marzo, cuando la pandemia azotó por primera vez a la ciudad de Nueva York. Diré que no extraño el ajetreo y el bullicio de un viaje diario a Nueva York. Trabajar desde casa ha creado más flexibilidad en mi rutina diaria y me ha permitido estar más presente y comprometida «en el trabajo» con menos distracciones.
A nivel personal, he tenido la oportunidad de pasar más tiempo con mis padres. Tengo una familia muy unida y cuando [shelter-in-place orders] entró en vigor por primera vez, fui a quedarme con ellos por un período de tiempo. Estoy muy agradecida por todo el tiempo que hemos podido pasar juntos este año (y el tiempo que pasaremos juntos). Ha sido tan especial.
7. ¿Cuál es su mensaje número 1 para clientes, compañeros de trabajo o empleados para el resto de 2020?
Excavaciones: En la era del COVID-19, las relaciones públicas y las redes sociales han tomado el asiento del conductor y han jugado un papel clave para mantener a flote a las empresas. Las relaciones públicas y las redes sociales ayudan a generar conciencia y compromiso entre los seguidores, donantes, etc.
Una cosa que aprendí al principio de mi carrera es a ser flexible y abierto a adaptarme a las tendencias actuales, todo mientras me mantengo fiel a los valores y la misión de su empresa. Animo a mi equipo a mantenerse hambriento siendo proactivo y pensando en grande y fuera de la caja. Algunas de las mejores ideas han sido creadas en casa.
8. ¿Qué te hace tener esperanzas sobre el futuro de las relaciones públicas? ¿Alguna gran predicción para 2021?
Excavaciones: Una cosa sobre PR es que siempre es constante. Creo que más organizaciones van a invertir más en relaciones públicas, ya que las ven como una pieza esencial para su negocio y sus resultados. Tengo la esperanza de que volvamos a un nivel de normalidad en 2021, sin embargo, debemos estar preparados para capear cualquier tormenta que se nos presente.
Podemos superar esto juntos.
