Elon Musk llama a Twitter la «plaza de la ciudad digital donde se debaten asuntos vitales para el futuro de la humanidad». Twitter ciertamente es vocal, pero tal vez no sea tan grande como cabría esperar para el lugar de las discusiones sobre el futuro de la humanidad.
Con 89,6 millones de usuarios, Pinterest tiene el 40% de los usuarios de redes sociales de EE. UU. Eso es mucho más alto que los números de Twitter en los EE. UU. (entre 56 y 77 millones), pero Twitter tiene muchos más usuarios fuera de los EE. UU. que dentro. Hay poco menos de 400 millones de usuarios de Twitter en todo el mundo, poco más de la mitad de ellos (217 millones) acceden a Twitter todos los días y solo una cuarta parte de esos usuarios frecuentes se encuentran en los EE. UU. Twitter en todo el mundo tiene menos del 10% de los usuarios de redes sociales en todo el mundo, en algún lugar entre Pinterest y Reddit.
Twitter ocupa un lugar bajo en la lista de las redes sociales más populares en todo el mundo a partir de enero de 2022, clasificadas por número de usuarios activos mensuales (en millones). Fuente: Statista
La alta proporción de periodistas en Twitter y la forma en que los tweets se abren paso en las noticias es probablemente parte de por qué Twitter es mucho más grande de lo que sugieren los números. Pero más importante para muchos usuarios es el aplanamiento único de las jerarquías en Twitter, combinado con las limitaciones de lo que son herramientas francamente bastante primitivas.
En Facebook y LinkedIn, alguien tiene que aceptar tu solicitud de amistad o conexión. En Twitter, a menos que alguien haga que su cuenta sea privada o te bloquee, cualquiera puede seguir a otra persona. Y mientras que Tumblr, LinkedIn y Facebook tienen herramientas mejores y más poderosas para crear publicaciones con imágenes y otros elementos, Twitter te permite lanzar pequeñas ráfagas de texto (animadas con imágenes, memes, videos y enlaces) con hilos, respuestas y hashtags que conectan en redes de contenido.
El hecho de que no requiera mucho esfuerzo twittear o responder podría explicar por qué tantas de las personas con las que puedes conectarte en Twitter se toman el tiempo para responder. Por lo tanto, no solo puede conectarse con la persona que diseña la privacidad diferencial para el Censo de EE. UU., los activistas contra la pobreza que comparten recetas, los meteorólogos expertos, el autor de su libro favorito y el desarrollador detrás de la aplicación que usa todos los días, pero si le pregunta ellos algo, es muy probable que obtenga una respuesta y tener una conversación.
La enorme popularidad de Twitter significa que hay una gran cantidad de herramientas y servicios que funcionan con datos de Twitter: si desea realizar un seguimiento del impacto de los cambios en Twitter en su propia cuenta, TweeThingz es un servicio gratuito útil que solo necesita acceso de lectura a su cuenta (para que no publique tweets de estadísticas molestos sin que te des cuenta) y si eres un desarrollador, busca opciones como esta herramienta de auditoría que usa GitHub Actions para automatizar la recopilación de la información de tus seguidores.
VER: No, Elon, Twitter nunca será una plataforma para la ‘Libertad de Expresión’
Las opciones que las plataformas toman en todo, desde la interfaz de usuario (¿debería haber un botón de voto negativo y debería estar exactamente donde solía estar el botón Me gusta?) por el algoritmo de recomendación?) y cómo ganan dinero (¿los anunciantes pueden elegir la demografía exacta de su audiencia o las publicaciones promocionadas se muestran a usuarios aleatorios?) afectan esas conversaciones y las redes que se forman, ya sea directamente a través de personas que siguen y respondiendo o indirectamente a través de hashtags.
Esas redes han hecho de Twitter un excelente lugar para estudiar conversaciones y conexiones, pero no van a sobrevivir a las personas que se mudan a diferentes plataformas, porque si bien puedes descarga tu archivo de twitter e incluso una lista de sus seguidores y de las cuentas que está siguiendo, no hay formas fáciles de encontrar esas cuentas en otros servicios, incluso suponiendo que todas las personas que desea conectar se muevan al mismo servicio.
Alternativas como Mastodon y Discord te acercarán mucho más a la tecnología que Twitter, porque estarás ejecutando tu propio servidor o preocupándote mucho más por quién ejecuta ese servidor. Querrá saber qué tan buenos son en administración y facturación (y en encontrar otros administradores para hacerse cargo si se mudan o están demasiado ocupados) y si confía en ellos y en los administradores de cada instancia con la que se federan (porque los administradores de esos instancias tienen acceso a sus mensajes privados).
¿Quieres el tiempo de actividad de Twitter? Necesitará una plataforma que genere suficiente dinero para pagar la infraestructura y los ingenieros.
Pero al final, lo que hace que la experiencia de la plataforma sea la gente en la plataforma (si la tasa de crecimiento de Mastodon continúa, solo se necesitaría la red un poco mas de 30 años para que coincida con la base de usuarios de Twitter) y las normas que la plataforma genera y aplica.
Solo se necesita una pequeña cantidad de usuarios para crear un conflicto: un estudio de 2018 señaló que el 1 % de las comunidades en Reddit representaron el 74 % de los conflictos en el servicio, con un 38 % de los ataques a otros provenientes de solo el 0,1 % de las comunidades. Los investigadores sugirieron un «sistema de alerta temprana» que utiliza el aprendizaje automático para alertar a los moderadores. Pero junto con las herramientas, necesita políticas y la voluntad de hacerlas cumplir de manera consistente.
Hace más de una década, Anil Dash (ahora el CEO de Glitch, una vez el primer empleado del fabricante de redes sociales Six Apart, hogar de Movable Type y, brevemente, LiveJournal), escribió algunas pautas sobre cómo crear una comunidad próspera y acogedora en línea. .
Este año, escribió un artículo complementario con instrucciones detalladas para equivocarse en la gestión comunitaria. Esperemos que no se confunda con una guía práctica.
Pero todo esto es un recordatorio de que las redes sociales se tratan de personas, políticas y redes, y a pesar de todas las promesas de los algoritmos, la tecnología es la parte más pequeña.
