Salesforce está lanzando Vaccine Cloud, un conjunto de herramientas para permitir que las organizaciones gubernamentales y de atención médica administren e implementen programas de vacunación contra el COVID-19.
La gestión de vacunas se ha convertido en una categoría candente en el software empresarial a medida que las empresas y agencias intentan que las personas regresen a la oficina y reactivar las economías. Hasta ahora, los lanzamientos de vacunas se han visto obstaculizados por todo, desde el suministro hasta procesos y sistemas obsoletos y problemas de gestión de datos. Los proveedores se han apresurado a adoptar la gestión de vacunas como una categoría. Por ejemplo, Blue Prism y Tibco’s Information Builders dijeron que se asociarán para automatizar los procesos de vacunas y la cadena de suministro de superficie, la salud pública, el inventario y los datos de distribución a través de paneles.
Salesforce, que compite con ServiceNow, Workday y Microsoft, dijo que más de 35 agencias gubernamentales e internacionales y miles de proveedores de atención médica están utilizando la compañía para administrar la entrega de vacunas utilizando su plataforma Customer 360.
Vaccine Cloud reemplazará a Work.com por Vaccines, que estaba dirigido a clientes del sector público. Vaccine Cloud es una configuración de las aplicaciones principales de Salesforce (Health Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Digital Engagement), Platform (Lightning Platform), Tableau y Mulesoft para gobiernos y empresas.
Vaccine Cloud incluye lo siguiente:
- Herramientas de monitoreo con datos e información sobre el inventario de vacunas, los resultados de los pacientes, el estado de salud y la demografía local.
- Integración impulsada por MuleSoft de Salesforce para conectar silos de datos.
- Módulos de capacitación, educación, pago y reembolso, así como plataformas de comunicación para notificar a los pacientes y las comunidades sobre citas y programación de vacunas.
- Registro y programación de citas simplificados con seguimientos y recordatorios personalizados.
