2012 fue un año excepcional para las redes sociales… literalmente. Twitter, LinkedIn y Facebook agregaron todos los nuevos titulares de banner a las páginas de los usuarios, así como una serie de otros cambios significativos. En particular, Facebook compró Instagram, acercando las dos aplicaciones, y Linked In y Twitter se separaron. Ahora ha ampliado las oportunidades de segmentación y posicionamiento de marca, pero debe abordar cada una de ellas por separado.
Instagram y Pinterest agregaron aplicaciones comerciales. Google+ se integró más en los resultados de búsqueda. Como resultado, las líneas entre el SEO y las redes sociales continúan desdibujándose.
Con todos estos cambios, es hora de tomarse en serio las redes sociales. Si su empresa aún no ha dado el salto al marketing en redes sociales… ahora es el momento de hacerlo.
Aquí hay seis Resoluciones de Año Nuevo para los especialistas en marketing en 2013.
1. Sea más específico. Tanto Facebook como LinkedIn han agregado opciones de orientación más detalladas para publicaciones, feeds y publicidad. Si aún no ha probado las publicaciones patrocinadas en Facebook, se está perdiendo una forma efectiva y asequible de aumentar su audiencia de una manera muy específica. Un gran cambio en Facebook el año pasado fue el lanzamiento de las páginas de marca global que le permiten dirigirse a todas las audiencias desde una sola página de Facebook (en lugar de tener diferentes páginas para cada país), así como medir resultados y obtener métricas desde un solo tablero.
Además, la orientación demográfica ampliada tanto en Facebook como en LinkedIn le permite publicar mensajes para audiencias específicas en función de la edad, el sexo, la universidad, la empresa, etc., lo que aumenta la relevancia de sus publicaciones y la probabilidad de una buena respuesta. En LinkedIn, sus actualizaciones se publican directamente en la página de inicio de los usuarios que cumplen con sus criterios. Facebook, Twitter y otras redes sociales utilizan las tasas de respuesta (compartir y enlaces) para determinar qué botes deben aparecer en las noticias de una persona, por lo que la orientación aumenta sus posibilidades.
2. Usa más imágenes. A la gente le encantan las imágenes, y es una de las formas más comunes en que su público utiliza las redes sociales. Las fotos (y videos) en sitios como Facebook, Pinterest e Instagram son el tipo de contenido con más probabilidades de volverse viral. No creas que necesitas una fotografía de producto perfectamente compuesta para compartirla. Las redes sociales se tratan de la historia detrás de la historia. Comparta imágenes de su lugar de trabajo, sus empleados, su negocio diario. Manténgalo interesante y relevante y su audiencia lo sintonizará.
Con la compra de Instagram por parte de Facebook el año pasado, ahora es más fácil compartir de Instagram a Facebook, y las dos aplicaciones están aún más integradas con fotos que ahora son más prominentes en las líneas de tiempo de Facebook. Pinterest lanzó «Cuentas comerciales» el año pasado, lo que permitió a los especialistas en marketing promocionar su contenido en una de las redes sociales de mayor tráfico del mundo.
3. Actualiza tus fotos de portada. Si no ha prestado mucha atención a su página de Facebook, página de LinkedIn o página de Twitter por un tiempo… es posible que se haya perdido los cambios que agregaron fotos de banner más grandes en la parte superior de cada sitio. Aproveche esta oportunidad para incluir una declaración de marca al frente de sus medios de comunicación social.
4. Ser promovido. Facebook, LinkedIn y Foursquare han agregado nuevas formas de orientar y promocionar sus mensajes a audiencias específicas. En LinkedIn, ahora puede segmentar las actualizaciones según el tamaño de la empresa, la industria, la función laboral, la antigüedad, la geografía e incluso incluir/excluir empleados individuales. Sus actualizaciones se publican directamente en la página de inicio de un usuario. En Foursquare, las «actualizaciones promocionadas» de su empresa aparecen en la pestaña «Explorar» de las personas, incluso si nunca han estado en su tienda/ubicación. Puedes promocionar un especial, compartir fotos o publicar un mensaje animando a los usuarios a visitar tu establecimiento.
5. Entra en Google+. Google+ ahora está completamente integrado en los resultados de búsqueda de Google. Entonces, cuando las personas buscan sobre un tema, los «me gusta» y las acciones compartidas de Google+ se tienen en cuenta al entregarles resultados. Además, si tiene un perfil en Google+, puede configurar la autoría de Google, lo que significa que cuando alguien busca las publicaciones de su blog, su foto de rostro aparece junto a la publicación que usted escribió. La investigación muestra que más personas hacen clic en listados con imágenes que sin ellas.
6. Usa YouTube. Aparte de las fotos, el único tipo de contenido de las redes sociales con más probabilidades de volverse viral son los videos. Pero incluso más allá de eso, hay un valor de marketing real en tener contenido en YouTube. No necesitas tener el video más divertido para que YouTube funcione para ti. Los cambios en YouTube han facilitado que las empresas encuentren su contenido. Si no tienes un canal de YouTube, conseguir uno es el primer paso. Las nuevas funciones, como la anotación de video, le permiten cargar videos básicos (¡tomados de su iPhone!) y texto superpuesto que contiene palabras clave y contenido importante para sus audiencias. Además, la «transcripción interactiva» proporciona una traducción de texto automática de su contenido y garantiza que los espectadores vean su llamado a la acción.
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