Los servicios de emergencia en al menos 14 estados de EE. UU. informaron interrupciones de sus líneas 911 el lunes.
Los departamentos de policía informaron problemas en los condados de Arizona, California, Colorado, Delaware, Florida, Illinois, Indiana, Minnesota, Nevada, Carolina del Norte, Dakota del Norte, Ohio, Pensilvania y Washington.
Los condados afectados informaron que perdieron la conectividad para los servicios de teléfono y SMS del 911, pero no proporcionaron detalles técnicos sobre el origen de la interrupción.
«ATENCIÓN: Las líneas del 911 no están operativas en todo el país. Esto es para llamadas telefónicas y mensajes de texto», escribió el departamento de policía de Minneapolis en Twitter el día de hoy al comienzo de la interrupción.
La interrupción afectó a todos los servicios de emergencia simultáneamente y los servicios del 911 se restauraron en 30 y 60 minutos para la mayoría de los condados afectados.
Una pista de la fuente de la interrupción proviene de la ciudad de Redmond, Washington, sede del gigante tecnológico Microsoft, que también informó una interrupción similar en la línea telefónica y culpó del incidente a «una interrupción mayor de Microsoft 365».
Los lunes, Microsoft informó de un apagón masivo después de que un cambio de infraestructura reciente eliminó servicios como Office.com, Outlook.com, Teams, Power Platform y Dynamics365. La compañía solucionó el problema hoy al revertir el cambio problemático.
Sin embargo, la interrupción de Microsoft solo afectó a Office y los servicios relacionados con el correo electrónico.
Otras fuentes sugieren que la interrupción del 911 puede no estar relacionada en absoluto con la interrupción de Microsoft Office 365, y lo más probable es que se haya originado en un proveedor de PSAP (Puntos de respuesta de seguridad pública).
Los PSAP son sistemas de telefonía en los que las llamadas de emergencia al 911 (o 112) finalizan antes de llegar a los centros de atención de llamadas de emergencia reales. Son cuellos de botella en el tráfico del 911, lo que explica por qué varios servicios de emergencia en diferentes estados tuvieron problemas. Según informes en Twitter, un proveedor de PSAP llamado Intrado probablemente estuvo detrás de la interrupción del 911 hoy.
La noticia del apagón del 911 llega el mismo día que un Un importante ataque de ransomware derribó varios hospitales de Universal Health Services (UHS) a través de los EE.UU. Muchos usuarios han sugerido que los dos están conectados; sin embargo, no hay evidencia para apoyar esta teoría, por el momento.
Servicios en la nube: 24 servicios web menos conocidos que su empresa necesita probar
