Hola corresponsales:
Los actores Mila Kunis y Ashton Kutcher se asocian con Nocking Point Wines y Battle Creek Vineyards para lanzar «Quarantine Wine», una bebida que dona el 100 % de sus ganancias a los esfuerzos de ayuda por el COVID-19.
—Ashton Kutcher (@aplusk) 19 de abril de 2020
La pandemia ha obligado a muchas personas y organizaciones a ser creativas mientras se quedan en casa. ¿Cómo destaca esta innovación en sus comunicaciones?
Estos son los titulares de hoy:
Shake Shack devuelve un préstamo PPP de $10 millones
Después de criticar a muchas pequeñas empresas por no obtener fondos del Programa de protección de cheques de pago, pero las cadenas globales como Shake Shack los obtuvieron, la marca de comida rápida anunció que pagaría su préstamo de $ 10 millones.
En una carta abierta en LinkedIn, el CEO de Shake Shake, Randy Garutti, y el CEO de Union Square Hospitality Group, Danny Meyer (y fundador y presidente de Shake Shack), escribieron:
El viernes pasado, Shake Shack tuvo la suerte de poder asegurar la financiación adicional que necesitábamos para garantizar nuestra estabilidad a largo plazo a través de una transacción de capital de mercado abierto. Agradecemos eso, y decidimos devolver inmediatamente el préstamo PPP completo de $10 millones que recibimos la semana pasada a la SBA para que aquellos restaurantes que más lo necesitan ahora puedan obtenerlo.
…Shake Shack, como todos los negocios de restaurantes en Estados Unidos, está haciendo todo lo posible para superar estos tiempos difíciles. No sabemos lo que depara el futuro. Nuestra gente se beneficiará de un préstamo PPP de $10 millones, pero somos afortunados de tener acceso a fondos ahora que nadie más puede. Reembolsaremos el nuestro hasta que todos los restaurantes que lo necesiten tengan la misma oportunidad de recibirlo.
Garutti y Meyer también explicaron sus razones para solicitar el préstamo, así como una lista de recomendaciones que instan al gobierno a adoptar.
“Si esta crisis de salud y las conmociones económicas relacionadas nos han enseñado algo, es que estamos todos juntos en esto”, escribieron Garuti y Meyer.
Por qué importa: La crisis actual está dejando a los ejecutivos y evangelistas luchando por volver a armar un nuevo libro de jugadas mientras intentan atraer empleados y consumidores mientras mantienen la reputación de su marca. Si bien la transparencia se ha promocionado como una mejor práctica, COVID-19 ha hecho que sea fundamental conectarse y ganarse la confianza de las partes interesadas.
tácticamente
Kroger, Walmart y Sam’s Club exigen que los empleados usen máscaras para detener la propagación de COVID-19.
Esto es lo que el presidente y director ejecutivo de Kroger, Rodney McMullen, dijo a los empleados y consumidores:
Cada semana, estamos haciendo más para ayudar a mantener seguros a nuestros empleados y clientes y aplanar la curva. Comenzamos a aceptar los beneficios de recolección de SNAP/EBT, reduciendo el personal en nuestras tiendas y mejorando las soluciones de pago sin contacto como Scan, Bag, Go y Kroger Pay. pic.twitter.com/7skufHg0ts
— Kroger (@kroger) 18 de abril de 2020
Walmart escribió en un memorando a los empleados:
Esperamos que este paso promueva la seguridad y la coherencia en todas nuestras instalaciones y haga que nuestros clientes y miembros se sientan cómodos. Sin embargo, es importante recordar que los revestimientos faciales son solo una precaución de salud adicional. No garantizan que no propagará el virus y no reemplazan el paso más importante que puede tomar para mantenerse a sí mismo y a los demás a salvo: 6-20-100. Mantenga un distanciamiento social de seis pies siempre que sea posible, tanto en el trabajo como en otros lugares. Lávese las manos regularmente con jabón durante 20 segundos. Quédese en casa si su temperatura es de 100 grados o más.
También anunciamos hoy que extenderemos nuestra política de licencia de emergencia hasta finales de mayo para garantizar que tenga el apoyo que necesita si tiene que faltar al trabajo.
Mientras navega por la respuesta de COVID-19, la declaración que rodea el cambio puede servir como guía para la comunicación de crisis. En ambos casos (al igual que con otras afirmaciones destacadas), la atención se centra en la salud y la seguridad de los empleados y consumidores. No olvide describir lo que está haciendo para combatir la propagación y continuar apoyando a sus empleados y a la comunidad (aunque no use este tiempo para alardear de su trabajo).
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de un experto
¿Cómo remodelará esta crisis nuestra industria y qué pueden hacer los comunicadores para prepararse? Diane Schwartz, directora ejecutiva de Ragan Communications, analiza con Margery Kraus, fundadora y presidenta ejecutiva de APCO Worldwide, cómo ser un líder estable en tiempos de incertidumbre.
Krause aprende a administrar un negocio siendo madre y comparte ideas de su larga carrera como ejecutiva de una agencia.
Dale el secreto de cómo los comunicadores están saliendo de esta crisis más fuertes que nunca.
la idea de medir
Los fundadores de Instagram, Kevin Systrom y Mike Krieger, lanzaron un sitio web, rt.live, para medir la propagación de COVID-19 estado por estado en los Estados Unidos.
Imagen cortesía de Rt.live.
artilugio Reporte:
El rastreador calcula el Rt o tasa de reproducción efectiva, que es la tasa a la que se propaga el virus en un momento dado. En otras palabras, la métrica es una estimación de cuántas infecciones secundarias es probable que ocurran debido a una sola infección en un área en particular. Si el número supera uno, significa que debemos esperar más casos en la región. Por el contrario, si está por debajo de 1, deberíamos esperar menos casos.
«Estamos tratando de reducir un tema complejo a un número simple que cualquiera pueda ver en casa», dijo Systrom a Reuters. Bloomberg.
Puede ver los datos de The Covid Tracking Project con diferentes filtros, incluidos estados individuales, estados sin órdenes de refugio en el lugar y los 10 estados más grandes. También puede ver datos actualizados periódicamente durante varios períodos de tiempo.
Imagen cortesía de Rt.live.
Imagen cortesía de Rt.live.
Aunque el sitio no proporciona a los visitantes ningún dato o información adicional, permite que las personas lean y comprendan mejor los datos. Los evangelistas deben tener en cuenta este concepto, ya sea al crear informes de ROI o ayudar a las audiencias a comprender las tendencias, ya sea que esa audiencia esté compuesta por ejecutivos, inversores, consumidores, empleados o voluntarios.
P&G se inclina hacia el marketing durante COVID-19
A pesar de la crisis actual, el gigante de los bienes de consumo está redoblando su apuesta por el marketing, una medida que va en contra de la reacción de muchas organizaciones.
campaña americana Reporte:
Las ventas orgánicas del gigante FMCG aumentaron un 6% en el trimestre, mientras que el director financiero, Jon Moeller, dijo que se esperaba un crecimiento del 2%. No solo están subiendo los niveles de compra, sino que los consumidores en realidad están usando más productos; por ejemplo, están limpiando casas con más frecuencia y lavando la ropa con más frecuencia, dijo Mueller en una conferencia telefónica con inversionistas.
«Es un cliché y se usa en exceso, pero queremos salir de esta crisis más fuertes que cuando entramos», dijo, al tiempo que reconoció que la crisis presenta a P&G desafíos complejos, como todas las empresas.
Eso no quiere decir que P&G no haya cambiado su mensaje de marketing o ajustado sus actividades. En cambio, enfatizaron los esfuerzos para aumentar las ofertas de productos para satisfacer la demanda de los consumidores.
Por qué importa: Con los recortes presupuestarios y una fuerza laboral cada vez más reducida, los comunicadores están lidiando con lo que es y no es apropiado para las campañas de marketing y relaciones públicas. P&G ofrece un plan para alejar la radio del silencio y, en su lugar, brindar actividad y mensajes a las preocupaciones actuales de los consumidores. De esa manera no ofendes sin querer, pero también te mantienes en la cima.
punto de acceso social
Facebook está agregando un emoji de reacción de «cuidado» para ayudar a los usuarios a brindar apoyo durante la pandemia.
Estamos implementando una nueva respuesta de atención @facebookapp y @Mensajero Como una forma para que las personas compartan apoyo entre sí durante estos tiempos sin precedentes.
Esperamos que estas respuestas brinden a las personas más formas de mostrar su apoyo. #Enfermedad del coronavirus crisis. pic.twitter.com/HunGyK8KQw
— Alexandru Voica (@alexvoica) 17 de abril de 2020
En Facebook, lanzaremos un séptimo React junto con los seis existentes.El nuevo Care React se implementará a nivel mundial a partir de la próxima semana y puede usarlo para reaccionar a publicaciones, comentarios, imágenes, videos u otro contenido en la aplicación y https://t.co/t0PZL74vjg pic.twitter.com/PkpbCoPc4F
— Alexandru Voica (@alexvoica) 17 de abril de 2020
Los emojis se están implementando en las versiones de escritorio y móvil de Facebook esta semana. Facebook Messenger ofrecerá un emoji similar, el corazón que late.
EE.UU. Hoy en día Reporte:
Fidji Simo, jefe de la aplicación de Facebook, dijo en una entrevista que la nueva reacción de Facebook, un emoji emoji que abraza un corazón, pretende ser una forma de expresar preocupación y preocupación al comentar sobre actualizaciones de estado, mensajes, fotos o videos durante el coronavirus. crisis Una abreviatura de unidad. .
En Messenger, los usuarios podrán cambiar a un corazón vibrante «para cuando un corazón normal no parezca suficiente», dijo Simo.
… «Esta idea de abrazar la respuesta sigue regresando como una de las emociones y sentimientos que faltan en la respuesta. Eso es algo en lo que hemos estado pensando», dijo a USA TODAY. «Con la crisis que estamos atravesando en este momento, no hay duda de que la gente necesita más empatía y más apoyo».
Ya sea alentando a su comunidad a unirse a través de nuevas herramientas o publicaciones en las redes sociales, su enfoque durante una crisis debe ser cómo ayudar a su comunidad a sentirse más conectada mientras permanece físicamente separada.
Qué dijiste
Le preguntamos si pensaba que los fondos de Zoom eran divertidos o si los evitaba para ser más profesional. Casi el 73% prefiere fondos virtuales:
Zoom sobre el fondo: ¿sí o no, profesionales de la comunicación?
Comparta sus antecedentes, consejos y trucos favoritos de reuniones virtuales con nosotros, y los compartiremos el lunes #dailyscoop¡Que tengas un fin de semana saludable y seguro!
– PR Diario (@PRDaily) 17 de abril de 2020
El contexto puede ser un rompehielos para las reuniones virtuales, dice el profesional independiente de comunicaciones Steve Ryan:
Me gusta esto. Un trasfondo interesante es el rompehielos automático. Los he ido cambiando según el propósito. Mi presentación más reciente sobre ética de datos abarcó los aspectos internos del HAL 9000. pic.twitter.com/vlXCzVgZTr
— Steve (@wordjones) 17 de abril de 2020
micrófono
Además de las noticias urgentes, como los próximos despidos o los nuevos procedimientos, ¿con qué frecuencia se ha comunicado con sus empleados durante la pandemia?
Además de noticias importantes (como despidos o nuevos procedimientos), ¿con qué frecuencia se comunica con los empleados mientras está en el trabajo? #Enfermedad del coronavirus?
Comparta su estilo de comunicación (y su principal canal/plataforma) con nosotros y lo compartiremos mañana #dailyscoop.
– PR Diario (@PRDaily) 20 de abril de 2020
Comparta sus pensamientos y sus principales canales de comunicación con los empleados bajo el hashtag #DailyScoop. Lo compartiremos en el resumen de mañana.