Hola comunicadores:
El comercial navideño de Coca-Cola Co. toca una cuerda emocional:
Aunque no es tan dramático como su comercial, el equipo de redes sociales del gigante de las bebidas también está tratando de difundir la alegría navideña a través de su @CocaColaSanta Cuenta de Twitter:
Buscando más personas para agregar a la #BuenaLista. Estaré retuiteando algunos. Lo he dicho bien, @Gorjeo?
— Coca-Cola Santa (@CocaColaSanta) 7 de diciembre de 2020
Aquellos que tuiteen en el identificador podrían recibir un mensaje de vuelta y ser invitados a recibir un regalo especial:
¡Ho Ho Ho! ¡Por supuesto que puede! 😊
¡Ahora, por favor envíame un DM para que pueda enviarte unas vacaciones 🎁 a tu manera! https://t.co/o8zrJ3Y3Bm
— Coca-Cola Santa (@CocaColaSanta) 14 de diciembre de 2020
Si alguien merece un lugar en el #BuenaLista…¡eres tu! ✅
¿Qué tal si me envías un DM para que pueda enviarte un poco de alegría navideña? https://t.co/o8zrJ3Y3Bm
— Coca-Cola Santa (@CocaColaSanta) 14 de diciembre de 2020
El esfuerzo es una excelente manera de aumentar el compromiso y fortalecer la afinidad de la marca en línea durante las vacaciones, especialmente cuando muchos se quedan en casa.
Estas son las principales noticias de hoy:
Twitter multado por violar la ley de privacidad de la UE
La plataforma de redes sociales recibió una multa de la ley de privacidad de la Unión Europea, GDPR, la primera para una empresa de los Estados Unidos en un «caso transfronterizo» en los dos años y medio desde que se estableció la ley.
El periodico de Wall Street informado:
La Comisión de Protección de Datos de Irlanda dijo el martes que está multando a Twitter Inc. TWTR 1.13% con €450,000, equivalente a alrededor de $546,000, por no documentar o notificar adecuadamente al regulador dentro de las 72 horas posteriores al conocimiento de una violación de datos revelada en enero de 2019 que expuso algunos tweets privados de los usuarios.
“Asumimos la responsabilidad por este error y seguimos totalmente comprometidos con la protección de la privacidad y los datos de nuestros clientes”, dijo Damien Kieran, director de privacidad de Twitter, y agregó que el retraso en la notificación fue una “consecuencia imprevista de la dotación de personal entre el día de Navidad de 2018 y el de Nueva York”. Día de Años.”
Por qué es importante: Aunque los críticos se quejan de los retrasos en el fallo junto con la capacidad de la UE para hacer cumplir sus reglas y restricciones de GDPR, los comunicadores primero deben prestar atención a la advertencia sobre las violaciones de datos. En el mundo hiperconectado de hoy y el aumento de las infracciones de seguridad junto con las estafas de phishing y los ataques informáticos, las organizaciones de todas las industrias deben prepararse con anticipación para una crisis de ciberseguridad. Eso implica trabajar con sus equipos legales y de TI para crear políticas y planes de respuesta efectivos, y hacer ejercicios de práctica, para que esté listo mucho antes de que llegue una crisis.
ZUMBIDO SOCIAL
METROatt Korn, gerente de redes sociales de The Walt Disney Co., recientemente compartió una importante lección de marketing de contenido en LinkedIn. Su tuit de bajo presupuesto con una imagen de la estrella de Hollywood Boulevard de Hugh Jackman pegada con letras «Aviation Gin» para deletrear «Hug Aviation Gin, hombre» obtuvo más de 7 millones de impresiones y 600,000 interacciones en Twitter, junto con menciones en los medios y más zumbido de las redes sociales:
Es un gran recordatorio de que la creatividad, el tiempo y el atractivo visual se destacan en las redes sociales, así que no se desanime si no tiene un gran presupuesto, o cualquier presupuesto, asignado a sus esfuerzos de marketing y relaciones públicas de contenido.
PENSAMIENTOS MEDIDOS
En el informe reciente del Instituto de Relaciones Públicas, «Guía del comunicador sobre la vacunación contra el COVID-19», la organización destacó la importancia de utilizar fuentes de información verificadas y acreditadas dentro de las respuestas a la crisis del COVID-19, especialmente cuando los comunicadores se enfocan en las comunicaciones sobre vacunas.
Los consumidores confían en los médicos (80 %), los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (73 %), la Administración de Drogas y Alimentos de los Estados Unidos (72 %) y los expertos en salud en línea (67 %) cuando se trata de información sobre la pandemia. Aunque la confianza de los consumidores en las organizaciones aumentó al 62 %, los comunicadores deben tener cuidado de no dañar esa confianza al compartir fuentes de información incompletas, no verificadas o incorrectas:
Imagen cortesía del Instituto de Relaciones Públicas.
Obtenga más información sobre cómo los comunicadores deben proceder con los mensajes de la vacuna COVID-19 en el informe de Ragan.com de Robby Brumberg.
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Dixie State University sopesa cambio de nombre
La escuela, ubicada en St. George, Utah, anunció un cambio de apodo recomendado después de considerar «años de datos para comprender completamente» los efectos negativos que su nombre está causando a la marca, así como a sus estudiantes.
Por ejemplo, el 54 % del cuerpo docente de Dixie State cree que el nombre tiene un efecto negativo en la imagen de la escuela, más de 1 de cada 5 graduados recientes informaron que los empleadores expresaron inquietudes sobre la escuela en sus currículos y el 42 % de los estudiantes de la región de reclutamiento de la universidad dicen es menos probable que asistan a la escuela debido a su nombre.
En un comunicado, la universidad dijo:
Aunque creemos profundamente que avanzar hacia un cambio de nombre institucional es lo mejor para la comunidad de nuestro campus, entendemos que este cambio será difícil para muchos, ya que el nombre ha sido apreciado en nuestra región desde 1857, cuando 38 familias se establecieron en el suroeste de Utah para cultivar algodón. . Compartimos el profundo orgullo del significado local de Dixie que encarna la herencia pionera de valor, servicio y sacrificio de la región. Sin embargo, la palabra Dixie tiene un significado nacional que es muy diferente de la comprensión local del término. Los datos muestran que Dixie significa la Confederación para el 33 % de los residentes del sur de Utah, el 41 % de los habitantes de Utah y el 64 % de los encuestados de nuestra región de reclutamiento.
Por qué importa: Cuando recomiende una decisión que requiera aceptación, especialmente cuando esa recomendación implica un cambio de marca costoso, venga a la mesa armado con datos significativos. La declaración oficial de la universidad se lee como un informe, con varios puntos sobre cómo se sienten sus profesores y estudiantes actuales acerca de su imagen de marca, además de cómo el nombre «Dixie State» está afectando las ventas de productos escolares, el reclutamiento y las oportunidades profesionales para los recién graduados.
HABLANDO TÁCTICAMENTE
Panera Bread y PepsiCo se han asociado para presentar el #PaneraPepsiSweepstakes, que ofrece a los consumidores la oportunidad de ganar una de las 1000 tarjetas de regalo electrónicas de Panera para una fiesta de pizza virtual esta temporada navideña.
Para aumentar la emoción, las empresas recurrieron al creador de contenido y actor Andrew Byron Bachelor, conocido como «King Bach»:
¿Quieres unas 🍕 gratis? Estamos organizando 1000 fiestas de pizza virtuales con @pepsi y @kingbach!
Únase a la fiesta publicando su propio atuendo de fiesta 2020 (elegante en la parte superior, pijama en la parte inferior) etiquetando Sorteo #PaneraPepsi ¡para tener la oportunidad de ganar una tarjeta de regalo electrónica Panera de $50! pic.twitter.com/tjiSmKFual
— Panera Pan (@panerabread) 11 de diciembre de 2020
Seguir y etiquetar @PaneraBread y @Pepsi en su puesto de entrada. Finaliza el 21/12/20 50 EE. UU./DC 18+. Ver Reglas: https://t.co/FgdXA6rkUO
— Pepsi (@pepsi) 11 de diciembre de 2020
Para participar, los consumidores deben seguir a Panera y Pepsi en Twitter o Instagram y «publicar su selfie de fiesta virtual» usando el hashtag del sorteo.
El concurso es una forma de obtener participación en las redes sociales y cobertura mediática, ya que las marcas pueden presumir de regalar $50,000 en premios que generarán visitas y ventas, todo mientras recopilan contenido generado por los usuarios a partir de selfies de fiestas virtuales de los consumidores.
TOMA NUESTRA ENCUESTA
Queremos saber cómo las agencias de relaciones públicas están construyendo relaciones duraderas y sostenibles con los clientes, qué está funcionando y qué está afectando a ambas partes por el camino equivocado. Es por eso que nos asociamos con el Instituto de Relaciones Públicas en una nueva encuesta para obtener más información sobre el estado de la relación agencia/cliente.
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Realice esta encuesta de 10 minutos aquí.
DESTACADOS
Mientras modifica sus campañas navideñas y busca formas de involucrar a los consumidores y empleados durante el COVID-19, no olvide el poder de los obsequios. Estos pueden venir en forma de contenido interactivo y sorteos navideños para sus seguidores en las redes sociales o obsequios considerados por usted o toda su organización a miembros de su fuerza laboral, socios, personas influyentes y más.
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Echa un vistazo a estas ideas de regalos:
QUE DIJISTE
Les preguntamos si están incluyendo videojuegos y juegos móviles en sus estrategias de marketing y relaciones públicas digitales el próximo año, y aproximadamente el 37 % de ustedes dijo que es un objetivo para 2021, mientras que casi el 19 % dijo que aunque no lo está implementando, quiere a. Sin embargo, casi el 44% de ustedes se salta la estrategia por completo:
¿Está integrando videojuegos o juegos móviles en sus estrategias de marketing y relaciones públicas digitales en 2021?
Pese a continuación, y compartiremos en el de mañana #DiarioDiario.
— Diario de relaciones públicas (@PRDaily) 14 de diciembre de 2020
¿Hay alguna pregunta que le gustaría que hiciéramos en una próxima encuesta? ¡Haznos saber!
CAJA DE RESONANCIA
¿Está organizando algún concurso o sorteo para participar en las redes sociales durante las fiestas?
¿Está organizando algún concurso o sorteo para participar en las redes sociales durante las fiestas?
Opere a continuación y comparta sus pensamientos, y lo compartiremos en el día de mañana. #DiarioDiario.
— Diario de relaciones públicas (@PRDaily) 15 de diciembre de 2020
Comparta sus pensamientos a continuación o en Twitter usando el hashtag #DailyScoop.
Nota del editor: Ragan Communications puede ganar una comisión a través de nuestras asociaciones de afiliados al comprar artículos en nuestro contenido.
