Hola comunicadores:
Kraft Heinz Canada ofrece a los consumidores canadienses un respiro del aburrimiento de la cuarentena con un concurso para ganar uno de los 57 rompecabezas de Heinz Ketchup:
El rompecabezas de 570 piezas es completamente rojo, como el condimento. Todo lo que los consumidores canadienses deben hacer para ingresar es decirle a la compañía con quién les gustaría terminar el rompecabezas, usando el hashtag #HeinzKetchupPuzzle. El concurso va hasta el 8 de mayo.
La oferta es una forma divertida de subrayar la marca mientras se atiende a la crisis actual mientras las personas se refugian en el lugar. Al alentar la conversación, el equipo de redes sociales de Kraft Heinz Canada también puede buscar más oportunidades de participación.
Estas son las principales noticias de hoy:
Uber despide a 3.700 empleados
Los recortes de empleo ascienden a aproximadamente el 14 % de la fuerza laboral de la empresa de transporte compartido y siguen a los despidos del competidor Lyft, así como al anuncio de Airbnb de que recortó casi el 25 % de sus puestos.
El director ejecutivo de Uber, Dara Khosrowshahi, escribió en un memorando a los empleados:
Esto no es de ninguna manera un reflejo de los esfuerzos o contribuciones de estos empleados para llevarnos a donde estamos, como un servicio que todos asocian con oportunidades de movimiento y ganancias. No estaríamos aquí sin sus esfuerzos y quiero agradecerles personalmente todo lo que han hecho por Uber.
… Días como este son brutales. Realmente lamento que estemos haciendo esto, al igual que sé que tenemos que hacerlo. Y aunque es más fácil decirlo que hacerlo, tenemos que mantener la cabeza baja y seguir ejecutando, porque eso, y nada menos, es lo que mantendrá a Uber en marcha y nos llevará al otro lado.
Los despidos ahora han afectado a Uber, con alrededor del 14 por ciento perdiendo empleos hoy. Nota de Dara a los empleados: pic.twitter.com/6kxpstqhCc
— Kate Conger (@kateconger) 6 de mayo de 2020
Por qué es importante: A medida que continúan los despidos y otras noticias difíciles durante esta crisis, es más importante que nunca comunicarse y escuchar constantemente a los miembros de su fuerza laboral. Cuando comparta anuncios difíciles, hágalo de manera transparente y deje de lado la jerga corporativa. Tus empleados entienden la realidad y la gravedad del COVID-19. Quieren tanto la guía como la compasión de sus líderes.
HABLANDO TÁCTICAMENTE
Spotify está probando podcasts de video con dos creadores de contenido de YouTube, Heath Hussar y Zand Hijazi, multitud de Zane y Heath: Sin filtrar.
Aunque Spotify no confirmó una característica más allá de las pruebas ni ofreció comentarios adicionales, el borde informado:
La prueba global, que permite a los creadores cargar sus imágenes de video grabadas en la aplicación, aparecerá para el 50 por ciento de los oyentes del podcast de Spotify del programa, dice una fuente cercana a Spotify. el borde, y los videos solo llegarán a tres episodios recientes, números 28 a 30. La prueba no indica visualmente qué episodios tienen videos para acompañarlos; los oyentes solo lo sabrán una vez que toquen para presionar reproducir y vean el video en la parte inferior de su pantalla. Pueden tocarlo para que aparezca en pantalla completa.
Los comunicadores deben mantener sus ojos en Spotify para futuros desarrollos, ya que esta podría ser otra oferta para impulsar el contenido de podcast y video de marca, ambos formatos populares.
CÓMO LO HICIMOS
A veces, los fracasos pueden enseñarte más lecciones que tus éxitos. Gary Sheffer, profesor de relaciones públicas y presidente de Spokesman Communications, compartió conclusiones clave sobre el fracaso de las relaciones con los medios de General Electric en 2011 (durante el cual Sheffer fue director de comunicaciones de la organización).
Aprende de su experiencia leyendo sus lecciones aquí.
PENSAMIENTOS MEDIDOS
Pureprofile compartió recientemente los resultados de una encuesta que preguntó qué quiere la gente de las marcas a medida que continúa la crisis, y reveló que una cuarta parte de los consumidores piensa que hay demasiados anuncios que incluyen mensajes de COVID-19, y solo el 12% presta atención a los tipos de anuncios
Aunque la mitad de los encuestados dijeron que los mensajes de marketing de COVID-19 están bien, siempre que no sean insensibles, el 48 % dijo que los gerentes de marca deberían ofrecer descuentos a los clientes y el 43 % dijo que las organizaciones deberían donar a los miembros vulnerables de sus comunidades. Otras prioridades principales incluyen una mayor capacidad en los centros de llamadas de atención al cliente (40 %), donaciones para trabajadores esenciales (32 %) y compartir consejos sobre cómo ahorrar durante la crisis (31 %).
Imagen cortesía de Pureprofile.
JUNTA DE LIDERAZGO DE CRISIS
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Frontier Airlines aumenta la ira por la tarifa de actualización de distanciamiento social
La aerolínea anunció que a partir del 8 de mayo los viajeros podrán reservar un asiento asignado “Más Habitación”, lo que garantizaría un asiento intermedio entre ellos y otro pasajero. Reservar el asiento tiene un precio que comienza en $39.
Tras la reacción violenta de los miembros del Congreso, Frontier dijo que retirará la tarifa (aunque su anuncio permanece en su sala de redacción).
NBC News informó:
“Reconocemos las preocupaciones planteadas de que nos estamos beneficiando de la seguridad y esa nunca fue nuestra intención”, dijo el director ejecutivo de Frontier, Barry Biffle, el miércoles por la noche en una carta a tres legisladores. “Simplemente queríamos brindarles a nuestros clientes una opción para obtener más espacio”.
Por qué importa: A medida que las organizaciones de todas las industrias prueban nuevos modelos de ingresos y productos y servicios ajustados, asegúrese de que sus ofertas no ofendan a los consumidores al parecer que se benefician de la crisis. Las aerolíneas han cobrado durante mucho tiempo por las actualizaciones y asignaciones de asientos, pero cuando se colocan en el contexto del distanciamiento social durante el COVID-19, el anuncio resulta más grotesco que innovador.
TOMA NUESTRA ENCUESTA
Queremos saber cómo la crisis actual está cambiando la forma en que los profesionales de relaciones públicas ven el futuro de sus roles y la industria. ¿El camino por delante se está volviendo cada vez más brillante o será más difícil caminar?
Responda nuestra encuesta de tres minutos aquí.
Todas las respuestas serán confidenciales y recibirá una copia del informe final como agradecimiento por su tiempo. Además, un participante de la encuesta será seleccionado al azar para ganar un boleto de cortesía para la Conferencia virtual de relaciones con los medios y medición de PR Daily. Los resultados de la encuesta se anunciarán en ese evento, que tendrá lugar del 14 al 15 de mayo.
QUE DIJISTE
Les preguntamos qué les quita tiempo y enfoque a medida que continúan conectándose con sus audiencias durante esta crisis, y aproximadamente el 38% de ustedes dijo que crear y compartir contenido encabeza la lista. Casi el 29% de ustedes se enfoca en comunicarse con sus empleados y apoyarlos, y casi el 24% de ustedes está buscando nuevas ideas y formas de aumentar los ingresos:
A medida que continúa conectándose con las partes interesadas durante #COVID-19especialmente como personas #Quédate en casa ¿qué ocupa la mayor parte de su tiempo y atención?
Comparta sus pensamientos con nosotros bajo #DiarioDiario.
— Diario de relaciones públicas (@PRDaily) 6 de mayo de 2020
CAJA DE RESONANCIA
Muchos de nosotros nos mantenemos conectados con colegas, clientes y compañeros a través de chats de video y llamadas telefónicas mientras trabajamos desde casa. ¿Han aumentado sus reuniones durante el COVID-19?
Como muchos de nosotros buscamos conectarnos con colegas, clientes y más mientras trabajamos desde casa, ¿cuántas videoconferencias y reuniones telefónicas llenan su agenda?
Piense a continuación y comparta cómo está haciendo que sus reuniones sean significativas bajo #DiarioDiario. Compartiremos en el resumen de mañana.
— Diario de relaciones públicas (@PRDaily) 7 de mayo de 2020
Comparta sus pensamientos a continuación y cuéntenos cómo está haciendo que sus reuniones sean significativas con el hashtag #DailyScoop.
