Se muestra que las videollamadas reducen la producción de ideas creativas, en comparación con las reuniones en persona, según descubrió un nuevo estudio realizado por investigadores de la Universidad de Colombia.
El estudio, publicado en Naturalezainvolucró emparejar aleatoriamente a 1500 personas a través de una videollamada o en persona, y pedirles que propongan nuevas ideas de productos y elegir una para enviar como una futura innovación de producto.
Los autores del estudio, Melanie Brucks y Jonathan Levay, descubrieron que el experimento mostró que las parejas cara a cara producían más ideas y más ideas creativas, en comparación con las que se reunían virtualmente.
Sin embargo, cuando se trataba de seleccionar qué idea presentar, ambos grupos fueron igualmente efectivos, según mostraron los resultados. El estudio señaló que mediante el uso de datos de seguimiento ocular, los autores descubrieron que los socios virtuales pasaban más tiempo mirándose directamente, en lugar de mirar alrededor de la habitación.
Según los autores, los hallazgos sugieren que el enfoque visual se reduce cuando las personas usan una computadora, lo que a su vez limita su enfoque cognitivo.
«Partiendo de teorías anteriores que se enfocan en cómo las tecnologías orales y escritas limitan la sincronicidad y el alcance de la información intercambiada, encontramos que nuestros efectos son impulsados por diferencias en la naturaleza física de las videoconferencias y las interacciones en persona», escribieron los autores.
«Específicamente, usando medidas de mirada y recuerdo, así como análisis semántico latente, demostramos que la videoconferencia dificulta la generación de ideas porque enfoca a los comunicadores en una pantalla, lo que provoca un enfoque cognitivo más estrecho».
Los autores concluyeron, basándose en los resultados, que «la interacción virtual tiene un costo cognitivo para la generación de ideas creativas».
«Nuestros resultados indican que, en estas configuraciones híbridas, podría tener sentido priorizar la generación de ideas creativas durante las reuniones en persona», dijo el estudio, y advirtió que los resultados solo documentaron el costo cognitivo de las interacciones virtuales, pero no determinaron el alcance. a las que una empresa debe recurrir a la colaboración virtual.
Estos hallazgos se repiten en el último estudio de referencia trimestral de Read sobre el estado de las reuniones virtuales, que encontró que casi una cuarta parte de los participantes en una reunión se sentían desconectados, mientras que otro 15 % de las reuniones tenía un sentimiento negativo. También mostró que hubo un aumento del 37 % en participantes desinteresados desde el primer trimestre hasta el último trimestre de reuniones que duraron más de 50 minutos.
El estudio, realizado entre enero y marzo de 2022, también informó que poco más de la mitad de todas las reuniones se excedieron en al menos un minuto, mientras que el 31 % de las reuniones comenzaron tarde.
