Hola comunicadores:
Hoy es el Día Nacional del Café y Starbucks está celebrando la ocasión ofreciendo café gratis en las ubicaciones participantes y recordando a los clientes que 2021 también es el 50 aniversario de Starbucks. “Starbucks celebra el aniversario histórico con los clientes para compartir lo agradecida que está la compañía de ser parte de sus comunidades y vidas diarias”, escribió la compañía en una publicación de blog.
Después de explicar cómo los clientes pueden reclamar su café gratis trayendo una taza limpia y reutilizable, la publicación cambia el enfoque a los objetivos de sostenibilidad de Starbucks, que incluyen «lograr un café verde neutral en carbono y conservar el uso de agua en el procesamiento de café verde en un 50 por ciento para 2030». .”
Cortesía de Starbucks
El post finaliza con una mención al Día Internacional del Café compartiendo diversas promociones en sus mercados alrededor del mundo.
Con el esfuerzo, Starbucks ofrece un ejemplo de cómo contar una narrativa convincente que entrelaza varias campañas de la empresa a la vez. Primero, Starbucks reconoce el feriado nacional antes de conectarlo con el hito del aniversario de la compañía. Luego, ofrece a los clientes una promoción atractiva y utiliza la advertencia del vaso de reciclaje detrás de esa promoción como una oportunidad para profundizar en los puntos de referencia de sostenibilidad. Después de promover sus mayores compromisos ESG, Starbucks vuelve a la celebración, dando a conocer un día festivo internacional y demostrando el alcance de su alcance global.
Estas son las principales noticias de hoy:
United Airlines destaca el cumplimiento de los empleados en medio de salidas no vacunadas
United Airlines apareció en los titulares como una de las primeras empresas en exigir un mandato de vacunación para sus empleados y la única aerolínea en hacerlo.
El martes, un día después de la fecha límite para que los empleados de United se vacunen o enfrenten el despido, la compañía dijo en un memorando a los empleados que casi todos sus empleados en los EE. exenciones y solo el 1% se niega a cumplir con el mandato. La empresa también dijo que había iniciado el proceso de despido de sus 594 empleados que se negaron a vacunarse y no solicitaron una exención, destacando que era una decisión difícil pero acertada.
El Washington Post informa:
“Este es un logro histórico para nuestra aerolínea y nuestros empleados. así como para los clientes y las comunidades a las que servimos”, escribieron el director ejecutivo Scott Kirby y el presidente Brett Hart en un memorando a los empleados. “Nuestra justificación para exigir la vacuna a todos los empleados de United en los EE. UU. era simple: mantener segura a nuestra gente, y la verdad es esta: todos están más seguros cuando todos están vacunados y los requisitos de vacunación funcionan”.
Por qué importa:
La expiración del período de gracia de United Airline para que los empleados se vacunen se ha convertido en una especie de prueba de Rorschach para los medios de comunicación, ya que diferentes afiliaciones políticas se han centrado en los 594 empleados despedidos o en el alto porcentaje de cumplimiento de los empleados de United Airlines. Para los mensajes de la empresa, los números ofrecen una clara historia de éxito, mientras que su memorándum sobre la decisión siempre pone a los empleados en primer lugar, expresando empatía por aquellos que no cumplieron y basando su justificación para el mandato en la salud y seguridad de los empleados.
PENSAMIENTOS MEDIDOS
Un nuevo estudio realizado por Magna y The Channel Factory encontró que no todo el contenido de marca viral es necesariamente bueno para la marca en cuestión y que el contenido desalineado generó una disminución del 8 % en la intención de compra, una disminución del 9 % en el respeto por la marca y una disminución del 6 % en confianza de la marca.
“El contenido que probamos con el que las personas se sintieron más emocionadas, sintieron que era más entretenido y realmente superior a los otros tipos de contenido como un placer culposo, tuvo el efecto más negativo en las marcas”, Kara Manatt, vicepresidenta sénior de soluciones de inteligencia de MAGNA. le dijo a Digiday. “Es una dicotomía muy interesante. Hay tantas marcas que quieren estar al lado del contenido de moda, pero esto solo demuestra que las marcas necesitan estar muy atentas a qué es exactamente ese contenido”.
Lea el estudio completo aquí.
HABLANDO TÁCTICAMENTE
Warner Music Group se está asociando con la plataforma de transmisión en vivo Twitch para permitir que los artistas de Warner creen sus propios canales para la programación musical en la plataforma. Esta es la primera vez que Twitch se asocia con un sello discográfico importante.
Según un comunicado de prensa conjunto:
Oana Ruxandra, directora digital y vicepresidenta ejecutiva de desarrollo comercial de WMG, dijo: “Está claro que Twitch es un espacio indispensable para que todo tipo de creadores se conecten con sus comunidades de fans. Nuestra asociación crea una vía de acceso para que los artistas ingresen al servicio con un fuerte apoyo de Twitch, lo que abre una fuente completamente nueva de ingresos incrementales. Entre los canales específicos de artistas y los programas premium que planeamos lanzar, los amantes de la música obtendrán una nueva y refrescante visión del mundo de la música y la vida de sus artistas favoritos”.
Tracy Chan, VP, Head of Music, Twitch agregó: “Twitch siempre ha sido, y seguirá siendo, el creador primero. Para fans, artistas y todos los creadores, este es un gran paso adelante. La miríada de oportunidades para que los fanáticos y los artistas forjen relaciones significativas, directas y valiosas en Twitch continúan expandiéndose cada día. Trabajando juntos, podemos crear nuevos paradigmas y oportunidades para los artistas y la comunidad de Twitch, todo basado en la pasión de los fans. Apreciamos el enfoque progresista de nuestros colegas en Warner Music y esperamos una asociación productiva”.
Varios usuarios de Twitter cuestionaron qué significaba este acuerdo para los creadores independientes de Twitch que no están firmados con Warner, y cómo la asociación afectaría su capacidad para obtener ingresos de la plataforma:
«Además, Twitch ha creado un nuevo proceso en el que los titulares de derechos de música participantes, incluido WMG, pueden optar por informar ciertos usos de su música, para abordar cuando los creadores usan música en sus transmisiones sin darse cuenta o de manera incidental». … Oh, está bien https://t.co/h8Vr8nkfbR
— Joel 🧃 (@JungleJuiceJoel) 27 de septiembre de 2021
Eso es bastante grande. Warner Music Group firmó una asociación con Twitch. Me pregunto qué dice la letra pequeña acerca de WMG DMCA llamando a los creadores y / o obtener el derecho de monetizar los ingresos de sus canales.
https://t.co/WM9Do0TjyM— Sua (@Suafps) 28 de septiembre de 2021
Si bien Twitch enfatiza el valor de construcción de relaciones de su plataforma como conducto para la conexión de los fanáticos, la compañía cometió un error al asumir que sus creadores no leerían la letra pequeña del acuerdo de asociación. Con ese fin, Twitch puede cumplir mejor con sus compromisos de «primero el creador» proporcionando detalles a su base activa de creadores independientes sobre lo que significan para ellos los nuevos cambios en el uso de los derechos de autor de la música en la plataforma.
ZUMBIDO SOCIAL
Ha sido una semana ocupada para TikTok, ya que la compañía informó que alcanzó un récord de mil millones de usuarios mensuales en su plataforma. Un día después, la empresa también dio a conocer nuevas iniciativas diseñadas para ayudar a los anunciantes a obtener más ingresos en la plataforma.
Según su entrada de blog:
Hoy presentamos nuestro creciente conjunto de soluciones creativas que permiten a los anunciantes adoptar la creatividad en nuestra plataforma y también ayudarlos a conectarse y colaborar con nuestro diverso ecosistema de creadores.
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Mercado de creadores de TikTok: Este portal de autoservicio facilita que las marcas encuentren una variedad diversa de creadores que mejor se alineen con sus intereses.
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API del mercado de creadores de TikTok: Esta API permite el acceso a nuestros datos de mercado propios para creadores expertos en marketing, incluidos Captiv8, influyente y Whalar para proporcionar a las marcas servicios de guante blanco para ayudar a administrar todo el proceso de marketing de creadores en TikTok.
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Campañas de aplicaciones abiertas: Las marcas pueden publicar resúmenes de campaña para los creadores en TikTok Creator Marketplace para que puedan presentar su propia solicitud y participar.
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Cambio de contenido de marca: Esta herramienta permite a los creadores para marcar videos y divulgar contenido comercial sin interrumpir su flujo creativo.
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Página instantánea personalizada: Las marcas pueden crear páginas de destino que se cargan en segundos, 11 veces más rápido que las páginas móviles estándar, para permitir que los usuarios se sumerjan más en el mensaje de una marca viendo videos o deslizándose por diferentes contenidos.
Las nuevas características también incluyen un conjunto de herramientas de medición que brindan información sobre el alcance y la frecuencia, la visibilidad de los anuncios, la seguridad de la marca y más.
El New York Times informa:
Las nuevas herramientas también les darán a los ejecutivos de publicidad una mejor idea de cuántas personas probablemente verán sus anuncios, lo que les permitirá medir mejor hasta dónde llegarán sus presupuestos en TikTok, dijo Jiayi Cao, quien dirige la estrategia de productos de TikTok. “Es una tecnología antigua en un nuevo medio, y será interesante que las agencias tradicionales del mundo la adopten”, dijo.
“No queremos interrumpir la experiencia”, [Blake Chandlee, TikTok’s president of global business solutions] dicho. “Queremos que los usuarios vean un anuncio y digan: ‘Eso fue increíble’, no, ‘Lo vi porque estaba en mi feed’”.
Si bien TikTok posiciona sus nuevas herramientas publicitarias y de medición como lo mejor para los anunciantes, también posiciona hábilmente los cambios como parte de la experiencia del usuario al resaltar cómo las nuevas funciones pueden hacer que un anuncio se sienta más orgánico en los feeds de los usuarios, lo que lleva a más compromiso.
TOMA NUESTRA ENCUESTA
Si está buscando datos de referencia para mostrárselos a sus jefes la próxima vez que solicite un aumento, échenos una mano y ayúdese a sí mismo ya sus compañeros mientras lo hace. Participe en la Encuesta de Cultura Salarial y Laboral de Ragan, una mirada integral a los salarios, beneficios, cultura, bonificaciones y otros aspectos del trabajo en una industria de rápido movimiento.
Se anima a participar tanto a comunicadores internos como externos.
Al participar, recibirá un descuento de $150 en una conferencia virtual de Ragan de su elección y participará para ganar una de las cinco tarjetas de regalo de $50. Todos los que completen la encuesta recibirán un informe completo sobre los resultados. Las respuestas son anónimas.
Activision Blizzard enfatiza el «compromiso constructivo» y los detalles después del acuerdo de la demanda
Activision Blizzard ha profundizado en los detalles sobre los compromisos del liderazgo para reformar la cultura del lugar de trabajo después de que la compañía de software resolviera una demanda con la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC) de EE. UU. por $ 18 millones “para resolver reclamos y fortalecer aún más las políticas y programas para prevenir el acoso y la discriminación. en el lugar de trabajo de la empresa.”
Según el comunicado de prensa:
Cualquier cantidad no utilizada para los reclamantes se dividirá entre organizaciones benéficas que promuevan a las mujeres en la industria de los videojuegos o promuevan la conciencia sobre el acoso y los problemas de igualdad de género, así como las iniciativas de diversidad, equidad e inclusión de la empresa, según lo aprobado por la EEOC. El acuerdo está sujeto a la aprobación judicial. La compañía también anunció una iniciativa para desarrollar herramientas de software y programas de capacitación para mejorar las políticas y prácticas en el lugar de trabajo para los empleadores en toda la industria de la tecnología.
Al comentar sobre el acuerdo, el CEO de Activision Blizzard, Bobby Kotick, dijo: “No hay lugar en ninguna parte de nuestra empresa para la discriminación, el acoso o el trato desigual de ningún tipo, y estoy agradecido con los empleados que valientemente compartieron sus experiencias. Lamento que alguien haya tenido que experimentar una conducta inapropiada y sigo firme en mi compromiso de hacer de Activision Blizzard uno de los lugares de trabajo más inclusivos, respetados y respetuosos del mundo. Seguiremos atentos a nuestro compromiso con la eliminación del acoso y la discriminación en el lugar de trabajo. Agradecemos a la EEOC por su participación constructiva mientras trabajamos para cumplir con nuestros compromisos de erradicar la conducta inapropiada en el lugar de trabajo”.
Lo que significa:
Sobre la base de la publicación de la semana pasada de Kotick que anunció nuevos cambios de contratación y procesos internos de participación de los empleados en Activision Blizzard, este comunicado de prensa marca los compromisos más específicos de la compañía hasta el momento. Al enfatizar el cumplimiento total con los reguladores y las condiciones del acuerdo, la declaración también demuestra cómo se puede usar el dinero para crear acción (el dinero del acuerdo no reclamado se destina a organizaciones benéficas específicas) y cómo la supervisión real puede ofrecer responsabilidad en una crisis (describiendo el compromiso continuo compartir sus programas, políticas y marcos de formación).
La cooperación de Activision Blizzard con los reguladores gubernamentales también demuestra el poderoso mensaje que una marca puede enviar cuando permite que un tercero la haga responsable, reconociendo sus puntos débiles y comprometiéndose a cambiar.
