WhatsApp relanzó su servicio de pagos en Brasil casi un año después de su suspensión en medio de preocupaciones sobre posibles amenazas al sistema nacional de servicios financieros.
El relanzamiento anunciado ayer (4) sigue a la autorización del Banco Central de Brasil, recibida por Facebook, propietario de WhatsApp, a fines de marzo después de meses de pruebas y evaluaciones relacionadas con aspectos como la privacidad y la competencia en el mercado. WhatsApp Pay está disponible para usuarios individuales y la compañía planea ofrecer el servicio a empresas en su debido momento.
A través del servicio, que ya está activo en India, los usuarios brasileños podrán enviarse dinero entre sí en las redes de Visa y Mastercard, con pagos procesados por Cielo. Después de reanudar la implementación, se espera que Facebook lance el servicio con un enfoque por etapas y que la base de WhatsApp de más de 120 millones de usuarios en Brasil esté completamente cubierta para la segunda mitad de 2021.
Inicialmente, el servicio estará disponible para clientes con tarjetas de débito o prepago emitidas por algunos de los bancos más grandes de Brasil, como Bradesco, Itaú y Banco do Brasil, así como retadores como Nubank y Banco Inter, y el mercado en línea Mercado. Livre, como parte de su plan para ampliar su presencia en el espacio de servicios financieros. Los usuarios podrán enviar hasta 1000 reales ($185) diarios y recibir hasta 20 transacciones por día, con un límite mensual de 5000 reales ($929).
El lanzamiento de WhatsApp Pay sigue a la introducción de PIX, el sistema de pagos instantáneos implementado por el Banco Central de Brasil en noviembre de 2020, y ayuda a los emisores de tarjetas a superar la creciente competencia y desarrollar sus ofertas en una plataforma de pagos instantáneos. WhatsApp es la aplicación móvil que los brasileños usan con más frecuencia y durante más tiempo, según una encuesta publicada en diciembre de 2020.
La introducción del servicio en Brasil se produce en medio de preocupaciones sobre la privacidad en relación con la próxima actualización de privacidad de la aplicación de mensajería, que entrará en vigencia el 15 de mayo. El mes pasado, el organismo de protección al consumidor Idec notificó a varias organizaciones con preguntas sin respuesta sobre derechos de privacidad y protección de datos.
