No hace falta decir que no estamos trabajando en tiempos BAU (negocios como siempre).
Gracias a la COVID-19, los problemas de justicia social e incluso las nuevas realidades de la FMH, los comunicadores de todas las tendencias asumen los roles de solucionadores de problemas y planificadores de crisis.
Entonces, ¿cómo reaccionas sin pelear?
“Concéntrese en comunicarse con cuidado, compasión y claridad”, dijo Nancy Bistritz-Balkan, director de comunicaciones de seguridad cibernética en McKesson en el reciente seminario web «Nuevos roles para comunicadores» de Ragan.
“Por ejemplo, nuestro CEO ha sido muy accesible y humano durante esta crisis”, dijo. “Confía en la franqueza sobre el carisma para comunicar los hechos y eso genera confianza”.
También compartió estos cinco principios clave para comunicar calma en tiempos inciertos:
¿Cuáles son sus principales conclusiones de la crisis de COVID-19 hasta ahora? Por favor comparta sus pensamientos en los comentarios.
