¿Hay alguien (o, con suerte, varias personas) en su empresa con quien todos quieran trabajar?
Tal vez sea alguien con increíbles habilidades interpersonales lo que los involucre en las sesiones de lluvia de ideas. O tal vez son consultores en los temas comerciales más importantes. O tal vez simplemente sientes que a todos en tu equipo realmente les gustan.
Las habilidades blandas pueden hacer avanzar su carrera de la misma manera que las habilidades duras y el talento. Pero, ¿qué son las habilidades blandas? ¿Y por qué son tan importantes para el desarrollo de su carrera? Continúe leyendo para averiguarlo, o use los enlaces a continuación para ir a una sección.
¿Qué son las habilidades blandas?
Cómo adquirir habilidades interpersonales.
7 habilidades blandas
¿Qué son las habilidades blandas?
Las habilidades blandas son una combinación de habilidades interpersonales, habilidades sociales, habilidades de comunicación, inteligencia emocional y rasgos de personalidad que facilitan llevarse bien y trabajar en armonía con otras personas.
Las habilidades blandas se pueden enseñar, pero no son tan simples como las habilidades duras, que son cualidades especiales que se pueden definir, medir y enseñar claramente para lograr el éxito laboral.
Con habilidades sólidas, puede dominar técnicas y métodos avanzados que producen resultados tangibles. Incluso pueden vincularse directamente a los beneficios empresariales.
Pero cuando se trata de habilidades sociales, como charlas triviales, empatía y flexibilidad, no es una ciencia exacta, pero son igual de efectivas.
Necesita habilidades duras para conseguir un trabajo, pero necesita habilidades blandas para avanzar en su carrera. Entonces, hemos compilado una lista de las habilidades interpersonales más importantes para construir una carrera exitosa y cómo adquirirlas.
Cómo adquirir habilidades interpersonales.
Las habilidades blandas se diferencian de las habilidades duras en que requieren conciencia situacional para saber cuándo usar qué habilidad. Cuando lo contratan para un trabajo de contabilidad, sabe que la mayor parte del tiempo tendrá que hacer habilidades complejas que aprendió en la escuela, como fórmulas matemáticas, contabilidad y tal vez algún trabajo en una aplicación de hoja de cálculo. Sin embargo, no es tan fácil cuando usas habilidades blandas porque dependen de factores intangibles.
Es por eso que adquirir habilidades sociales es tan único. La práctica es la mejor manera de adquirir habilidades blandas y demostrarlas de manera efectiva. Y es posible que se pregunte: «¿Cómo puedo resaltar las habilidades interpersonales en mi función?» La respuesta es simple: la preocupación genuina por los demás es el ingrediente principal para fortalecer sus habilidades sociales y hacer crecer su carrera.
Escuche a sus compañeros y líderes para comprender sus éxitos, desafíos, oportunidades y desafíos. Luego vea si hay alguna habilidad, experiencia, consejos o recursos que pueda ofrecer.
Practique esto en reuniones, uno a uno e incluso durante su hora de almuerzo con su equipo. Se sorprenderá de lo rápido que adquirirá estas habilidades interpersonales y construirá su carrera.
Aquí hay siete habilidades blandas y ejemplos para ayudarlo a tener un impacto en sus compañeros y en su carrera.
7 habilidades sociales que necesita para el crecimiento profesional
1. Inteligencia emocional
La inteligencia emocional es la capacidad de reconocer y gestionar las propias emociones y las de los demás. Consta de cinco elementos clave:
- conciencia de sí mismo
- Autorregulación
- Motivación
- Compasión
- habilidades sociales
Puede leer más sobre los detalles de los atributos de la inteligencia emocional en esta publicación de blog si desea obtener más información, pero en el contexto del lugar de trabajo, la inteligencia emocional se reduce a algunas habilidades clave:
- ¿Puedes reconocer y regular tus emociones y reacciones en el lugar de trabajo?
- ¿Puedes establecer rapport y relaciones positivas con otras personas?
- ¿Puedes empatizar con los demás?
- ¿Puede dar y recibir retroalimentación efectiva y constructiva?
Puede que esta no parezca la habilidad más importante para el crecimiento y el éxito profesional, pero en algunos casos lo es. En un análisis de los nuevos empleados que no cumplieron con las expectativas durante sus primeros 18 meses en el trabajo, el 23 % fracasó debido a su baja inteligencia emocional. (Tome esta prueba para evaluar su inteligencia emocional e identificar áreas en las que puede mejorar).
2. Actitud hacia un jugador de equipo
Jugar bien con los demás es una habilidad blanda en la que ha estado trabajando, inconscientemente, desde el primer día en el preescolar o el jardín de infantes. Es posible que no hayas sido consciente de esto cuando luchabas por bloques o descifrabas las reglas de un juego ficticio, pero de hecho, te estabas preparando para la colaboración laboral de tu vida.
Ya sea que sea un colaborador individual o un gerente de recursos humanos, debe trabajar con otras personas, en reuniones, sesiones de intercambio de ideas y en varios proyectos multifuncionales dentro de su empresa. Tener una actitud positiva cuando se trata de trabajar con otros es esencial para la armonía del equipo, lo que significa que debe ser capaz de realizar una reunión efectiva e inclusiva, estar abierto a nuevas ideas y trabajar con los demás con respeto.
Lea nuestra guía de reuniones para todos los tipos de personalidad aquí y repase estas preguntas para establecer una buena relación para conocer y trabajar bien con cualquier miembro del equipo que encuentre.
3. Mentalidad de crecimiento
En cualquier trabajo, independientemente del rol, encontrará obstáculos, frustraciones y otras situaciones que pueden molestarlo. La habilidad blanda que es fundamental para su capacidad de ser persistente es la mentalidad de crecimiento, un término que acuñó la psicóloga Carol Dweck para referirse a una mentalidad que trata sus habilidades, talentos e inteligencia como habilidades que puede desarrollar y mejorar.
Alguien con una mentalidad de crecimiento puede ver el incumplimiento de una meta trimestral como una oportunidad para identificar sus fortalezas y debilidades para lograr la meta del próximo trimestre. Sin embargo, una persona con mentalidad fija podría decirse a sí misma: «No soy bueno para bloguear» y dejar que esa perspectiva negativa, sin ninguna creencia en la mejora, también afecte el éxito de su próximo trimestre.
Mire la charla TED de Dweck para obtener más información sobre la mentalidad de crecimiento y trate de encontrar lugares en su conversación o reflexión diaria donde pueda replantear su visión del mundo al ver las dificultades o el fracaso como una forma de crecer.
4. Apertura a la retroalimentación
Esto es parte de la inteligencia emocional, pero especialmente cuando se trata del lugar de trabajo, la apertura y la capacidad de recibir comentarios sobre el desarrollo son fundamentales para el éxito en el trabajo, especialmente en un nuevo trabajo.
Piénselo: la retroalimentación constructiva lo ayuda a hacer su mejor trabajo, y si se lo toma como algo personal o reacciona a la defensiva, no podrá escuchar la retroalimentación y adaptarla a su estrategia actual.
La clave para dar y recibir retroalimentación es entrar en la conversación desde una posición de amabilidad: obtienes retroalimentación constructiva no porque la persona te odie personalmente, sino porque quiere que seas mejor de lo que puedes ser. . Debe estar preparado para recibir comentarios que lo ayudarán a lograr sus objetivos de manera más efectiva.
Si aún no le gustan los comentarios, pruebe la terapia de inmersión: haga que los comentarios formen parte de su lista de tareas diarias. Solicite comentarios de otras personas con las que trabaja para obtener ayuda inmediata para perfeccionar su conjunto de habilidades y hacerlo más fácil.
5. Adaptabilidad
Independientemente de su función o industria, la capacidad de adaptarse al cambio y una actitud positiva hacia el cambio contribuyen en gran medida a construir una carrera exitosa.
Ya sea que se trate de una reorganización laboral o de un cambio masivo en la empresa, a nadie le gusta un quejica. Es importante no solo aceptar el cambio como un hecho de la vida en un mundo empresarial en constante evolución, sino también como una oportunidad para probar nuevas estrategias para prosperar frente al cambio (¿recuerda la mentalidad de crecimiento?).
Si no se siente cómodo con los cambios frecuentes en su equipo o empresa, escriba sus sentimientos y reacciones en lugar de expresarlos de inmediato. Al describir cómo se siente y por qué se siente de esa manera, podrá distinguir las inquietudes legítimas de las quejas que tal vez no necesite discutir con su equipo.
6. Escucha activa
Probablemente puedas ver la diferencia entre cuando alguien escucha las palabras que dices y cuando escucha activamente lo que dices. Si alguien está escribiendo mientras usted está hablando en una reunión, o lo está mirando con la boca abierta, probablemente no pueda escuchar lo que está diciendo.
Mientras tanto, los oyentes activos prestan mucha atención a los oradores en la reunión, ofrecen preguntas o respuestas aclaratorias y regresan a las notas en discusiones futuras. No es necesario repetirlos porque lo escucharon por primera vez, lo que hace que los oyentes activos no solo sean colegas respetuosos, sino también empleados más efectivos.
Si cree que podría mejorar sus habilidades de escucha activa, desafíese a no mirar sus diversos dispositivos durante las reuniones; concéntrese completamente en los oradores y tome notas escritas a mano cuando sea necesario (se ha demostrado que esto ayuda con la retención de memoria).
7. Ética de trabajo
No puede sobresalir en un puesto sin dedicar tiempo, esfuerzo y esfuerzo para lograr sus objetivos, y los ejecutivos y gerentes de contratación buscan personas que hagan un esfuerzo adicional para tener éxito, incluso si no se les pide que lo hagan. .
Ya sea que esté buscando conseguir un nuevo trabajo o ser ascendido, es vital que perfeccione su ética de trabajo, así que deje de quejarse y dedique el tiempo adicional que necesita para tener éxito. O, si avanzar significa aprender nuevas habilidades o herramientas, dedique tiempo a aprender esas habilidades fuera del horario laboral para que pueda aprovechar al máximo su tiempo en la oficina.
Lo que une todas estas habilidades blandas es una actitud positiva. Puede sonar tonto, pero creer que hay un resultado positivo para cualquier situación difícil lo ayudará a superar su trabajo diario y hará que otras personas realmente quieran trabajar con usted. Estas habilidades blandas son más difíciles de enseñar, pero la recompensa puede ser aún mayor, así que asegúrese de dedicar tiempo y esfuerzo a probar y mejorar su conjunto de habilidades blandas.
Nota del editor. Esta publicación se publicó originalmente en noviembre de 2017 y se ha actualizado para que esté más completa.
