Este año, mi empresa se hizo pública a través de una empresa de adquisición de propósito especial, o SPAC, uniéndose a más de otras 170 empresas que se hicieron públicas a través de SPAC en 2021.
Con tantos acuerdos en curso, los SPAC dominaron los titulares financieros durante gran parte de la segunda mitad de 2020 y hasta este año, pero eso no es una novedad para los profesionales de relaciones públicas. Lo que puede ser menos obvio y de mayor necesidad de comprender para la industria de las comunicaciones es el papel que desempeñamos en una transacción de-SPAC.
Incluso después de leer historias casi diarias sobre cómo las empresas, desde nuevas empresas de atención médica hasta innovadores de transporte, se hacen públicas a través de los SPAC, me encontré con lagunas de conocimiento cuando me enteré de que mi empresa, una plataforma fintech llamada OppFi, comenzaría su propio viaje SPAC unas semanas después. 2021.
Los SPAC, al igual que las OPI tradicionales, son una forma de hacer públicas las empresas privadas. Sin embargo, existen diferencias clave en el proceso que afectan la forma en que se ejecutan las relaciones públicas. Por ejemplo, en una transacción de-SPAC existe la oportunidad de un esfuerzo de colaboración entre la empresa privada y el patrocinador del SPAC. Los De-SPAC también se anuncian en un punto diferente del proceso una vez que se ha firmado una transacción. Estos dos factores significan que los equipos de comunicaciones pueden estar al frente del trato, trabajando a un ritmo vertiginoso junto con el equipo patrocinador, su director ejecutivo y su director financiero.
Cuando está en medio de una transacción de-SPAC, es diferente a cualquier otra asignación de comunicaciones. Desde la gestión de la velocidad hasta el orgullo cuando ves a la empresa cotizar en bolsa, es un viaje sin igual. Aquí hay seis cosas que aprendí durante todo:
1. Es un maratón de relaciones públicas a un ritmo acelerado. Una vez que anunciamos la transacción, la cadencia de nuestras comunicaciones externas se aceleró de inmediato. Necesitábamos contar nuestra historia a menudo y de una manera que resonara en la comunidad inversora. Tener un socio de agencia fuerte y ágil ya en el lugar era fundamental. No solo pudimos abordar de inmediato la afluencia inicial de consultas de los medios, sino que, lo que es más importante, pudimos implementar un plan lo suficientemente sólido como para llevarnos hasta el cierre.
La línea de meta del SPAC puede ser esquiva y se espera que las comunicaciones estén «activas» todo el tiempo. Aquí es donde un plan ágil lleno de opciones e ideas es crucial. Sus acciones y resultados coordinados deben abarcar meses (o más) para durar hasta llegar al día de cotización.
2. Evalúe todas las vías de los medios para contar su historia. La clave de SPAC PR es que el concepto de menos es más puede no aplicarse estrictamente. A veces, más es más.
A las dos semanas de anunciar nuestro SPAC, reconocimos la necesidad de ser agresivos en nuestro compromiso proactivo. Desarrollamos una gran lista de objetivos que abarcó una amplia gama de medios: la sindicación, los podcasts de personas influyentes y los reporteros de éxito probados y verdaderos impulsaron nuestros esfuerzos de divulgación. Si bien es importante impulsar y asegurar esas victorias de los medios de primer nivel, no descarte ni presente oportunidades no tradicionales, emergentes o inusuales.
A menos que exista un riesgo para la reputación, cada oportunidad de los medios debe ser examinada por su potencial.
3. No olvides incluir tu plan de comunicación interna. La participación frecuente de los empleados y la comunicación transparente son importantes durante el proceso, especialmente en un entorno virtual, así que asegúrese de que los empleados sean lo más importante para sus líderes.
Cuando nuestro CEO anunció por primera vez nuestra transacción, nos aseguramos de proporcionar a los demás líderes de la empresa mensajes clave y preguntas frecuentes. De esa manera, estuvieron listos de inmediato para respaldar una comprensión básica de cómo el anuncio afectó a los empleados. Era esencial que nuestro liderazgo también pudiera comunicar mensajes clave y actualizaciones a sus equipos durante todo el proceso.
Las comunicaciones regulares significan aprovechar herramientas de comunicación simples como actualizaciones semanales de video del CEO, Slack o reuniones breves. El objetivo es mantener la información fluyendo con frecuencia. No tiene que ser elegante o de alta calidad, solo auténtico y claro para generar confianza en el proceso de de-SPAC.
4. Siempre asegúrese de que su CEO tenga la actualizado puntos de conversación Mi CEO conoce nuestra historia mejor que nadie, pero aun así era importante brindarle la información pertinente antes de cada compromiso. Eso significaba que tenía un documento de nuestros mensajes de prensa y puntos de conversación impresos al comienzo de una llamada. De esa manera, podía tomar notas durante las entrevistas, resaltar mensajes que parecían resonar mejor que otros y actualizar nuestros puntos de conversación con cada conversación con los medios.
Este documento fue la herramienta más importante que creamos al principio porque ayudó a nuestros portavoces a ser coherentes y concisos. También fue útil para garantizar que nuestros mensajes clave fueran coherentes con nuestra plataforma de inversores. Por último, este es un gran lugar para documentar «preguntas difíciles» con respuestas y datos. cualquier entrevistador va a hacer preguntas similares. La presencia de este documento creó un nivel de comodidad que apoyó una experiencia de entrevista positiva para nuestros portavoces.
5. Comunicaciones y Legales es el nuevo dúo dinámico. Cuando anuncie una transacción SPAC, su empresa estará sujeta a un mayor escrutinio y regulación. Los equipos de comunicación deben pivotar para crear nuevos procesos que cumplan con los nuevos requisitos. Establecer nuevas expectativas para los tiempos de entrega y la mejor manera de obtener comentarios del equipo legal es extremadamente importante para obtener las aprobaciones correctas para que todo siga adelante.
6. No asuma que sus líderes ven todos los resultados de relaciones públicas. Durante un SPAC, suceden tantas cosas que deberá proporcionar actualizaciones frecuentes a su equipo de liderazgo. A veces puede parecer que está siendo demasiado comunicativo, pero será su responsabilidad ser el puente entre los medios y su empresa.
Es fácil avanzar con lo que sigue, especialmente cuando la cadencia regular de artículos publicados se está acumulando rápidamente. Por supuesto, todo el mundo está viendo estos resultados, ¿verdad? No necesariamente.
Sus líderes están funcionando igual de rápido durante este tiempo, por lo que puede ser útil reservar tiempo semanalmente (diariamente en la semana de anuncios) para compilar y resaltar las ganancias. Solo incluye enlaces y mantenlo simple. Y compártalo con todas sus partes interesadas clave, socios de agencias y equipos, ya que cada grupo necesitará esta información para sus funciones, ya sea relaciones con inversores, contenido social, concienciación de los empleados, contratación o simplemente impulso en toda la empresa.
Por último, disfruta del proceso. ¡Puede ser una experiencia única en la carrera!
Wendy Serafin es vicepresidenta sénior de gestión de comunicaciones, marca y reputación en OppFiuna plataforma fintech que trabaja para ampliar el acceso al crédito y ayudar a los consumidores cotidianos a reconstruir su salud financiera.
¡Excelente artículo!