Google Cloud ha publicado los resultados de una encuesta que dice que muestra que el uso generalizado de las herramientas de Microsoft en el gobierno está haciendo que los trabajadores sean menos seguros.
La empresa, a través de la encuestadora Public Opinion Strategies, preguntó a los trabajadores qué pensaban sobre la dependencia del gobierno de EE. UU. en Office y el software de productividad de Microsoft como Word, Teams, Outlook y OneDrive.
Se preguntó a los encuestados: «¿Cree que la dependencia del gobierno federal de los productos y servicios de Microsoft lo hace más o menos vulnerable a la piratería o un ataque cibernético?»
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Las 2600 personas encuestadas por Google Cloud incluyeron 600 trabajadores del área metropolitana de DC y 338 empleados del gobierno federal, estatal o local de todo EE. UU.
A nivel nacional, el 60 % de los empleados del gobierno dijo que la dependencia del gobierno en la tecnología de productividad de Microsoft la hace más vulnerable. En el área metropolitana de DC, el 57 % de los empleados del gobierno también pensaba lo mismo. Sin embargo, los trabajadores en general estaban más divididos sobre la cuestión: el 51 % de todos los trabajadores en todo el país dijo que sí, mientras que el 49 % en DC pensó que sí.
Si bien los resultados de la encuesta están finamente equilibrados, la opinión de Google Cloud sobre los resultados fue «Los trabajadores del gobierno dicen que la tecnología de Microsoft los hace menos seguros».
«Más de la mitad de todos los encuestados dijeron que la dependencia del gobierno en estos productos de Microsoft en realidad hizo que el gobierno federal fuera más vulnerable a la piratería o los ataques cibernéticos», dice Jeanette Manfra, directora sénior de cumplimiento y riesgo global de Google Cloud, en una publicación de blog.
Manfra, quien se unió a Google Cloud en 2020 después de un alto cargo en la Agencia de Infraestructura y Ciberseguridad de EE. UU. (CISA), dijo que el gobierno de EE. UU. se vio obstaculizado por el software heredado y una «mentalidad heredada».
«Muchas agencias gubernamentales continúan confiando en el mismo software de productividad heredado», dijo Manfra.
Pero el vicepresidente corporativo de comunicaciones de Microsoft, Frank X. Shaw, dijo que era «inútil» crear divisiones en la comunidad de seguridad en un momento en que todos deberían trabajar juntos en alerta máxima. «Seguiremos colaborando en toda la industria para defender conjuntamente a nuestros clientes y agencias gubernamentales, y continuaremos apoyando al gobierno de EE. UU. con nuestro mejor software y servicios de seguridad», dijo en un comunicado.
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La encuesta también preguntó a los encuestados por qué la TI del gobierno continúa confiando en Microsoft, preguntándoles por qué su empleador elige las herramientas de Microsoft, y las respuestas no sugirieron un gran entusiasmo por el cambio.
Más de la mitad (55%) de los trabajadores dijeron que se debía a que las herramientas son las más efectivas para ayudarlos a hacer su trabajo; El 45 % dijo que era porque su empleador siempre ha usado esos mismos productos y servicios y no quiere cambiar.
Pero Manfra dice que los encuestados creían que la elección de Microsoft tenía «más que ver con la inercia que con la innovación».
Manfra argumenta que esta tendencia podría estar llevando a los trabajadores a usar servicios en el trabajo que no están aprobados por los departamentos de TI, también conocidos como «TI en la sombra». La encuesta de Google Cloud encontró que el 35 % de los empleados del gobierno metropolitano de DC han usado TI en la sombra en el trabajo y hasta el 41 % de los trabajadores de 20 a 34 años. Manfra también señala que su encuesta encontró que el 70 % de los trabajadores del gobierno usan Gmail fuera del trabajo.
El rival de Microsoft Office 365 es Google Workspace, que obtuvo la autorización FedRAMP High en noviembre. Google también obtuvo la autorización IL4 de la Agencia de Sistemas de Información de Defensa (DISA) en noviembre: Microsoft señala que Office 365 está acreditado para IL6.
