El CEO de Virgin Australia, John Borghetti, confirmó ayer durante la reunión general anual (AGM) de la aerolínea que migrará a un nuevo sistema de reservas llamado SabreSonic CSS en enero del próximo año.
El nuevo sistema mejorará el reconocimiento del cliente y ayudará a integrar sus socios de alianza Air New Zealand, Delta Air Lines, Etihad Airways y Singapore Airlines en el sistema de reservas. También proporcionará una mejor visibilidad para la empresa en los agentes de viajes que interactúan con sus sistemas de back-end.
«Pasar a un solo sistema de reserva y código de designación eliminará la duplicación y permitirá a los agentes de viajes reservar vuelos de Virgin Australia con mayor facilidad y confianza».
El sistema actual de la aerolínea, Navitaire New Skies, ha sufrido múltiples fallas, incluida una a principios de este mes, y la aerolínea ha sido dispuesto a implementar el sistema de sablehabiendo anunciado sus intenciones de hacerlo en noviembre del año pasado.
Borghetti también confirmó que el próximo mes, la aerolínea comenzará a implementar el sistema Wi-Fi en vuelo que ha sido desarrollando con Lufthansa Systemsanteriormente denominado «BoardConnect».
Permitirá a los pasajeros transmitir contenido bajo demanda desde el avión a sus dispositivos personales.
