Hola comunicadores:
Oscar Mayer se asoció con Lyft para ofrecer a los pasajeros sorpresa en Nueva York, Chicago, Atlanta y Los Ángeles viajes gratis en cuatro de sus icónicos Wienermobiles cuando soliciten un Lyft XL desde la aplicación esta semana. La aplicación de Lyft alertará a los usuarios en cada una de las cuatro ciudades cuando el #WienermobileLyft esté en la ciudad, cuando los afortunados pasajeros serán seleccionados al azar para ser conducidos por dos conductores de cinco estrellas y disfrutar de música, luces de neón, botín gratis y máscaras durante su viaje. conducir.
Cortesía de Óscar Mayer
“Oscar Mayer tiene un legado de llevar el disfrute de los platos de la gente a la cultura pop, desde nuestro Wienermobile de 27 pies de largo, hasta el icónico Weenie Whistle, hasta el famoso ‘Oh I wish jingle’”, Megan Lang, directora asociada de marketing de Oscar Mayer, dijo en un comunicado de prensa. “Con el mundo como nuestro lienzo y la carne como nuestro medio, queremos hacer todo lo posible para despertar sonrisas inesperadas dondequiera que vayamos”.
La asociación de la icónica marca de perritos calientes con Lyft es un sólido ejemplo de cómo sus campañas pueden fomentar una reputación de marca divertida y alegre al crear momentos de sorpresa y deleite para los clientes potenciales.
Estas son las principales noticias de hoy:
Airbnb anuncia planes para proporcionar alojamiento temporal a refugiados afganos
Airbnb dice que proporcionará alojamiento gratuito a 20.000 refugiados afganos que fueron desplazados en medio de la toma de control de Afganistán por parte de los talibanes. Los refugiados se alojarán en las propiedades que figuran en el sitio web de la empresa para estadías prolongadas, financiadas con contribuciones de la empresa, así como contribuciones individuales del CEO y cofundador Brian Chesky y donantes al Fondo para refugiados de Airbnb.org:
El desplazamiento y reasentamiento de refugiados afganos en los EE. UU. y en otros lugares es una de las mayores crisis humanitarias de nuestro tiempo. Sentimos la responsabilidad de dar un paso al frente.
—Brian Chesky (@bchesky) 24 de agosto de 2021
El fondo de $ 25 millones se estableció a principios de este año para conectar a miles de refugiados con viviendas temporales, incluidos cientos que participan en el programa de visas especiales de inmigrantes de EE. UU.
Según su comunicado de prensa:
“A medida que decenas de miles de refugiados afganos se reasienten en todo el mundo, el lugar donde se queden será el primer capítulo de sus nuevas vidas. Para estos 20.000 refugiados, mi esperanza es que la comunidad de Airbnb les brinde no solo un lugar seguro para descansar y comenzar de nuevo, sino también una cálida bienvenida a su hogar”, dijo. Brian Chesky, CEO y cofundador de Airbnb.
“A medida que el IRC ayuda a dar la bienvenida y reasentar a los afganos en los EE. UU., se necesita con urgencia y es esencial una vivienda accesible. Estamos agradecidos con nuestros socios en Airbnb.org y Airbnb por ofrecer una vez más su apoyo e infraestructura para enfrentar este momento, brindando lugares seguros y acogedores para las personas y familias a medida que llegan a los Estados Unidos y comienzan a reconstruir sus vidas”, dijo. David Miliband, presidente y director ejecutivo del Comité Internacional de Rescate.
Por qué importa:
La oferta de Airbnb para ayudar a los refugiados afganos no solo posiciona a la empresa como una marca impulsada por un propósito al actuar rápidamente en una crisis oportuna que aún domina el ciclo de noticias, sino que también recuerda a las partes interesadas las iniciativas anteriores de apoyo a los refugiados de la empresa. Mientras tanto, la promesa de Airbnb de proporcionar recursos a los anfitriones sobre cómo pueden apoyar la iniciativa destaca la importancia de la comunicación para lograr que todas las partes interesadas participen en nuevas iniciativas.
PENSAMIENTOS MEDIDOS
Un nuevo informe de Diversity Action Alliance (DAA) encontró que entre las promociones de empleados de nivel medio en roles de comunicaciones, el 84% eran blancos. Para las promociones de empleados de bajo nivel, el 79% eran blancos.
Cortesía de Diversity Action Alliance
“Los datos muestran un claro cuello de botella para los trabajadores diversos que buscan ascender en la escala profesional a posiciones de poder e influencia”, escribe Ted Kitterman en PR Daily, cuya empresa matriz Ragan Communications es miembro de la DAA.
Consulta el informe completo aquí.
COMUNICACIONES DE CRISIS
Microsoft se enfrenta a una fuga de datos que afecta a más de mil aplicaciones web que utilizan la plataforma de portales Power Apps de la empresa de software. Los registros indican que algunos de los 38 millones de registros filtrados incluían información de rastreo de contactos de COVID-19, registros de vacunas e información personal de los empleados, como domicilios, números de seguro social y estados de vacunación. Las empresas afectadas por la fuga incluyen American Airlines y Ford.
En un comunicado, Microsoft aclaró que ciertos registros se dejaron públicos de forma predeterminada, pero se podían configurar como «privados».
Informes de participación:
Microsoft nos proporcionó la siguiente declaración después de que se publicó esta historia por primera vez: “Nuestros productos brindan a los clientes funciones de flexibilidad y privacidad para diseñar soluciones escalables que satisfagan una amplia variedad de necesidades. Nos tomamos la seguridad y la privacidad en serio, y alentamos a nuestros clientes a utilizar las mejores prácticas al configurar los productos de la manera que mejor satisfaga sus necesidades de privacidad”.
La firma de seguridad cibernética UpGuard, que alertó a Microsoft sobre la fuga de datos, apoyó la afirmación de Microsoft de que el problema no era una vulnerabilidad de software sino un problema de que los desarrolladores individuales no codifican la privacidad en sus aplicaciones.
Informes de amenazas:
“Es una mejor resolución cambiar el producto en respuesta a los comportamientos observados del usuario que etiquetar la pérdida sistémica de la confidencialidad de los datos. [as] una configuración incorrecta del usuario final, lo que permite que el problema persista y expone a los usuarios finales al riesgo de seguridad cibernética de una violación de datos”, dijo UpGuard. “En última instancia, Microsoft hizo lo mejor que pudo, que es habilitar los permisos de la tabla de forma predeterminada y proporcionó herramientas para ayudar a los usuarios de Power Apps a autodiagnosticar sus portales”.
La respuesta mesurada de Microsoft a esta fuga masiva de datos sirve como un recordatorio de que su respuesta a la crisis no debe ser necesariamente una admisión total de responsabilidad, especialmente cuando un incidente ha sido instigado por un socio, cliente o error del cliente. Cuando explique por qué ocurrió una crisis, sea específico en las explicaciones y los recursos educativos que proporcione. Recurra a expertos de la industria y socios de confianza para explicar mejor su respuesta y evitar un lenguaje que se sienta como una negación general.
EL LUGAR DE TRABAJO
Remoto, en persona o una combinación de los dos, la cultura de la oficina está bajo constante presión en estos tiempos inciertos.
A medida que muchas empresas modifican sus estrategias de reapertura de oficinas para adaptarse a las necesidades y preocupaciones en constante cambio de una fuerza laboral posterior a la pandemia, depende de los comunicadores garantizar que los empleados permanezcan comprometidos con la cultura corporativa.
Sintonice el 25 de agosto para nuestro seminario web, “Comunicar su plan de regreso al lugar de trabajo a una fuerza laboral distribuida.” Las mejores comidas para llevar de la tarde incluirán:
- Cómo comunicar su cronograma para regresar a la oficina
- Estrategias para escuchar y abordar diversas dudas de los empleados sobre el cuidado familiar, problemas de salud y más
- Aspectos esenciales de los mensajes sobre vacunas, como la privacidad, la seguridad y la afiliación religiosa
- Y más
Además, los panelistas abordarán la «Gran Renuncia» con potentes consejos y herramientas para retener a sus mejores trabajadores y ayudar a los empleados a sentir que pertenecen.
¡Regístrate ahora!
ZUMBIDO SOCIAL
TikTok se asoció con la Asociación Nacional de Padres y Maestros (PTA) para publicar «La guía de TikTok para padres», un recurso destinado a ayudar a los padres a proteger mejor la experiencia de sus hijos en la plataforma. La guía de 20 páginas describe las diversas funciones y herramientas que ofrece TikTok para proteger a los niños de los depredadores y el abuso.
Según la guía:
Ya seas padre, tutor o maestro, eres uno de los adultos más importantes en la vida de un adolescente. Lo alentamos a que hable regularmente con sus hijos adolescentes sobre sus vidas digitales y cómo pueden ser responsables y seguros en todas las actividades en línea. Entendemos que cada familia es diferente, por eso ofrecemos una variedad de herramientas y funciones para ayudarlo a desempeñar un papel activo en la experiencia TikTok de su hijo adolescente.
Al igual que con todas las aplicaciones que su hijo adolescente puede usar, es útil conocer las opciones que tiene para que sea adecuado para usted y su familia. Lo alentamos a que se tome el tiempo para explorar las funciones y los recursos que ofrecemos a las familias para personalizar la experiencia de su adolescente. A medida que continuamos alimentando a nuestra creciente y diversa comunidad global, continuaremos lanzando nuevas herramientas e iniciativas para respaldar un entorno de aplicaciones seguro y positivo.
Cortesía de TikTok
La guía de TikTok para padres se destaca de otros esfuerzos de prevención del abuso infantil de Reddit, Instagram y otros porque implica una asociación con una organización externa. Al incluir a una de las organizaciones más destacadas del país para padres preocupados en sus esfuerzos, TikTok demuestra el poder de asociarse con organizaciones externas para validar sus esfuerzos.
TOMA NUESTRA ENCUESTA
Si está buscando datos de referencia para presentar a sus jefes la próxima vez que solicite un aumento de sueldo o busque un nuevo trabajo, ayúdenos y ayúdese a sí mismo ya sus compañeros mientras lo hace. Participe en la Encuesta de Cultura Salarial y Laboral de Ragan, una mirada integral a los salarios, beneficios, cultura, bonificaciones y otros aspectos del trabajo en una industria de rápido movimiento.
Se anima a participar tanto a comunicadores internos como externos.
Al participar, recibirá un descuento de $150 en una conferencia virtual de Ragan de su elección y participará para ganar una de las cinco tarjetas de regalo de $50. Todos los que completen la encuesta recibirán un informe completo sobre los resultados. Las respuestas son anónimas. Ingrese antes del 17 de septiembre.
Realice ahora la Encuesta de cultura laboral y salario de Ragan.
Boeing responde a la investigación de la FAA sobre preocupaciones de transparencia y seguridad de los empleados
Boeing está trabajando para abordar una nueva revisión de la Administración Federal de Aviación (FAA) sobre cómo los empleados del fabricante de aeronaves manejan las medidas de seguridad. La investigación se inició después de que una encuesta de empleados de la FAA descubriera que el 35 % de los trabajadores informaron problemas (incluida la presión para ignorar las preocupaciones de seguridad) que les impedían ser transparentes con los reguladores.
El Wall Street Journal informa:
Una portavoz de Boeing dijo que la compañía toma “estos asuntos con la mayor seriedad” y está trabajando para reforzar la independencia de sus empleados que trabajan en nombre de la FAA.
“Hemos reforzado constantemente con nuestro equipo que la autoridad delegada es un privilegio y que debemos trabajar todos los días para que se nos confíe la responsabilidad”, dijo. Boeing ha ordenado que sus delegados de la FAA «deben recibir el mismo respeto y deferencia que se muestra a nuestro regulador». La portavoz de Boeing dijo que la compañía ha trabajado duro para “construir una cultura de comunicación abierta, confianza, transparencia y respeto”.
Lo que significa:
La investigación de Boeing por parte de la FAA revisa las crisis que han perseguido a esa compañía durante los últimos años, socavando el énfasis que puso en la transparencia cuando dejó en tierra sus aviones 737 Max la primavera pasada y deshaciendo parte del progreso de reputación que había logrado después de los dos accidentes fatales. eso mantuvo al 737 Max en tierra durante casi dos años.
Recuerde que la reparación de la reputación comienza con ganarse la confianza de los empleados y alinear sus expectativas con su experiencia. Su respuesta a la crisis (en este caso, las palabras sobre trabajar arduamente para “construir una cultura de comunicación abierta, confianza, transparencia y respeto”) sonará hueca si contrastan marcadamente con las palabras y el sentimiento de sus empleados. Cuando se enfrente a datos o información que socave el trabajo que ha estado haciendo, reconózcalo mirando hacia adelante, no hacia atrás, con compromisos específicos y procesables con las partes interesadas que se han visto más afectadas.
Brillante y con tres beneficios importantes para Airbnb.
.1. La GANANCIA DE PR es enorme porque la gente SE PREOCUPA mucho por los refugiados. Leemos sobre ellos todos los días, escuchamos sobre ellos en la televisión y SENTIMOS por ellos porque eran nuestros aliados y ahora han estado en peligro de muerte.
.2. El COSTO de relaciones públicas es bajo en parte porque está dando «en especie»: servicios que cuestan mucho menos de lo que normalmente se venden (que puede ser una de las razones por las que este tipo es multimillonario a los 40 años).
.3. El BENEFICIO FUTURO es excelente porque en los años venideros,
altos políticos de Washington lo acusan de monopolizar (lo que puede estar haciendo) cuando más de 100 millones de estadounidenses piensan calurosamente en la compañía por esta generosidad.
Esperemos que la idea haya surgido de una gran empresa de relaciones públicas y no de alguien que lo esté haciendo bien sin una.