Estaba almorzando la semana pasada con un cliente y escuché la historia más notable sobre el impacto del coronavirus hasta el momento.
Nuestro cliente, que trabaja para una gran empresa global, tenía un amigo que regresaba de Suecia a Hong Kong, un lugar muy afectado por el brote de coronavirus. Entonces, ¿con qué estaba llenando la maleta la persona para su viaje de regreso a HK? Ni los panes crujientes suecos ni los lindos caballitos multicolores llamados Dalahästs. Eran rollos de papel higiénico. Su maleta estaba llena de papel higiénico, que ya no se puede comprar en las tiendas de Hong Kong.
Cuando las cosas se descomponen, se descomponen rápidamente y las verdaderas necesidades de la vida se vuelven claras.
El jueves, otro cliente cerró sus oficinas y envió a más de 500 personas a casa para trabajar de forma remota siempre que sea posible.
Todo esto es una llamada de atención. El mundo realmente necesita reconsiderar cómo funciona: cómo va a trabajar todos los días. Es una de las razones por las que creamos ALLÁ ARRIBA, EN TODAS PARTES.
En la UP no contamos con oficinas tradicionales. Tenemos lo que llamamos ARRIBA espacios creativos, instalaciones compartidas de trabajo conjunto en las que tomamos una serie de estudios o escritorios. Marcamos el espacio y lo usamos principalmente cuando tenemos reuniones con clientes o internas, o cuando realmente queremos pasar el rato con colegas. Ahora tenemos estos Espacios Creativos en Estocolmo, Uppsala, Hamburgo, Amsterdam, Londres, Guildford, Nueva York y el próximo será San Francisco. Más del 80% de nuestro trabajo en UP se realiza con equipos distribuidos globalmente estrechamente vinculados, a menudo trabajando de forma remota y vinculados con las mejores y más seguras herramientas basadas en la nube para trabajar en colaboración. Hemos pasado los últimos diez años desarrollando este enfoque y los procesos para que funcione, y funcione muy bien, por lo que sabemos un par de cosas al respecto. Habiendo trabajado en algunas agencias tradicionales, diría que nuestra productividad es un 100 % más alta que la de cualquier agencia que haya conocido.
Luego está el impacto ambiental de cómo trabajamos a considerar. En Estocolmo, donde tenemos más de 40 personas, solo alrededor de una cuarta parte de ellas entran en el UP Espacio Creativo de Estocolmo en un día cualquiera. Nos encanta eso. Significa menos contaminación bombeada por el transporte. Significa que se necesita menos espacio, lo que significa una huella más pequeña para los edificios, significa que menos personas viajan al trabajo, lo que significa menos congestión de tráfico. Significa que las personas pueden llevar vidas más equilibradas al usar su tiempo ahorrado de manera más beneficiosa. También significa que las personas son mucho más productivas trabajando donde mejor trabajan. Eso pone una sonrisa en mi cara, y en la cara de nuestros clientes, todos los días de la semana.
Recuerdo claramente el momento en que decidí que tenía que haber una mejor manera de trabajar, que tener oficinas tradicionales y una estructura de empleo anticuada. Estaba atrapado en un atasco de tráfico en una autopista en mi viaje diario. Mientras estaba sentado avanzando a 5 KPH, comencé a pensar en el tiempo. Sorprendentemente, pasamos alrededor de veinticinco años de nuestras vidas durmiendo, casi dos años viendo televisión y solo cuarenta y ocho días teniendo relaciones sexuales (estos son promedios que me apresuro a agregar basados en estadounidenses típicos). Pero, ¿cuánto tiempo perdí en mi viaje diario? Hice los números. Resulta que estaba perdiendo catorce días al año, yendo y viniendo a una oficina, con alrededor de cincuenta colegas, todos haciendo lo mismo. ¿Es eso productivo? ¿Es esa la mejor manera de trabajar en el siglo XXI? Absolutamente no. Poco después renuncié y comencé a planificar un nuevo tipo de organización, una basada en una mayor productividad con equipos que pudieran trabajar de forma remota.
Pero el trabajo remoto es solo uno de los pilares que sustentan lo que llamamos e-ployment®, una idea revolucionaria sobre cómo maximizar la productividad, mejorar el equilibrio entre la vida laboral y personal y crear una organización verdaderamente conectada a nivel mundial. Pero, ¿cómo surgió?
En 2010, antes de crear UP, había estado trabajando en un gran proyecto, el desarrollo de una nueva identidad corporativa para la marca de películas de Hollywood, Technicolor. Fue un proyecto genial en el que trabajar y tuve la suerte de pasar bastante tiempo en Burbank, California, donde tenía su sede Technicolor. Conseguí un recorrido un día por los vastos escenarios de sonido en los estudios. Estaban filmando la versión estadounidense de La oficina mientras estuve allí, y el chico que me dio la gira señaló que todas las producciones se hicieron con un equipo de creativos independientes, que estaban estrechamente alineados con el estudio, sin embargo, lo que les dio a los creativos y a los estudios mucha más flexibilidad en su trabajo. El estudio entregó la estructura y el soporte para que todo se solidificara. Esa idea me pareció realmente poderosa, una idea que sentí que podía desarrollarse mucho más.
Esa idea finalmente se convirtió en uno de los otros pilares de lo que se convirtió en e-ployment®. Creativos, estrategas y desarrolladores digitales independientes que trabajan de manera altamente coordinada, con herramientas y procesos comunes. Todo eso llevaría a la fundación de UP como una organización global.
Entonces, ¿funciona? Bueno, hemos existido desde principios de 2011 y el negocio ha crecido año tras año (el año pasado crecimos casi un 50 %) y la idea está cobrando un gran impulso.
Sin embargo, siempre agregaría la condición de que no es para todos ni para todos los clientes. Somos extremadamente cuidadosos con quién se une a nosotros, hoy somos poco más de 200 personas. Y siempre estamos tratando de mejorar nuestro proceso de reclutamiento para obtener el ajuste perfecto. Para muchas personas, nuestro modelo comercial representa una revolución en la forma en que las personas en una empresa de servicios pueden trabajar en colaboración, en equipos distribuidos globalmente, con un menor impacto ecológico, con un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal y una productividad mucho mejor. Ese es un muy buen comienzo.
Entonces, cuando ocurren eventos como el coronavirus, nuestro modelo realmente se destaca. Muchas empresas ahora se esforzarán por descubrir cómo las personas pueden trabajar de forma remota, para tratar de ayudar a contener la propagación del virus. Para la mayoría será algo temporal.
En UP es la forma en que mejor trabajamos y lo hemos estado haciendo durante años. Ayudando a cambiar la forma en que funciona el mundo.
e-empleo: ¿El futuro del trabajo?
SEMINARIO DE DESAYUNOS: 20 DE MARZO | 8:00 | ESTOCOLMO
UP será una de varias empresas que participarán en un desayuno especial en el Futuro del Trabajo a realizarse el viernes 20 de marzo a partir de las 8 am en GT30, Estocolmo.
ACTUALIZACIÓN: ESTE EVENTO AHORA SE REALIZARÁ COMO WEBINAR. Regístrese ahora para reservar su lugar.
