Hola comunicadores:
Blue Bell Creameries ha dado a conocer su historia con un libro de mesa de café que puedes comprar en su tienda:
¡Haga un viaje a través de nuestros primeros 100 años! “Blue Bell Ice Cream: A Century at the Little Creamery en Brenham, Texas” habla de nuestros humildes comienzos, comparte historias de empleados y es posible que vea algunos de sus sabores favoritos a lo largo de las páginas. Encuéntralo en https://t.co/yEmkDcNK4s pic.twitter.com/rBVVbneRoK
— Helado Blue Bell (@ILoveBlueBell) 1 de octubre de 2020
También puede comprar camisetas, delantales, tazas de café y tazones para helado, todos adornados con la marca de la empresa.
La narración es una herramienta importante en el cinturón de los comunicadores, pero esta es una nueva versión de la estrategia. Al empaquetarlo y venderlo, Blue Bell aprovecha la creciente tendencia de los productos de marca para los fanáticos y, mientras tanto, flexiona sus músculos de marketing de contenido.
Estas son las principales noticias de hoy:
American y United Airlines darán licencia a 32.000 empleados
Las aerolíneas han estado solicitando al Congreso una ayuda adicional de $ 25 mil millones para mantener a los empleados hasta marzo, pero sin un acuerdo, American Airlines está lista para suspender a 19,000 empleados, aproximadamente el 14% de su fuerza laboral. United Airlines suspenderá a 13.000 empleados, lo que incluye a casi 7.000 auxiliares de vuelo.
Ambas compañías han dicho que revertirán las licencias si se llega a un acuerdo esta semana, con la esperanza de ejercer presión adicional sobre los legisladores. Ese es también el mensaje que ambos han estado compartiendo con los empleados antes de los despidos.
CNBC informó:
“Lamento mucho que hayamos llegado a este resultado”, [American Airline’s chief executive, Doug Parker] escribió. “No es lo que todos ustedes merecen. Es un privilegio abogar en nombre de los profesionales de la aviación que trabajan arduamente en American y en toda la industria, y les aseguro que continuaremos haciéndolo en los días venideros”.
United recortará más de 13.000 puestos de trabajo. “Implicamos a nuestros líderes electos que lleguen a un compromiso, lleguen a un acuerdo ahora y salven empleos”, dijo United en un mensaje al personal.
Por qué es importante: Cuando transmita decisiones comerciales difíciles, hable con sus empleados desde el principio y con frecuencia. Incluir explicaciones tanto para los realineamientos como para los despidos, además de enumerar las formas en que los está defendiendo, puede ayudar a generar confianza y comprensión a pesar de las noticias negativas.
HABLANDO TÁCTICAMENTE
Allstate está despidiendo a aproximadamente 3800 empleados en sus departamentos de ventas, soporte, servicios y reclamos en un plan de reestructuración que cuesta $ 290 millones, antes de impuestos.
Tom Wilson, presidente y director ejecutivo de la compañía, dijo en un comunicado de prensa titulado «Allstate avanza en un plan de crecimiento transformador»:
La implementación de este plan es difícil ya que todavía lidiamos con el impacto de la pandemia, pero es necesario para brindar a los clientes el mejor valor. Hemos ampliado el apoyo de transición para los empleados afectados, incluida la contratación interna priorizada, la cobertura médica ampliada, el apoyo de readiestramiento ampliado y la ayuda en la búsqueda de empleo.
El comunicado de prensa está escrito para los inversionistas, pero los comunicadores deben recordar usar un lenguaje más humanizado y sin jerga cuando anuncien los planes de reestructuración a los empleados. También pon el foco en ellos, y no en la salud de tu organización.
PENSAMIENTOS MEDIDOS
Best SEO Companies analizó 740 de los videos más populares en YouTube para encontrar lo que hace una miniatura perfecta. La empresa descubrió que el 70 % de las miniaturas con una gran cantidad de clics incluían una descripción de lo que se esperaba en el título o texto explicativo, impulsado por las mejores prácticas de SEO y frases de búsqueda populares.
Además de usar los términos correctos, las miniaturas de videos de YouTube que presentan fotos o imágenes del video obtienen más vistas que aquellas que usan ilustraciones. Sin embargo, no todas las imágenes se crean de la misma manera, ya que el 72 % de los videos más populares presentan a una persona en sus miniaturas, lo que genera un promedio de 921 000 vistas más que aquellos sin rostro humano.
Imagen cortesía de BestSEOCompanies.com.
Puedes ver el informe completo aquí.
LIDERAZGO EN CRISIS LA RED
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Google anuncia un «nuevo tipo de experiencia de noticias»
La compañía de tecnología dijo que pagará a los editores más de $ 1 mil millones en tarifas de licencia durante los próximos tres años, para crear un producto llamado «Google News Showcase».
Sundar Pichai, director ejecutivo de Google y Alphabet, tuiteó:
Nos enorgullece anunciar nuestro mayor compromiso con el futuro de las noticias: el lanzamiento de Google News Showcase, un nuevo tipo de experiencia de noticias para editores y lectores, junto con una inversión global de mil millones de dólares en asociaciones con editores. https://t.co/zdCHuawyAp
— Sundar Pichai (@sundarpichai) 1 de octubre de 2020
Lanzado hoy para usuarios en Brasil y Alemania, Google lanzará la oferta en todo el mundo durante los próximos meses.
En una publicación de blog, Pichai escribió:
News Showcase se compone de paneles de historias que aparecerán inicialmente en Google News en Android. El producto se lanzará pronto en Google News en iOS y llegará a Google Discover y Search en el futuro. Estos paneles brindan a los editores participantes la capacidad de empaquetar las historias que aparecen en los productos de noticias de Google, brindando una narración más profunda y más contexto a través de funciones como líneas de tiempo, viñetas y artículos relacionados. A continuación vendrán otros componentes como video, audio y resúmenes diarios.
Imagen cortesía de Google.
Por qué es importante: Pichai dijo que la oferta es la forma en que Google «juega nuestro papel ayudando al periodismo en el siglo XXI», pero la medida en realidad tiene como objetivo mantener a la empresa un paso por delante de futuras regulaciones y demandas de los editores que buscan que les paguen por su contenido.
DESCARGA NUESTRO INFORME
Aunque el 70% de los comunicadores no miran más allá de 2020 en términos de planificación estratégica, tampoco esperan que nuestro actual estado de crisis se alivie para fin de año. Operar en un estado constante de crisis y responder rápidamente a los eventos en todo el mundo son los principales desafíos para los comunicadores, nuestro informe reciente, Encuesta Ragan de Comunicadores Internos, reveló.
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La encuesta arroja luz sobre los principales desafíos, con información que incluye los principales problemas, cómo se ve el «regreso a la oficina», con qué departamentos los comunicadores internos colaborarán más y más.
Para obtener más información sobre cómo enfrentar los desafíos que enfrentan las organizaciones en todas las industrias, únase a nosotros en Conferencia virtual de comunicaciones internas y experiencia del empleado de Ragan el 14 de octubre. Aprenderá de expertos en comunicaciones internas y de empleados de National DCP, Deloitte, Charles Schwab, American Psychological Association y más.
Descarga el informe aquí.
ZUMBIDO SOCIAL
Facebook está integrando sus plataformas de mensajería, y los usuarios seleccionados ahora pueden enviar mensajes a los usuarios a través de sus aplicaciones Messenger e Instagram, con WhatsApp a continuación:
La función debería implementarse para todos los usuarios en los próximos meses, y cada usuario podrá optar por la actualización.
Aunque el anuncio puede no parecer al principio como una característica dirigida a profesionales de relaciones públicas y marketing, los comunicadores expertos tomarán esto como otra razón para trabajar en estrategias de mensajería de redes sociales.
En una publicación de blog que anuncia la función, Facebook escribió:
Solo en la familia de aplicaciones de Facebook, las personas envían más de 100 mil millones de mensajes a sus amigos y familiares cada día. En estos días, dependemos de las videollamadas para pasar el rato con amigos, enviar memes y GIF para comunicar lo que realmente pensamos (pero no siempre podemos decir) y compartir fotos divertidas y notas de voz para mantenernos en contacto.
Las personas se comunican en espacios privados ahora más que nunca. Más de mil millones de personas ya usan Messenger como un lugar para compartir, pasar el rato y expresarse con familiares y amigos.
Los usuarios de las redes sociales no solo hablan con amigos y familiares en mensajes privados. Muchos llegan a las marcas con preguntas, inquietudes, felicitaciones y críticas utilizando el mismo formato. Al actualizar sus prácticas recomendadas en las redes sociales y recurrir a tecnologías como los chatbots, puede ganar mucho al adaptarse a los comportamientos cambiantes de las redes sociales.
DESTACADOS
El sueño es crucial para la salud general y el rendimiento, pero muchos comunicadores que trabajan largas jornadas y luchan por encontrar un equilibrio entre el trabajo y la vida en medio de la COVID-19 y otras crisis pueden no priorizar esta importante actividad.
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Considere probar estos:
QUE DIJISTE
Le pedimos su código de vestimenta de la FMH, y el 44 % de ustedes no usa ropa informal de negocios o de negocios, y el 35 % de ustedes se visten solo para reuniones y presentaciones de video. Sin embargo, el 12 % de ustedes continúa usando ropa de negocios porque les ayuda a concentrarse, y casi el 9 % de ustedes la usan porque se dirigen a la oficina:
¿Sigues usando ropa de negocios o informal para el trabajo?
Comparta sus cambios de guardarropa y elecciones de la FMH con nosotros a continuación, y lo compartiremos mañana #DiarioDiario.
— Diario de relaciones públicas (@PRDaily) 30 de septiembre de 2020
¿Hay alguna pregunta que le gustaría que hiciéramos en una próxima encuesta? ¡Haznos saber!
CAJA DE RESONANCIA
Usando un GIF, describe tu relación con la medición y los datos.
Usando un GIF, describe tu relación con la medición y los datos.
¡Cualquiera y todos los comunicadores (relaciones públicas, comunicaciones internas, redes sociales, marketing, etc.) son bienvenidos a participar!
Compartiremos lo mejor en el de mañana. #DiarioDiario. pic.twitter.com/1M12zgmLak
— Diario de relaciones públicas (@PRDaily) 1 de octubre de 2020
Comparta sus pensamientos con nosotros a continuación y bajo el hashtag #DailyScoop.
Nota del editor: Ragan Communications puede ganar una comisión a través de nuestras asociaciones de afiliados al comprar artículos en nuestro contenido.
Guau, mira los EFECTOS del movimiento de Google.
Efecto sobre el público: libertad para recibir las noticias sin sesgos que favorezcan a ninguna de las partes.
Efecto en los anunciantes: libertad para hacer sus lanzamientos sin apoyar un medio que parece sesgado para un partido que a millones de miembros de la audiencia puede disgustarles.
Efecto en Google: muchos en Washington pueden hablar mucho sobre las leyes antimonopolio, pero ¿querrán los políticos sensatos atacar a una organización con la enorme influencia potencial de Google en las noticias que se informan?