Apple multada con 27,4 millones de dólares en Francia por ralentizar iPhones antiguos sin previo aviso

Apple multada con 274 millones de dolares en Francia por

Después de una investigación de dos años, el organismo francés de control de la competencia y el fraude (DGCCRF) impuso una multa de 25 millones de euros (27,4 millones de dólares) a Apple por no advertir a los clientes que actualizar algunas versiones de iOS ralentizaría su iPhone, en algunos casos para el punto de que los usuarios tendrían que comprar nuevos dispositivos.

La DGCCRF dijo que faltaba información para los consumidores sobre el riesgo de que los teléfonos más antiguos se ralentizaran, y destacó que una vez que se había realizado la actualización, era imposible revertir el proceso para volver al iOS anterior.

Apple ha aceptado la multa, y además tendrá que montar un comunicado informativo al respecto, que publicará en su web francesa durante un mes.

Apple dijo en un comunicado a MarketingyPublicidad.es: «Nuestro objetivo siempre ha sido crear productos seguros apreciados por nuestros clientes, y fabricar iPhones que duren el mayor tiempo posible es una parte importante de eso. Estamos felices de haber resuelto esto con la DGCCRF». «

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La queja fue presentada por la organización francesa de consumidores HOP (Stop Planned Obsolescence) contra el gigante tecnológico a fines de 2017, luego de que se descubriera que las actualizaciones de iOS 10.2.1 y 11.2 estaban ralentizando los iPhone 6, SE y 7.

Apple, en ese momento, confirmó que estaba ralentizando intencionalmente el rendimiento de los dispositivos, pero dijo que lo estaba haciendo para evitar apagados completos, que pueden ser causados ​​​​por el envejecimiento de las baterías de iones de litio.

Debido a que las baterías más antiguas son menos capaces de soportar requisitos de alta potencia, dijo la compañía, las actualizaciones se diseñaron para suavizar las demandas máximas de energía al reducir el rendimiento. En ese momento, Apple le dijo a CNET: «Nuestro objetivo es brindar la mejor experiencia a los clientes, lo que incluye el rendimiento general y la prolongación de la vida útil de sus dispositivos». Apple también descontó el costo de reemplazar baterías fuera de garantía a cualquier persona con un iPhone 6 o posterior, cobrando $29 en lugar de $79. El programa duró hasta finales de 2018.

La última versión de iOS 13 incluye una nueva característica que mitiga el daño que la carga causa al paquete de litio y, en teoría, debería extender la vida útil de la batería del teléfono. Apodado «carga de batería optimizada», está activado de forma predeterminada en los dispositivos.

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