Cada año, la investigación de mercado se vuelve más integral en todas las áreas de negocios y marketing, desde poder respaldar sus ideas con datos hasta usar su lugar actual en el mercado como un punto de partida crucial para rastrear el éxito. Esto es especialmente cierto en las industrias de ciencias de la vida. De hecho, este año las corporaciones, tanto pequeñas como grandes, gastarán más de $70 mil millones de dólares en investigación de mercado. Sin embargo, hay algunos errores comunes que pueden tener un impacto negativo en sus esfuerzos. En lugar de ayudarlo a obtener información, podrían estar sesgando sus decisiones de manera incorrecta.
Aquí hay cinco formas en que podría estar arruinando su investigación de mercado y lo que puede hacer para cambiarlo.
1. No conocer a tus competidores
Comenzar con una auditoría competitiva puede ahorrar mucho tiempo y dinero a largo plazo. Saber lo que sus competidores realmente están haciendo en comparación con lo que dicen que están haciendo, y evaluar lo que están haciendo mejor que usted, le dará un punto de partida claro. Su investigación de mercado puede entonces cubrir lo que quiere saber sobre la imagen de su marca e informarle cómo posicionarse en el mercado. La investigación que analiza a los competidores DESPUÉS de recopilar información sobre el conocimiento de la marca o la satisfacción puede perder grandes oportunidades para obtener información transformadora.
2. Reinventar la rueda
A menudo, la investigación se crea en el momento y no tiene en cuenta los aprendizajes de estudios anteriores. Las empresas que miden, repiten y se comparan con el mercado tienen una visión clara y longitudinal de las oportunidades de crecimiento y las deficiencias comerciales. Tomarse el tiempo para crear una investigación preparada para el futuro puede ahorrar mucho tiempo a largo plazo y brindar una visión mucho más rica de dónde se encuentra la empresa ahora y dónde poner energía. en el futuro. Crear un plan estratégico con su agencia de investigación puede ayudar medir el progreso hacia metas a corto y largo plazo. Que tu agencia de investigación también sea tu agencia creativa es aún mejor.
3. Usar pequeños datos
Ya sea que esté realizando una investigación cualitativa o cuantitativa, no hay excusa para no hacer uso de los millones de puntos de datos disponibles sobre su marca, industria y clientes. Las tendencias de investigación muestran que cada vez más empresas combinan métodos cualitativos y cuantitativos para ofrecer una imagen más amplia.
Investigación cualitativa (generalmente basado en entrevistas) se utiliza para explorar y brindar una visión más profunda a pequeña escala (generalmente menos del 10% de los resultados cuantitativos).
Datos cuantitativos (encuestas, análisis de grandes conjuntos de datos, etc.) examinan números más grandes y pueden dar una mayor validez debido al tamaño de los datos. La combinación de estos dos le brinda, bueno… datos exploratorios, ricos y altamente válidos. Es el ideal y con tantos canales disponibles para recopilar datos de forma rápida, segura y de alto valor, ¡realmente no hay excusa para que toda la investigación sea GRANDE!
4. No saber tus números
¡Cuantificar, cuantificar, cuantificar! No, no solo estamos hablando de finanzas. Hay una evolución en las empresas donde cada departamento tiene que saber sus números hasta los detalles finitos. Los departamentos de marketing no son diferentes. ¿Conoces tu NPS? ¿Ha examinado y cuantificado el crecimiento de su mercado fuera del financiero? ¿Qué investigaciones se están realizando en esta área? ¿Cuántas patentes están pendientes de materiales en su área? ¿Cómo se comparan tus redes sociales con las de tus competidores? ¿Has examinado lo positivo frente a lo negativo? sentimiento en las redes sociales durante meses y años? ¿Cómo ha cambiado la forma en que la gente habla de ti? El software de investigación de hoy puede hacer un análisis de palabras/frases positivas frente a palabras/frases negativas, y luego dar una puntuación general de sentimiento en los comentarios. ¡Cuantifica todo!
5. Mantener la investigación en un silo
Insight puede ayudar en todas las áreas del negocio. El uso de la investigación debe al menos integrarse en la estrategia comercial y el trabajo creativo. La investigación también puede probar y medir su estrategia de comunicación. Puede medir hasta cada palabra lo que le parece verdadero, interesante y/o innovador, así como lo que no es sincero, aburrido o pasado de moda. Probar su marca de antemano puede decirle mucho sobre qué tan bien le está hablando a sus clientes y puede desafiar su forma de pensar sobre usted mismo. Integre conocimientos en todas las áreas y haga que los departamentos hablen entre sí, al menos compartiendo conocimientos.
¡Sigue innovando con tu investigación y buena suerte!
UP es una agencia de servicio completo y una de las razones es que tiene sentido integrar la perspectiva en la estrategia, la creatividad y lo digital. UP inicia todos los principales proyectos de marketing, branding, publicidad, servicios digitales y creativos con un conocimiento profundo de sus clientes, competidores y mercado. Esto cubre tanto la investigación cuantitativa como la cualitativa y puede ir desde la investigación documental y digital hasta las encuestas en línea, las entrevistas telefónicas y los grupos focales.
Más información sobre UP LAB
