Cómo las marcas atraen a los usuarios de las redes sociales, el CEO de Intel aborda los problemas de producción de chips y Starbucks desestima las denuncias de intimidación antisindical

Hola comunicadores:

Little Caesars anunció que realizará un casting para su próximo comercial, que muestra la próxima película de Batman, completamente en TikTok. El anuncio se realizó en DC FanDome, un evento virtual gratuito para fanáticos del universo de cómics de DC que incluye a Batman, Superman, Wonder Woman, The Flash y más.

Para participar en el comercial #BeLikeTheBatman, se alienta a los usuarios de TikTok a subir videos a TikTok que muestren cómo navegarían la vida cotidiana como el cruzado con capa. Little Caesars revisará todas las presentaciones y seleccionará a los miembros del elenco para un futuro comercial para promover la asociación de la marca con la próxima película.

@littlecaesarspizza ¡Nos asociamos con la película #TheBatman y queremos incluirte en un comercial! Echa un vistazo a #BeLikeTheBatman ♬ jingle cinematográfico (933976) – S_R

“Como la marca de pizza con más seguidores en TikTok, no podemos pensar en una mejor manera de iniciar esta increíble asociación con ‘The Batman’”, dijo el director de marketing de Little Caesars, Jeff Klein, en un comunicado de prensa. “Sabemos que hay mucho talento entre los fanáticos de DC y los entusiastas de Little Caesars y estamos ansiosos por ver qué se le ocurre al público”.

El concurso de casting de Batman de Little Caesar no solo destaca la capacidad de TikTok para ayudar a que un desafío de marca «se vuelva viral», sino que también demuestra cómo puedes gamificar el compromiso de tu marca para ganar nuevos fanáticos (a quienes les puede gustar Batman pero no Little Caesars, en este caso) y engancharse. su carro a un evento de la cultura pop.

El CEO de Intel culpa a sus predecesores por la relación dañada con Apple

Durante el evento de Apple de ayer, varios fanáticos notaron que las velocidades prometidas del nuevo chip M1 Max de la compañía de tecnología en sus nuevas MacBooks superarían la potencia de procesamiento de los chips de Intel. El anuncio dejó a muchos especulando que la asociación Intel/Apple de larga data para microprocesadores en muchos productos de Apple se había desintegrado:

Quizás anticipándose a las críticas, el CEO de Intel, Pat Gelsinger, habló para decir que espera que la compañía pueda volver a estar en buenas manos con Apple.

Gizmodo informó:

“Conoces nuestros tropiezos, Apple decidió que ellos mismos podían hacer un chip mejor que nosotros. E hicieron un muy buen trabajo”, dijo Gelsinger en una entrevista de Axios en HBO.

Gelsinger señaló con el dedo a sus predecesores por las luchas recientes de Intel. En particular, citó el liderazgo que se aleja del enfoque «maníaco» en la fabricación, que fue una parte central de la estrategia comercial de Intel desde el principio. Más adelante en la entrevista, Gelsinger dijo que esperaba “recuperar esta parte de su negocio” con el tiempo.

Lo que significa:

La entrevista de Gelsinger ofrece una versión refrescante y accesible del CEO, pero su falta de detalles sobre cómo la empresa seguirá siendo competitiva hará poco para reforzar la confianza de los inversores y consumidores. La entrevista demuestra los peligros de que los líderes compartan aspiraciones corporativas generales sin un cronograma o detalles específicos.


PENSAMIENTOS MEDIDOS

En un estudio reciente de Spout Social, la mayoría de las personas dijeron que les gusta o siguen las páginas de la marca para obtener más información sobre nuevos productos o servicios (53 %) y mantenerse al día con las noticias de la empresa (52 %). Solo el 38% sigue estas páginas para entretenerse, mientras que el 35% las sigue para leer las reseñas de otras personas y el 34% las sigue para inspirarse.

Como las marcas atraen a los usuarios de las redes

Cortesía de Sprout Social

A pesar de todo lo que se habla sobre proporcionar contenido divertido y entretenido a sus audiencias de redes sociales, los números sugieren que la mayoría de las publicaciones en las páginas de su marca deberían ofrecer información significativa sobre noticias y productos/servicios de la empresa. Esto no significa que no pueda divertirse un poco y entretener a las audiencias en el proceso, pero el contenido divertido y entretenido será más valioso si proporciona información y contexto sobre su organización al mismo tiempo.

Consulta el informe completo aquí.


ZUMBIDO SOCIAL

TikTok ha ampliado su programa de socios de marketing para brindar asistencia a las marcas en la producción de contenido de audio en la red social.

Según su entrada de blog:

La música y el sonido son partes emocionantes de la experiencia TikTok que generan tendencias globales, inspiran una creatividad infinita y unifican comunidades en todo el mundo. La naturaleza de «sonido activado» de nuestra plataforma también ha inspirado a las marcas a atraer audiencias de maneras nuevas y sorprendentes, desde dar su toque único a un sonido de moda hasta desarrollar un jingle personalizado para que la comunidad co-cree.

Hoy anunciamos nuevas asociaciones que harán que sea aún más fácil para las marcas de todos los tamaños aprovechar la música y el sonido en TikTok. Estamos ampliando el programa TikTok Marketing Partners y presentamos seis Sound Partners certificados que pueden ayudar a las marcas a desarrollar estrategias de sonido para TikTok. Además de nuestra biblioteca de música comercial, un grupo de más de 150 000 pistas preaprobadas y libres de regalías provenientes de artistas emergentes y casas de música de primer nivel, estamos entusiasmados de conectar marcas con socios confiables que pueden ayudarlos a aprovechar el potencial único. del entorno de sonido activado de TikTok a escala.

La identidad de TikTok como una plataforma de «sonido activo» va en contra de las mejores prácticas que muchos profesionales de las redes sociales adoptan con su contenido, como los subtítulos. Esta campaña destaca cómo comunicar un enfoque contrario al marketing de contenido es más fácil cuando proporciona a las audiencias datos y recursos para facilitarles un cambio de enfoque.


COMUNICACIONES DE CRISIS

Sinclair Broadcasting Group, propietario de varias estaciones afiliadas de transmisión en todo el país, reconoció que fue atacado por un ransomware durante el fin de semana después de que fallaron varias transmisiones de televisión.

Según su comunicado de prensa:

El 16 de octubre de 2021, la Compañía identificó y comenzó a investigar y tomar medidas para contener un posible incidente de seguridad. El 17 de octubre de 2021, la Compañía identificó que ciertos servidores y estaciones de trabajo en su entorno estaban encriptados con ransomware y que ciertas redes operativas y de oficina estaban interrumpidas. También se tomaron datos de la red de la Compañía. La Compañía está trabajando para determinar qué información contenían los datos y tomará otras medidas según corresponda en función de su revisión.

Inmediatamente después de la detección del evento de seguridad, se notificó a la gerencia sénior y la Compañía implementó su plan de respuesta a incidentes, tomó medidas para contener el incidente e inició una investigación. Se contrataron asesores legales, una firma forense de seguridad cibernética y otros profesionales de respuesta a incidentes. La Compañía también notificó a la policía y otras agencias gubernamentales. La investigación forense sigue en curso.

Si bien la Compañía se enfoca en administrar activamente este evento de seguridad, el evento ha causado, y puede continuar causando, interrupciones en partes del negocio de la Compañía, incluidos ciertos aspectos de la provisión de anuncios locales por parte de sus estaciones de transmisión locales en nombre de sus clientes. . La Compañía está trabajando diligentemente para restablecer las operaciones de manera rápida y segura.

Anchors reconoció la interrupción de sus espectadores, citando dificultades técnicas:

Si bien el comunicado de prensa de Sinclair reveló los pasos estratégicos de su plan de respuesta a la crisis, su talento al aire hizo gran parte del trabajo pesado para informar a las audiencias. Esto sirve como un recordatorio de que sus empleados que trabajan directamente con el público deben incluirse en su plan de comunicaciones de crisis y armarse con una declaración de espera para satisfacer a las audiencias externas mientras trabaja en su proceso. El incidente, junto con innumerables otros ataques durante el año pasado, también destaca una mayor necesidad de que los planes de crisis incluyan ataques de ransomware y otros escenarios de ciberseguridad.


TOMA NUESTRA ENCUESTA

Si está buscando datos de referencia para mostrárselos a sus jefes la próxima vez que solicite un aumento, échenos una mano y ayúdese a sí mismo ya sus compañeros mientras lo hace. Participe en la Encuesta de Cultura Salarial y Laboral de Ragan, una mirada integral a los salarios, beneficios, cultura, bonificaciones y otros aspectos del trabajo en una industria de rápido movimiento.

Se anima a participar tanto a comunicadores internos como externos.

Al participar, recibirá un descuento de $150 en una conferencia virtual de Ragan de su elección y participará para ganar una de las cinco tarjetas de regalo de $50. Todos los que completen la encuesta recibirán un informe completo sobre los resultados. Las respuestas son anónimas.

Starbucks responde a las acusaciones de intimidación antisindical

Starbucks está defendiendo sus acciones luego de que funcionarios de la compañía y gerentes adicionales de otros estados se reunieran en tiendas en Buffalo en medio de un intento de los trabajadores de Starbucks del área de formar el primer sindicato de la compañía. La Junta Nacional del Trabajo deja explícitamente claro que las elecciones sindicales deben llevarse a cabo en “condiciones de laboratorio” que permitan a los trabajadores votar en un entorno libre de intimidación y libre de la influencia o el control del empleador.

El New York Times informa:

Los trabajadores y organizadores involucrados en el esfuerzo de sindicalización dicen que los gerentes importados son parte de una contraofensiva de la empresa que pretende intimidar a los trabajadores, interrumpir las operaciones normales y socavar el apoyo al sindicato.

Starbucks dice que los gerentes adicionales, junto con un aumento en la cantidad de trabajadores en las tiendas y la llegada de un alto ejecutivo corporativo de fuera de la ciudad, son prácticas estándar de la empresa. Dice que los cambios, que también incluyen el cierre temporal de tiendas en el área, están destinados a ayudar a mejorar la capacitación y el personal, problemas de larga data, y que no son una respuesta a la campaña sindical, sino a los aportes que la empresa solicitó de los empleados.

Starbucks dice que las acciones son, de hecho, en respuesta a las solicitudes de los empleados que se recopilaron en sesiones de escucha con los trabajadores.

El New York Times continuó:

“Las sesiones de escucha generaron solicitudes de socios que resultaron en esas acciones”, dijo Reggie Borges, un vocero de Starbucks. “No es una decisión en la que nuestro liderazgo entró y dijo: ‘Vamos a hacer esto y esto’. Escuchamos, escuchamos sus preocupaciones”.

Por qué importa:

Con el aumento de los casos de huelgas de trabajadores en todo el país y una conversación más profunda sobre el futuro del trabajo en los EE. UU., la pospandemia está sustentando un nuevo movimiento laboral.

Si bien la investigación de hechos, las sesiones de escucha y otros trabajos son esenciales para que los líderes comprendan el estado actual de las cosas en los lugares de trabajo de todo el país, es comprensible que los trabajadores se muestren escépticos. Si sus principales líderes no visitaron su lugar de trabajo durante la pandemia, cuando se pidió a los trabajadores esenciales que arriesgaran su salud para mantener abiertos los negocios, ¿qué explica su repentino interés en sus vidas ahora?

Los mensajes deben continuar poniendo la experiencia y el bienestar de los trabajadores en primer lugar, y comenzar a reconocer que los últimos dos años han sido una experiencia profundamente desigual para los trabajadores por hora en los EE. UU. No espere simpatía de los empleados que fueron llamados «esenciales» para meses, pero a menudo sentía lo contrario.

Temas: desarrollo de marca, marketing de contenidos, comunicaciones de crisis, primicia diaria, comunicación ejecutiva, marketing, relaciones con los medios, redes sociales, narración de historias, comunicaciones visuales y de video, redacción y edición

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