Hola comunicadores:
Las campañas de mensajes de temporada pueden tomar muchas formas creativas alrededor del Día de Acción de Gracias, desde Butterball lanzando una serie TikTok que complementa su línea directa anual de pavo hasta Tums anunciando una asociación con el comediante Ronny Chieng que ofrece consejos para aliviar la acidez estomacal en Twitter.
Para no quedarse atrás, el proveedor de servicios de plomería y limpieza de desagües Roto-Rooter lanzó una campaña para crear conciencia sobre un aumento del 50 % en las solicitudes de plomería el viernes después del Día de Acción de Gracias. “Plomeros esperando un gran viernes marrón después de las fiestas de Acción de Gracias”, dice el titular de su comunicado de prensa.
Roto-Rooter llama al día después del Día de Acción de Gracias «Viernes Marrón», no «Viernes Negro», debido al volumen de aguas residuales que manejan sus equipos. “Los huéspedes adicionales significan más descargas, duchas, lavado de platos y ropa, todo lo cual aumenta en gran medida la posibilidad de una falla en la plomería o el drenaje”, dijo el portavoz de Roto-Rooter, Paul Abrams, en el comunicado de prensa, que también incluye consejos para evitar problemas de plomería y drenaje. durante el fin de semana de Acción de Gracias y un video de YouTube:
Si bien los consejos de plomería de Roto-Rooter ofrecen recursos valiosos a sus clientes, la imagen escatológica del «Viernes marrón» quizás esté un poco fuera de lugar entre otros mensajes festivos. Es un recordatorio de que el lenguaje interno y la terminología pueden no tener el mismo significado para las audiencias externas.
Estas son las principales noticias de hoy:
CVS Health anuncia que cerrará 900 tiendas
CVS Health, la corporación propietaria de CVS Pharmacy, dice que cerrará 900 tiendas en los próximos tres años. La compañía dijo que se tomó la decisión después de evaluar los cambios en la población y los patrones de compra de los clientes.
CVS también afirma que se compromete a ofrecer a los empleados afectados funciones en otras ubicaciones o nuevas oportunidades en la empresa cuando comiencen los cambios en la primavera de 2022.
Según su comunicado de prensa:
“Nuestras tiendas minoristas son fundamentales para nuestra estrategia y lo que somos como empresa”, dijo [president and CEO of CVS Health Karen S.] Linchar. “Seguimos enfocados en la ventaja competitiva que brinda nuestra presencia en miles de comunidades en todo el país, que complementa nuestra presencia digital en rápida expansión”.
Lo que significa:
A medida que las marcas continúan reduciendo su presencia física en medio del auge del comercio electrónico, acelerado por la pandemia de COVID-19, los mensajes de CVS ofrecen un ejemplo de libro de texto sobre cómo compartir las noticias.
El cierre de ubicaciones, enmarcado como «reducir la densidad de tiendas en ciertas ubicaciones», solo se menciona en el comunicado después de una explicación de cómo la marca reestructurará su negocio minorista. Esto suaviza el golpe, compartiendo primero el progreso y las soluciones para subrayar un compromiso más profundo con los trabajadores y los clientes.
PENSAMIENTOS MEDIDOS
Los nuevos datos de un informe mensual realizado por The Worldcom Public Relations Group encontraron que muchos directores ejecutivos perdieron la confianza en que pueden resolver los desafíos relacionados con el trabajo híbrido y flexible, con la mayor disminución entre septiembre y octubre (1,72%).
Cortesía del Grupo de Relaciones Públicas de Worldcom
“Cuando agrega una caída en la confianza para atraer talento, mejorar y volver a capacitar y retener talento, está claro que los empleados son actualmente la mayor preocupación para los líderes empresariales”, escribieron los autores del informe.
Lea el reporte completo aqui.
Anuncio de la Red de Liderazgo PR Daily
PR Daily está lanzando PR Daily Leadership Network, un grupo de membresía único de Ragan Communications que ofrece asesoramiento entre pares y capacitación en equipo junto con una lista única de recursos y eventos para ayudar a los profesionales de relaciones públicas a romper el ruido, aumentar su visibilidad y forjar conexiones significativas.
La red proporciona información y cobertura diarias sobre una variedad de temas, incluidas las relaciones con los medios, las redes sociales, la medición, la diversidad, la equidad y la inclusión, la marca, el liderazgo intelectual y las comunicaciones de crisis.
“El rápido ritmo de cambio, junto con la demanda de los profesionales de relaciones públicas para proteger y, a veces, defender la reputación de su empresa, hace que sea imperativo que los líderes aprovechen la sabiduría de otros comunicadores y continúen aprendiendo y creciendo”, dice Diane Schwartz, directora ejecutiva de Ragan. Comunicaciones. “PR Daily Leadership Network brinda las respuestas, pero también alienta a los miembros a cuestionar el statu quo y presionar por un cambio positivo”.
Visite liderazgo.prdaily.com para obtener más información.
ZUMBIDO SOCIAL
Meta, la compañía anteriormente conocida como Facebook, anunció que dará a los anunciantes control sobre dónde se muestran sus anuncios en la aplicación de Facebook e Instagram. Meta también dijo que planea trabajar con empresas independientes de tecnología publicitaria para verificar que los anuncios aparezcan junto al contenido apropiado.
Informes de la edad de los anuncios:
La última actualización oficial del programa de Facebook proporcionó nuevos conocimientos sobre cómo pretende reducir la exposición de las marcas al contenido que pueden encontrar objetable. “A partir de nuestras conversaciones con la industria, sabemos que es posible que esta solución no resuelva las necesidades de todos los anunciantes y que algunos anunciantes buscan granularidad a nivel de contenido”, dijo Meta en una publicación de blog sobre los controles de seguridad de la marca.
«Estamos entusiasmados de poder brindarles a los anunciantes más opciones en los controles de idoneidad de marca de News Feed disponibles para ellos», dijo Samantha Stetson, vicepresidenta del Consejo de Clientes y relaciones comerciales de la industria de Meta, en el anuncio, y agregó, «especialmente ahora que comenzamos a desarrollar y probar un control basado en contenido el próximo año. Llevará tiempo, pero es el trabajo correcto”.
Los controles de suministro de noticias de Meta para los anunciantes son parte de un esfuerzo más amplio para limpiar sus prácticas publicitarias que también incluyeron la eliminación de miles de temas de orientación de anuncios. Si bien muchos anunciantes expresaron su frustración por el último cambio, este cambio está destinado a beneficiarlos directamente, al mismo tiempo que aborda las críticas específicas de la denunciante de Facebook, Frances Haugen. Demuestra los nuevos compromisos de la empresa de revisar todas sus prácticas controvertidas una por una y acordar soluciones específicas que hagan felices a todas sus partes interesadas.
Ford se asocia con un fabricante de semiconductores para solucionar la escasez de microchips
Ford Motor Company anunció una colaboración con el fabricante de chips semiconductores GlobalFoundries (GF) que, según las empresas, impulsará los suministros de chips para ayudar a la industria automotriz de EE. UU. a combatir los problemas de la cadena de suministro. Además de crear más suministro de semiconductores para los vehículos actuales de Ford, GF y Ford dicen que están comprometidos con una mayor investigación de soluciones de semiconductores en la industria junto con «redes en los vehículos para un futuro automatizado, conectado y electrificado».
Según un comunicado de prensa conjunto:
“Es fundamental que creemos nuevas formas de trabajar con los proveedores para darle a Ford, ya Estados Unidos, una mayor independencia en la entrega de las tecnologías y características que nuestros clientes más valorarán en el futuro”, dijo Jim Farley, presidente y director ejecutivo de Ford. “Este acuerdo es solo el comienzo y una parte clave de nuestro plan para integrar verticalmente tecnologías y capacidades clave que diferenciarán a Ford en el futuro”.
Por qué importa:
La asociación es un ejemplo más de cómo se deben enfrentar los grandes desafíos con la colaboración tanto dentro como fuera de nuestra organización.
El comunicado de prensa, repleto de jerga de la industria sobre integración vertical, no ayuda mucho al lector promedio a comprender cómo el nuevo acuerdo cambiará los problemas de la cadena de suministro que han afectado a la industria automotriz. Es un recordatorio de que las audiencias externas no están inmersas en las minucias de su negocio y, a medida que se completan más fusiones y adquisiciones para tratar de resolver los problemas de la cadena de suministro, los mensajes deben centrarse en los beneficios para los clientes y las comunidades: empleos, inversiones y nuevos productos. .
Maldita vergüenza sobre CVS porque tienen o tuvieron el mejor ejecutivo de relaciones públicas de salud que nuestro mundo haya producido. Anteriormente, dirigió el departamento de relaciones públicas de salud de Edelman, compuesto por 800 personas, probablemente con un título como presidente de una división (lo que permite que una empresa de relaciones públicas tenga dos o varios presidentes).
En un momento u otro, tuvo partes de casi todas las principales compañías farmacéuticas, y aquellas que no pudieron tenerla debido a un conflicto seguramente pensaron más que fugazmente en cómo podrían sortear el conflicto. Por lo tanto, podría haber sido fascinante ver si CVS podría crear algún tipo de asociación que le diera a CVS, en las tiendas y en Washington, una victoria sobre su archirrival Walgreens.
Las personas como ella en salud, tecnología, finanzas y especialmente Washington PR no solo se sientan en la mesa y cerca de la cabeza, sino que prácticamente pueden poseer parte de la mesa como recompensa por aceptar el trabajo. Pero es posible que no se haya llevado a cabo la carrera más rápida de la historia y que los mejores ejecutivos de relaciones públicas de la historia aún estén tomando cursos de PR Daily sobre cómo sobrevivir con éxito a las crisis de relaciones públicas y, mejor cuando sea posible, cómo evitarlas.
Al igual que los grandes bufetes de abogados, las principales firmas de relaciones públicas pueden ganar muchas veces más dinero cuando el cliente lucha por sobrevivir, pero los asesores tratan de evitar esas peleas a veces con órdenes firmes de «no debes».
Sin embargo, maldita vergüenza. Al igual que la salida de WPP de The Great One desde la cima hace unos años, lo que Kym White hace para CVS podría haber sido divertido de ver.