Hola comunicadores:
Walt Disney World y Southwest Airlines se asociaron para celebrar los respectivos 50 años de ambas compañías al presentar un avión de marca compartida decorado con la insignia del aniversario de Disney World por dentro y por fuera, que incluye compartimentos superiores y persianas con personajes de Disney. Los clientes de Southwest tendrán acceso a contenido de video exclusivo del aniversario de Walt Disney World en los vuelos, y la aerolínea también lanzó un sorteo que llevará a un ganador y hasta tres invitados a Disney World este otoño.
Ambas marcas alentaron a los fanáticos a rastrear el avión y compartir fotos usando los hashtags #Southwest50 y #DisneyWorld50.
Cortesía de Southwest Airlines
“Durante 50 años, Southwest ha conectado a nuestros clientes con las personas y los lugares que más les importan. Ya sea que un cliente viaje para visitar a familiares en otro estado, cerrar un trato comercial con un cliente o disfrutar de unas vacaciones familiares, nos sentimos honrados de ser parte de esos momentos”, dijo Brandy King, directora de relaciones públicas de Southwest, en comunicado de prensa.
Mientras ambas marcas luchan por recuperar a los viajeros en un panorama posterior a la pandemia, esta asociación toma un aniversario compartido y lo conecta con un objetivo compartido. La asociación es un gran ejemplo de cómo crear una campaña de interés periodístico para celebrar su aniversario, que podría no ser suficiente por sí sola para obtener cobertura de los medios de comunicación.
Estas son las principales noticias de hoy:
Dollar Tree explica los aumentos de precios a más de $1 en artículos seleccionados
Dollar Tree, la tienda de descuento que toma su nombre de sus omnipresentes precios bajos, está aumentando los precios en medio de la escasez de mano de obra y suministros.
Según su comunicado de prensa:
Michael Witynski, presidente y director ejecutivo, declaró: “Durante décadas, nuestros clientes han disfrutado de la ‘emoción de la caza’ por el valor de un dólar, y seguimos comprometidos con esa propuesta central, pero muchos nos dicen que también quieren una variedad más amplia de productos cuando van de compras. Creemos que probar puntos de precio adicionales por encima de $ 1 para el producto Dollar Tree nos permitirá, con el tiempo, expandir nuestra variedad, introducir nuevos productos y satisfacer más las necesidades diarias de nuestros clientes”.
“Somos una organización de ‘prueba y aprendizaje’, que es lo que estamos haciendo con esta nueva iniciativa. Escuchamos a nuestros clientes y creemos que hará que comprar con nosotros sea una experiencia aún mejor”, agregó Witynski.
The New York Times informó que estos cambios también están afectando las horas y los salarios de los trabajadores tanto de Dollar Tree como de su rival, Dollar General:
“Brindamos a nuestros asociados horarios flexibles y salarios competitivos en el mercado y, en todos los casos, estamos al salario mínimo o por encima de ellos en los mercados en los que operamos”, dijo Dollar Tree en un comunicado.
En un comunicado, Dollar General dijo: «Pagamos salarios competitivos, que se determinan en función de varios factores, incluido el mercado laboral relevante». La compañía agregó que «nuestros estándares operativos están diseñados para proporcionar a las tiendas suficientes horas de trabajo, y no esperamos que los gerentes de las tiendas trabajen de 70 a 80 horas por semana».
Por qué importa:
Los intentos de Dollar Tree de enmarcar su reestructuración en torno a las necesidades de los clientes al citar sus intenciones de «probar y aprender» se ven como una jerga poco sincera cuando se comparan con el contexto de tendencias más grandes relacionadas con la pandemia que están afectando a todos los negocios minoristas y a las tiendas de descuento en particular. Recuerde que sus comunicaciones ejecutivas no serán efectivas si ignoran las tendencias más importantes en el ciclo de noticias.
También vale la pena señalar que resaltar las necesidades de los clientes solo funciona cuando se ha ocupado de su fuerza laboral ante todo, de lo contrario, la desconexión entre el sentimiento de su mensaje externo y los informes de prácticas internas eventualmente socavarán su mensaje.
PENSAMIENTOS MEDIDOS
YouTube ha compartido una nueva infografía destinada a ofrecer consejos fácilmente digeribles para los creadores que usan su función de video de formato corto, «Shorts».
La primera sección ofrece un ejemplo de lo que hace que una historia sea fuerte:
La segunda sección explica el concepto de ludificación, que puede incluir involucrar a su audiencia con un concurso, desafío o función interactiva:
La sección final conecta el Fondo de cortos de YouTube y explica cómo los creadores pueden monetizar su presencia en la plataforma.:
El informe es un recordatorio sobre cómo usar videos cortos para atraer a nuevas audiencias y la necesidad de que las comunicaciones en las redes sociales vayan en dos direcciones. Asegúrese de que sus campañas escuchen y respondan a las tendencias y ofrezcan muchas oportunidades para que los espectadores ofrezcan comentarios y se apropien del contenido que están consumiendo.
Consulta aquí la infografía completa.
ZUMBIDO SOCIAL
El 30 de septiembre fue el Día Internacional del Podcast y muchas organizaciones celebraron la ocasión destacando su trabajo en las redes sociales:
Hello. 👋
If you follow us, you may have already seen our astronauts, rocket launches & images from all over the universe. But have you heard our sounds?👂
Today is #InternationalPodcastDay and we would like to offer you our otherworldly audio selection: https://t.co/6N8UbQcm61 pic.twitter.com/UWaMXjDBvr
— NASA (@NASA) September 30, 2021
Happy #InternationalPodcastDay! Take a trip around the world with us through some of our staff-favorite episodes of #OverheardNatGeo 🎙️🌏✨ pic.twitter.com/mkgbHvuJB3
— National Geographic (@NatGeo) September 30, 2021
To celebrate #InternationalPodcastDay, we're hooking you up with your #perfectpodcast from around the globe 💕🌎
Let's ask our matchmakers, @spotifyUK @spotifycanada @spotifyau @spotifynz @spotifyjp @spotifybrasil @spotifymexico @spotify_PH @spotifyDE @spotifyindia pic.twitter.com/Q3EjANZZkd
— Spotify (@Spotify) September 30, 2021
Algunos también aprovecharon para destacar el trabajo de los podcasters independientes:
I ❤️ Indie Podcasts!
(It’s #InternationalPodcastDay! Simply retweet and we’ll pick a few shows from the list to feature on the Goodpods app!)
— Goodpods (@GoodpodsHQ) September 30, 2021
En este #DíaInternacionalDelPodcast si puede, agradezca a un Indie Podcaster. La mayoría hacen todo ellos mismos. No tienen equipos de personas que junten su contenido. Son ellos mismos y tal vez algunos amigos… si tienen suerte. Gracias #PodFamilia por hacer todo lo que haces. pic.twitter.com/4LYg7EHI1G
— 🎙Zack 🎧 (@ZackDeuce) 30 de septiembre de 2021
Es genial estar en las listas de favoritos de la gente. #podcasts pero es aún mejor cuando esa lista está compuesta por grupos más pequeños e independientes que crean un gran contenido por su propia cuenta. Eso es lo bueno.#DíaInternacionalDelPodcast
— CheapShow (@TheCheapShowPod) 30 de septiembre de 2021
La enorme cantidad de conversación sobre la visibilidad de los podcasters independientes llama la atención sobre la cantidad de trabajo y esfuerzo que se requiere para que cada producción suceda. Considere todo el trabajo que debe realizarse en la producción de un podcast antes de que su marca u organización decida invertir para garantizar que su equipo tenga los recursos y el apoyo que necesita para entregar episodios con la cadencia deseada y la calidad deseada.
TOMA NUESTRA ENCUESTA
Si está buscando datos de referencia para mostrárselos a sus jefes la próxima vez que solicite un aumento, échenos una mano y ayúdese a sí mismo ya sus compañeros mientras lo hace. Participe en la Encuesta de Cultura Salarial y Laboral de Ragan, una mirada integral a los salarios, beneficios, cultura, bonificaciones y otros aspectos del trabajo en una industria de rápido movimiento.
Se anima a participar tanto a comunicadores internos como externos.
Al participar, recibirá un descuento de $150 en una conferencia virtual de Ragan de su elección y participará para ganar una de las cinco tarjetas de regalo de $50. Todos los que completen la encuesta recibirán un informe completo sobre los resultados. Las respuestas son anónimas.
Gannett responde a la investigación de NewsGuild sobre el trabajo no remunerado
Gannett, la editorial de periódicos más grande de los EE. UU., ha respondido a las denuncias de los empleados de varias de sus publicaciones que alegan que la empresa presiona a los reporteros para que trabajen horas extra de manera constante sin que se les pague por las horas extra. El problema se planteó por primera vez cuando la reportera de protección al consumidor de Arizona Republic, Rebekah Sanders, tuiteó que trabajó cientos de horas extra en el periódico cuando tenía entre 20 y 30 años, lo que provocó una defensa de la práctica por parte del editor de investigaciones de Arizona Republic, Michael Braga:
Todos los negocios explotan a los jóvenes; se llama ganar experiencia y no me arrepiento ni un poco. Si no hubiera trabajado duro cuando era más joven, no me habrían dado más responsabilidades y más dinero cuando fuera mayor.
— Michael Braga (@MichaelBraga2) 11 de septiembre de 2021
Después de que se intensificó el debate, el sindicato NewsGuild, que representa a más de 40 salas de redacción de Gannett, inició una investigación para determinar el alcance del problema en la empresa de medios.
Poynter informa:
La portavoz de Gannett, Lark-Marie Anton, escribió en un comunicado enviado por correo electrónico que la compañía toma en serio las acusaciones formales hechas por empleados actuales y anteriores e investiga cada una a fondo. “Gannett valora a todos nuestros empleados. Nos esforzamos por brindar oportunidades significativas y una compensación justa en un momento muy desafiante para nuestra industria y no estamos de acuerdo con que exista una cultura de explotación”, escribió Anton. “Por el contrario, respetamos la ley y contamos con amplias políticas, procedimientos y capacitación para garantizar el cumplimiento de la FLSA (Ley de Normas Laborales Justas) y otras leyes y reglamentos del lugar de trabajo”.
Agregó que la campaña de NewsGuild para llamar la atención sobre el tema es un ejemplo de su «agenda para compartir información errónea mientras intenta organizar y expandir sus filas de miembros».
Lo que significa:
Más allá de la conclusión obvia de evitar estar a la defensiva al responder a las acusaciones sobre la cultura de su empresa, la respuesta de Gannett que alega que los líderes sindicales están compartiendo información errónea muestra cómo una respuesta a la crisis sin escrúpulos puede socavar el posicionamiento de la marca en otros temas importantes. La industria de los medios de comunicación está trabajando ampliamente para combatir el flagelo de la desinformación y la mención del término por parte de Gannett en una disputa laboral quizás sea equivocada.
Se culpa a Gannett por la llamada «información errónea» y un supuesto «denunciante» ha culpado a Facebook por facilitar la información errónea al proporcionar un tablón de anuncios donde se puede publicar, pero:
.1. La libertad de expresión es un beneficio no solo para quienes hablan y escriben, sino también para quienes escuchan y leen.
.2. Lo que algunas personas consideran información, otras lo consideran
desinformación.
.3. Es un servicio al público para publicar información como lo hace Gannett y proporcionar un tablón de anuncios como lo hace Facebook donde la gente libre puede hablar libremente.
.4. Casi TODOS hemos trabajado horas extras voluntariamente para empleadores y buenas causas, pero esto no hace culpables a las empresas y causas por las que hemos trabajado horas extras.
.5. Casi TODOS podemos publicar en Facebook información a favor o en contra de ideas sobre las principales empresas atacadas por activistas, empresas como Walmart, Amazon, Apple, Google y Microsoft, además de Facebook. La libertad de estas empresas para seguir sirviéndonos puede depender en parte de su libertad para comunicar información que algunos llaman desinformación.