Hola comunicadores:
El servicio de reserva de restaurantes OpenTable se asoció con la aplicación de citas Bumble para lanzar la lista «100 mejores restaurantes para una cita en Estados Unidos para 2021», parte de una integración más grande en Bumble que muestra que las citas coinciden con los mejores restaurantes cercanos que también incluye guías locales para comensales en fechas.
La asociación está respaldada por una encuesta reciente de Bumble que encontró que el 45% de las personas se sienten esperanzadas y entusiasmadas con la perspectiva de llevar su conexión virtual al siguiente nivel y perseguir nuevamente los objetivos de la relación en persona.
Cortesía de OpenTable y Bumble
“Las citas se ven diferentes ahora, pero una cosa permanece igual: el deseo de encontrar el lugar perfecto para una cita”, dijo Susan Lee, directora de crecimiento de OpenTable, en un comunicado de prensa. “La nueva lista de los 100 principales de OpenTable, las guías locales de citas nocturnas y la asociación con Bumble facilitan que las personas que se citan reduzcan sus opciones y encuentren el lugar perfecto para compartir una comida”.
«Sabemos que muchas personas están nerviosas por navegar este nuevo mundo de citas después del año pasado y las normas medio alteradas para todos nosotros», agregó Julia Smith Caulfield, directora de asociaciones de marca de Bumble. “En Bumble, siempre buscamos apoyar a nuestra comunidad en cada paso de su viaje de citas, y esperamos que esta asociación con OpenTable ayude a las personas que se citan a encontrar su lugar ideal para conectarse con nuevas personas”.
La campaña es un ejemplo del uso de datos patentados para intentar impulsar la conversación en torno a una tendencia de consumo deseada. Al ayudar a las audiencias a ver cómo otros están considerando el regreso a las actividades en persona, las empresas pueden ayudar a los consumidores a sentirse parte de un movimiento, haciendo que el regreso a la normalidad se sienta menos riesgoso.
Estas son las principales noticias de hoy:
El Museo Metropolitano de Arte responde a las denuncias de artefactos camboyanos robados
A principios de este mes, el Consorcio Internacional de Periodistas de Investigación obtuvo Pandora Papers, un tesoro de casi 12 millones de registros financieros, que luego se compartió con varias organizaciones de noticias. Entre los registros financieros estaba la acusación de que el Museo Metropolitano de Arte (Met) en la ciudad de Nueva York tenía 12 piezas de arte camboyano que alguna vez fueron propiedad de Douglas Latchford o fueron negociadas por él, quien supuestamente robó los artículos de sus dueños originales.
Después de que los funcionarios del Met se reunieran con los investigadores de la oficina del fiscal federal el fin de semana pasado para discutir la procedencia de los artículos, el Met emitió su primera declaración sobre el asunto.
El Washington Post informa:
“Recientemente, a la luz de nueva información sobre algunas piezas de nuestra colección, nos comunicamos con la oficina del Fiscal de los EE. UU. para ofrecernos que estamos felices de cooperar con cualquier consulta”, dijo el Met en un comunicado el domingo. “El Met también tiene una historia larga y bien documentada de responder a reclamos sobre obras de arte, restituir objetos cuando corresponda, ser transparente sobre la procedencia de las obras en la colección y apoyar más investigaciones y becas al compartir todo el historial de propiedad conocido”.
Bradley Gordon, un abogado que representa al gobierno de Camboya, dijo que el Met no se ha puesto en contacto con los funcionarios del gobierno allí con respecto a las piezas.
“Lo asombroso es que estos museos dicen que están investigando [the relics’ origins] pero no nos han contactado”, dijo Gordon. “¿Cómo pueden decir que están investigando cuando no están llamando al país de origen?”
Por qué importa:
Sin ofrecer detalles específicos, la referencia del Met a su historial de manejo de preguntas pasadas sobre procedencia plantea más preguntas sobre sus colecciones y prácticas de conservación. Su respuesta sirve como un recordatorio de que un nuevo escándalo es una oportunidad para educar a las audiencias sobre sus procesos y protocolos, o arriesgarse a un mayor escrutinio.
Las palabras de la institución sobre transparencia, por su parte, se contradicen con el hecho de que el gobierno camboyano afirma no haber sido contactado. Esto destaca el hecho de que palabras como «transparencia» y «responsabilidad» solo deben incluirse en sus mensajes de crisis si ya ha involucrado directamente a todas las partes involucradas. Comunicarse directamente con la(s) presunta(s) víctima(s) en una crisis demuestra que su organización está operando de buena fe y cumpliendo con sus compromisos.
PENSAMIENTOS MEDIDOS
En un nuevo estudio de Edelman, el 46 % de los CCO encuestados dijeron que ahora reportan al director ejecutivo de su empresa, en comparación con el 34 % en 2014. Mientras tanto, el 77 % dijo que las percepciones sobre el papel de las comunicaciones como impulsor comercial estratégico cambiaron favorablemente dentro de su organización. durante 2020.
“Reconozca que está operando en una era de mayor responsabilidad para las corporaciones, creando más demandas pero también la oportunidad de que las comunicaciones desempeñen un papel importante”, escriben los autores del estudio. “Al igual que la función de recursos humanos hace una década, la función de comunicaciones tiene la oportunidad de convertirse en un verdadero socio comercial. Aquellos que tengan éxito aprovecharán esta oportunidad. Arraigue sus metas en un único objetivo: impulsar un cambio de centro de costos a creador de valor.
“La pelota ha rodado en su dirección gracias a los factores cambiantes del entorno externo, la navegación por el COVID-19, la justicia social, los desafíos geopolíticos y el activismo de las partes interesadas, entre otros. Para solidificar su papel como creador de valor, necesitará una prueba tangible del impacto de su negocio. Diseñe su equipo, inversiones y estrategia de comunicación en consecuencia”.
Consulta el estudio completo aquí.
HABLANDO TÁCTICAMENTE
El fabricante de automóviles General Motors (GM) anunció que trabajará con su red de concesionarios para comenzar a instalar 40.000 cargadores de vehículos eléctricos en todo el país.
El borde informa:
“Cuando piensas en la colina que tenemos que escalar para que los clientes accedan a la carga en todas las comunidades, no solo en los que han sido los primeros en adoptar, necesitamos mucho”, dijo Alex Keros, arquitecto principal de infraestructura EV en GM.
“En las comunidades de distribuidores, imaginamos que sería una colaboración, principalmente entre el distribuidor y los socios de la comunidad con los que estaríamos trabajando”, dijo. “Pero también reconocemos que hay muchas variables. Por lo tanto, trabajaremos con los distribuidores y los miembros de la comunidad para asegurarnos, por ejemplo, si hay subvenciones u otros tipos de cosas, que estamos tratando de ser lo más útiles posible”.
Un día después de que los autos de alquiler de Hertz anunciaran planes para comprar 100,000 vehículos Tesla, el lenguaje del anuncio de GM comunica que el fabricante de automóviles heredado está invirtiendo en el futuro de los vehículos eléctricos con un plan de acción que enfatiza la colaboración y establece la expectativa de que la compañía quiere mejorar. infraestructura a nivel local.
EL LUGAR DE TRABAJO
La fundadora y directora ejecutiva de Spanx, Sara Blakely, celebró el acuerdo de $ 1.2 mil millones de la compañía con la firma de capital privado Blackstone al darles a todos los empleados $ 10,000 y comprarles dos boletos de avión en primera clase a cualquier parte del mundo.
Blakely compartió el anuncio, superpuesto con un texto que describe los valores de Spanx, en su Instagram:
CNN informa:
En el video, Blakely hizo girar un globo antes de revelar que le había comprado a cada uno de sus empleados dos boletos de avión en primera clase a cualquier parte del mundo.
Agregó: “Si vas de viaje, es posible que quieras ir a una cena realmente agradable, es posible que quieras ir a un hotel realmente agradable, y así, con los dos boletos de primera clase de todos a cualquier parte del mundo, puedes cada uno recibe $ 10,000 «.
“¡Realmente quiero que cada empleado celebre este momento a su manera y cree un recuerdo que les durará toda la vida! Saludos a 21 años de magia y muchos más por venir”, escribió en Instagram.
Blakely también señaló que aunque el 50% de los emprendedores son mujeres, solo el 2,3% de la financiación de capital de riesgo se destina a mujeres. En su brindis, rindió homenaje a “las mujeres que me precedieron y a todas las mujeres del mundo que no han tenido esta oportunidad”.
El anuncio de Blakely y la posterior decisión de compartirlo en Instagram ejemplifica cómo las redes sociales pueden ayudar a que las comunicaciones de sus empleados se dupliquen como contenido de liderazgo intelectual para enfatizar los valores de su empresa y contar su historia.
Más allá de eso, su obsequio a los empleados enmarca la experiencia de los empleados de manera positiva. En un momento en que los empleados renuncian a sus funciones en números récord, este movimiento ofrece un ejemplo de gratitud radical por su fuerza laboral que otros líderes pueden seguir.
TOMA NUESTRA ENCUESTA
Si está buscando datos de referencia para mostrárselos a sus jefes la próxima vez que solicite un aumento, échenos una mano y ayúdese a sí mismo ya sus compañeros mientras lo hace. Participe en la Encuesta de Cultura Salarial y Laboral de Ragan, una mirada integral a los salarios, beneficios, cultura, bonificaciones y otros aspectos del trabajo en una industria de rápido movimiento.
Se anima a participar tanto a comunicadores internos como externos.
Al participar, recibirá un descuento de $150 en una conferencia virtual de Ragan de su elección y participará para ganar una de las cinco tarjetas de regalo de $50. Todos los que completen la encuesta recibirán un informe completo sobre los resultados. Las respuestas son anónimas.
Los ejecutivos de Snap, YouTube y TikTok hablan ante el Congreso sobre la protección de los usuarios jóvenes
Ejecutivos de TikTok, Snap y YouTube hablaron en una audiencia ante el Congreso sobre cómo cada plataforma perjudica a sus usuarios más jóvenes. La audiencia sigue a un escándalo de un mes de duración para su competidor Facebook que comenzó cuando The Wall Street Journal publicó una investigación interna de Facebook que mostraba datos que demostraban que la empresa sabía que su plataforma Instagram podía ser tóxica para las adolescentes.
El New York Times informa:
Las empresas rápidamente intentaron distanciarse unas de otras, argumentando que ya estaban tomando medidas importantes para proteger a los niños usuarios.
[Snapchat vice president for global public policy Jennifer] Stout dijo que Snapchat era un «antídoto para las redes sociales» y enfatizó las diferencias entre Snapchat e Instagram. Dijo que la aplicación de su empresa se enfocaba en conectar a personas que ya se conocían en la vida real, en lugar de brindarles un flujo constante de contenido de extraños. Y dijo que se centraba en la privacidad, haciendo que las imágenes y los mensajes se borraran de forma predeterminada. También enfatizó que Snapchat modera el contenido público que promueve más que otras empresas de redes sociales.
…[TikTok head of public policy for the Americas Michael] Beckerman dijo que TikTok era diferente a otras plataformas que se enfocan más en la comunicación directa entre los usuarios. “Se trata de contenido edificante y entretenido”, dijo. “A la gente le encanta”. Dijo que los legisladores deberían analizar los sistemas que verifican si los usuarios tenían la edad suficiente para usar un producto, y sugirió que la legislación debería incluir un lenguaje sobre la verificación de la edad «en todas las aplicaciones».
[YouTube vice president for government affairs and public policy Leslie] Miller de YouTube se negó a ser identificado en una serie de intercambios con los senadores. Cuando se le preguntó si las empresas permitirían a los investigadores independientes acceder a algoritmos, conjuntos de datos y prácticas de privacidad de datos, la Sra. Miller respondió: «Dependería de los detalles, pero siempre buscamos asociarnos con expertos en estos campos importantes».
Lo que significa:
Entre las declaraciones compartidas, los detalles de Snapchat sobre la naturaleza de privacidad de su diseño y los flujos de trabajo humano/IA de su proceso de revisión de contenido ofrecen el argumento más sólido. El énfasis de TikTok en sus valores más amplios no se relaciona claramente con sus sugerencias sobre lo que debería incluir la legislación para regular las redes sociales.
Mientras tanto, los comentarios más combativos de YouTube cuando se le presionó sobre los méritos de los investigadores independientes, arrojaron dudas sobre la creencia de la compañía de videos en la objetividad de los datos de terceros.
La industria de las redes sociales no ha logrado unirse en torno a un argumento unificado para el futuro de la industria y la regulación que podría proteger a los usuarios. A medida que continúa presentando un frente fracturado para los reguladores, será difícil para la industria controlar la dirección de la legislación que podría estar próxima para los mercados estadounidenses.
