Si hay algo que lo digital nos permite hacer a los especialistas en marketing, es probar, comparar y adaptar muy rápidamente. La prueba dividida o A/B es una forma de hacerlo y se puede aplicar al contenido de las redes sociales.
Aquí hay cuatro cosas que puede dividir la prueba fácilmente que pueden ayudarlo a mejorar el alcance y la participación en sus canales de redes sociales.
1. Encuentra el momento adecuado.
Este es bastante fácil pero puede hacer un mundo de diferencia. Olvídate de los llamados estudios que te dicen cuál es el mejor momento para publicar en las redes sociales, porque aquí no hay «talla única». Cada comunidad tiene su propia forma de usar las redes sociales y puede ser más receptiva en días y momentos específicos que otras. Pruebe diferentes días, diferentes horas y vea qué resultados obtiene.
Con Facebook, echa un vistazo a las estadísticas de tu página. Indicará cuándo tus fans están más presentes en línea. A menudo noto que el sábado por la noche es un buen momento, por ejemplo, pero esto podría ser diferente para su comunidad.
Además, el tiempo variará de un canal a otro, porque las personas consumen cada red social de manera diferente. Por ejemplo, van a Facebook varias veces al día, pero menos del 20% de las personas inician sesión en LinkedIn diariamente.
2. Juega con las imágenes.
El cerebro procesa las imágenes mucho más rápido que el texto, por lo que generalmente nos atraen más las publicaciones que tienen una imagen (o un video). Pero aquí también, hay variables en las que puede trabajar:
- Personas contra objetos: compartir una imagen de un objeto o una imagen de una persona puede marcar una gran diferencia, por lo que definitivamente vale la pena probarlo
- Color: vea cómo se compara con blanco y negro o con una combinación de ambos
- Tipografía: las fuentes también afectan la simpatía de una publicación
3. Trabajar en copia y tono
Hay muchas variaciones posibles aquí, pero generalmente deberá cumplir con las pautas de marca. Sin embargo, no significa que no puedas crear variaciones, por ejemplo:
- Probar haciendo preguntas versus hacer afirmaciones: esto puede resultar en un mayor compromiso
- Probar signos de exclamaciónpero no te excedas!!!
- intenta dar llamadas a la acción en forma imperativa (comando): «Lea este artículo ahora» y vea si eso mejora el CTR
- Intenta cambiar entre 1ra y 3ra persona como en: «Probaría esta aplicación ahora si fuera tú» versus «Aquí hay una aplicación que quieres probar lo antes posible»
4. La focalización también puede ser un factor
¿Quién dijo que toda tu audiencia necesita ver todos tus mensajes? Probablemente trabajes con personas y necesites abordar varios perfiles diferentes. La creación de opciones de orientación para llegar principalmente a la persona a la que está destinado el mensaje podría mejorar en gran medida las conversiones. Y dentro de cada segmento, también puede jugar con las opciones de orientación, hasta que encuentre la mejor combinación.
¿Cómo hacer split testing correctamente?
En primer lugar, asegúrese de que siempre probar UN criterio a la vez, de lo contrario, no sabrá qué afectó exactamente sus resultados. También asegúrese de no realizar pruebas durante épocas especiales del año, como vacaciones, por ejemplo, ya que es probable que las personas tengan un consumo de redes sociales diferente en ese momento.
La segunda regla es, por supuesto, que tendrá que documentar todo. Cree una hoja de cálculo simple en la que anotará qué variación creó entre dos publicaciones (obtenga una captura de pantalla y agréguela allí si es necesario), luego agregue sus KPI, como vistas, me gusta, compromiso, CTR, conversiones.
La prueba dividida es un proceso a largo plazo, pero es poderoso y no se puede perder. ¿Hay otras cosas que has probado con éxito en tu estrategia social? Nos encantaría escucharlo en los comentarios.
