Hola comunicadores:
A medida que más marcas lancen campañas del Mes del Orgullo, aquellas que brinden valor a la comunidad LGBTQ+ destacarán las experiencias vividas por sus audiencias y brindarán recursos que son únicos para la marca y su industria.
TripAdvisor ha anunciado una asociación con HBO Max destinada a ayudar a los viajeros que buscan celebrar el Orgullo a localizar dónde y cuándo se llevarán a cabo los eventos en los EE. UU. Además de promover una gran cantidad de programación centrada en el Orgullo en HBO Max, la asociación incluirá The Pride Guide, una centro de contenido en TripAdvisor que destacará las experiencias de viaje LGBTQ+ positivas.
“Sabemos que Pride este año seguirá luciendo y sintiéndose diferente a los años anteriores, dada la pandemia. Aún así, hay muchas formas en que las personas pueden seguir experimentando el Orgullo en sus comunidades locales y queremos exhibir y celebrar estos increíbles momentos y eventos”, dijo Christine Maguire, vicepresidenta de negocios globales de medios de TripAdvisor, en un comunicado de prensa. “Eso es lo que es tan emocionante de la asociación con HBO Max: podemos combinar una guía de viaje útil y relevante para la comunidad LGBTQIA+ con películas y programas seleccionados que ayudan a educar y dar vida a Pride para los espectadores”.
Las palabras «útil» y «relevante» resaltan el hecho de que esta asociación brinda un valor real a la audiencia LGBTQ+, algo que muchas campañas del Orgullo tienen dificultades para ofrecer.
Fisher-Price enfatiza la educación en retiros de productos después de muertes infantiles
Fisher-Price anunció el retiro del mercado de sus chupetes 4 en 1 Rock ‘n Glide y 2 en 1 Soothe ‘n Play Gliders en una declaración conjunta con la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC) luego de la muerte de cuatro bebés que fueron colocados boca arriba sin sujeción en el chupete Rock ‘n Glide antes de ser encontrados boca abajo.
Según su comunicado:
“No hay nada más importante para Fisher-Price que la seguridad de nuestros productos y la confianza que las familias depositan en nosotros”, dijo Chuck Scothon, gerente general de Fisher-Price. “Estos incidentes son realmente desgarradores. Estamos comprometidos a educar a los padres y cuidadores sobre el uso seguro de todos nuestros productos, incluida la importancia de seguir todas las advertencias e instrucciones para garantizar la salud y la seguridad de los bebés y los niños”.
Por qué importa:
Si bien Fisher-Price está en una posición en la que ninguna marca de cuidado infantil, ni ninguna marca, espera encontrarse, el protocolo de «reconocer, alinear, asegurar» para construir una declaración de crisis resiste la prueba del tiempo. Fisher-Price primero reconoce el dolor de las familias que han perdido a sus hijos, luego se alinea con los clientes (padres y cuidadores) en torno a un objetivo compartido (el uso seguro de todos sus productos). Tenga en cuenta que el uso de una crisis o tragedia como una oportunidad educativa es a menudo un enfoque en el que todos ganan, que no solo asegura a las partes interesadas que está comprometido con un cambio significativo, sino que también reposiciona su marca como un recurso para las mejores prácticas en el futuro.
PENSAMIENTOS MEDIDOS
Una infografía de ZenBusiness ofrece varias estadísticas que explican por qué los creadores de contenido deberían usar TikTok, respaldadas por estadísticas como el hecho de que el 69% de los adolescentes estadounidenses usan la plataforma y se proyecta que el 39,3% de los usuarios de Internet estadounidenses estarán activos en la plataforma para 2024.
Cortesía de ZenBusiness
Esta infografía y sus consejos de contenido sirven como un recordatorio de que las campañas de TikTok pueden beneficiarse de su participación en la elaboración de lenguaje y copia con su equipo de marketing. Desde el diseño de desafíos de hashtag que aumenten el conocimiento de la marca hasta la creación de tutoriales que muestren los beneficios de sus productos, estos diversos tipos de contenido se benefician de la habilidad de un comunicador para crear una copia impactante en un lenguaje que haga que el público responda.
Consulta el estudio completo aquí.
HABLANDO TÁCTICAMENTE
AMC ha advertido a los inversionistas en acciones de memes sobre los peligros que pueden surgir al comprar acciones de la compañía en una presentación ante la Comisión de Bolsa y Valores, enfatizando que el auge fluctuante de los precios de sus acciones no refleja con precisión el estado de las operaciones de la cadena de cines.
el poste de washington informes:
“Creemos que la volatilidad reciente y nuestros precios de mercado actuales reflejan las dinámicas comerciales y de mercado que no están relacionadas con nuestro negocio subyacente, o los fundamentos macroeconómicos o de la industria, y no sabemos cuánto durarán estas dinámicas”, dijo AMC en la presentación. “Dadas las circunstancias, le advertimos que no invierta en nuestras acciones ordinarias de clase A, a menos que esté preparado para correr el riesgo de perder la totalidad o una parte sustancial de su inversión”.
La presentación de AMC se produjo poco después de que la compañía lanzara un programa de beneficios para sus inversores, lo que sugiere que la cadena de teatros está utilizando un auge a corto plazo para hacer compromisos a largo plazo con sus inversores. Tenga en cuenta que proporcionar valor a sus partes interesadas a veces puede implicar mensajes que van en contra de los mejores intereses inmediatos de su empresa, pero que generan buena voluntad y confianza a largo plazo.
INFORME DE REFERENCIA DE RAGAN 2021
Ragan ha publicado su Communications Benchmark Report anual, un estudio exclusivo del Communications Leadership Council de Ragan que analiza las principales tendencias en la profesión durante el último año.
Durante ese tiempo, se ha pedido a los profesionales de las comunicaciones que desarrollen y distribuyan mensajes sobre nuevas políticas que afectan por igual a las partes interesadas internas y externas. Su papel se ha vuelto más esencial a medida que ayudaron a mantener a sus organizaciones enfocadas y en movimiento. Han visto aumentar su acceso al C-suite a lo largo de 2020 y han forjado nuevas e importantes alianzas con sus pares en otros departamentos, incluidos recursos humanos, finanzas y bienestar en el lugar de trabajo.
Seleccionado de más de 750 encuestados, el informe de 32 páginas está disponible en su totalidad exclusivamente para los miembros del Consejo de Liderazgo de Comunicaciones.
Descargue su copia del resumen ejecutivo exclusivo de la encuesta Benchmark hoy y obtenga una ventaja competitiva crucial que impulsará su éxito para 2021 y más allá.
ZUMBIDO SOCIAL
TikTok ha dicho que la eliminación temporal del hashtag #intersex en su plataforma fue un error después de que un destacado activista intersexual notó que el hashtag no funcionaba cuando no podían buscar el término o etiquetar sus propias publicaciones. El incidente destaca una tendencia de usuarios activistas de TikTok que expresan su frustración por la falta de transparencia con respecto a las políticas de moderación de contenido de la plataforma y la lista de palabras prohibidas.
el borde informes:
“Mi comunidad se borra con bisturí, y con palabras y lingüística”, dice [activist Pidgeon] Pagonis, “pero esta vez están literalmente borrando la palabra”.
TikTok cuenta el borde que en los dos casos que Pagonis notó, la etiqueta había sido eliminada por error y posteriormente fue restaurada. Pero debido a que no hubo una declaración pública sobre la eliminación accidental, Pagonis y otros se quedaron con la especulación sobre si estaba siendo censurado intencionalmente.
En medio de la noticia de que TikTok planeaba lanzar una serie de videos de celebridades como parte de su campaña Intersex Joy, la falla de la plataforma para emitir comunicaciones oportunas a una de sus comunidades más activas subraya la necesidad de monitorear a sus usuarios más comprometidos socialmente y monitorear los términos que utilizan con mayor frecuencia para detectar una posible crisis antes de que esos usuarios eleven el asunto a los medios de comunicación.
SEMANA DE LA COMUNICACIÓN
Ragan se complace en agregar la semana de las comunicaciones de la marca de eventos de la industria y liderazgo intelectual a nuestra cartera. Puede leer el comunicado de prensa completo aquí.
“Estamos reinventando la Semana de las Comunicaciones como un esfuerzo de todo el año”, dice la directora ejecutiva de Ragan Communications, Diane Schwartz. “El lanzamiento comenzará el próximo mes con contenido que invita a la reflexión sobre el futuro de las comunicaciones en Commsweek.com, Ragan.com y PRDaily.com, y culminará con una serie de una semana en noviembre que contará con conferencias, eventos de networking, talleres, seminarios web y más. .”
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El evento insignia de 2021 tendrá lugar del 15 al 19 de noviembre. Estén atentos a las actualizaciones sobre las muchas oportunidades y ofertas que ayudarán a los comunicadores a conectarse, aprender y celebrar sus logros a finales de este año.
Royal Caribbean dice que no requerirá vacunas para los pasajeros
Royal Caribbean International ha anunciado que ya no requerirá que los pasajeros se vacunen antes de abordar sus cruceros. Este anuncio es un cambio de rumbo de las declaraciones y protocolos anteriores de la compañía presentados a los CDC el mes pasado de que requeriría que todos los pasajeros mayores de 18 años se vacunaran.
el heraldo de miami informes:
“Se recomienda encarecidamente a los huéspedes que zarpen completamente vacunados, si son elegibles”, dijo la compañía en un comunicado. “Aquellos que no estén vacunados o no puedan verificar la vacunación deberán someterse a pruebas y seguir otros protocolos, que se anunciarán en una fecha posterior”.
El cambio de rumbo es una sumisión aparente al gobernador Ron DeSantis, quien ha insistido en que no se hará ninguna excepción para las compañías de cruceros a una ley de Florida recientemente aprobada que multa a las compañías con $ 5,000 cada vez que le piden a un cliente que proporcione prueba de vacunación.
“Nuestra intención es cumplir con todas las leyes federales, estatales y locales”, [Lyan Sierra-Caro, a spokesperson for Royal Caribbean International] dijo vía correo electrónico.
Royal Caribbean recibió un golpe de reputación sustancial en Twitter:
Recuerda lo que te digo. El gobernador Ron DeSantis acaba de crear una próxima quinta ola con Royal Caribbean en Florida. Los cruceros ahora no requerirán verificación de vacunación. Bienvenidos a los barcos de súper expansión que se dirigen a otros puertos y traen y sacan a Covid. Bienvenidos a la futura quinta ola
— ♻️🇺🇸 Christopher Zullo (@ChrisJZullo) 5 de junio de 2021
Royal Caribbean está abriendo cruceros con vacunas opcionales. Supongo que están tratando de hacer otra placa de Petri flotante, ya que funcionó muy bien la última vez…
— Amy Lynn ✡️🐿️ (@AmyAThatcher) 5 de junio de 2021
Lo que significa:
La decisión de Royal Caribbean de someterse a la presión del gobernador DeSantis pone de relieve la difícil posición en la que se encuentra toda la industria de cruceros, ya que las líneas de cruceros se ven presionadas para apaciguar a los socios con objetivos contradictorios. En contraste con las declaraciones recientes de Carnival que sugieren que los pasajeros deberán vacunarse y la amenaza de Norwegian Cruise Line de no navegar desde Florida, la decisión de Royal Caribbean pinta a la marca como la menos consciente de la seguridad de los pasajeros en comparación con sus competidores de la industria.
Cuando una regulación entrante requiere que toda su industria responda con una política, tenga en cuenta que no hay nada de malo en sentarse a esperar y ver cómo responden sus competidores antes de elaborar su mensaje. Esto le permitirá a su empresa actuar desde una posición informada basada en el análisis de sentimiento del anuncio de su competidor.
ALERTA DE CONFERENCIA
Los comunicadores se enfrentan a una encrucijada este año, ya que anticipan la recuperación de los mercados y la reapertura de los lugares de trabajo. Su trabajo en la elaboración de un plan de crisis flexible y mensajes conscientes que aseguren que su marca u organización esté lista para manejar sin problemas cualquier situación imprevista futura será esencial.
Únase a nosotros en la Conferencia de comunicaciones de crisis de Ragan el 10 de junio para aprender estrategias oportunas que lo ayudarán a reimaginar su enfoque de las comunicaciones de crisis, movilizar a las partes interesadas internas y externas para que sean su megáfono y fomentar la buena voluntad, y hacer nuevos planes para los obstáculos imprevistos que puedan surgir.
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Obtenga conocimientos y enfoques poderosos de oradores en organizaciones que incluyen Carnival Cruise Line, KFC, IBM, Amtrak, Mastercard y más.
Regístrese aquí para nuestro evento.
CAJA DE RESONANCIA
¿Cómo es ese regreso a la línea de tiempo de la oficina, profesionales de relaciones públicas y comunicadores?
¿Cómo es ese regreso a la línea de tiempo de la oficina, profesionales de relaciones públicas y comunicadores? Si su lugar de trabajo tiene otro plan, infórmenos en los comentarios. #DiarioDiario
— Diario de relaciones públicas (@PRDaily) 7 de junio de 2021
Háganos saber cómo han cambiado sus planes de oficina con la temporada en los comentarios a continuación y etiquetando #DailyScoop.
