La Web 2.0 Expo ha dominado gran parte de las noticias últimamente y gran parte de mi tiempo. Así que fue un buen cambio reunirme recientemente con una empresa llamada Global English.
Enseña inglés a los empleados de las principales corporaciones multinacionales como IBM, Deloitte, Hewlett-Packard, utilizando técnicas en línea únicas.
Se vende como un servicio en línea usando el modelo de software empresarial y cuesta $400 por asiento por año. Las corporaciones multinacionales están utilizando el servicio para mejorar las habilidades del idioma inglés de su personal profesional en lugares como China e India, y otros 98 países.
La empresa tiene 8 años, es privada, rentable, con ingresos de entre 20 y 30 millones de dólares y alrededor de 100 empleados.
crisis laboral
¿Pero el inglés ya no es una habilidad común entre las personas en los sectores tecnológico y empresarial? Deepak Desai, CEO de Global English dice que esto no siempre es cierto.
«La competencia por el personal significa que las corporaciones globales tienen que mirar más lejos. Fuera de las grandes ciudades, menos personas hablan inglés como segundo idioma o lo hablan bien».
Esto es cierto incluso en la India, donde el inglés se habla ampliamente. «Me sorprendió lo grande que se ha vuelto nuestro negocio en India», dice el Sr. Desai, quien creció en Mumbai, India.
Global English utiliza una variedad de técnicas y tecnologías de aprendizaje, algunas involucran el reconocimiento de voz para verificar la pronunciación. Y tiene una amplia gama de métricas para medir y verificar el progreso. Si se retrasa, recibirá correos electrónicos insistentes para que lo haga mejor y su jefe verá su boleta de calificaciones.
Pero no solo se enseña inglés. También enseña el contexto cultural del idioma.
«La gente necesita saber cómo conversar en diferentes situaciones», dice el Sr. Desai.
Lengua Franca 2.0
El inglés es sin duda la lingua franca de los negocios y la tecnología. Y combinado con Internet, la otra lingua franca de nuestro tiempo, lo convierte en una aplicación de comunicaciones excelente.
Considero el idioma inglés, más Internet, como la tecnología clave que acelera la globalización de nuestras economías. Pero, ¿seguirá dominando el inglés?
mandarín mundial
El mandarín es el idioma que muchos profesionales de negocios están aprendiendo. A medida que la economía de China crece cada vez más, el mandarín seguramente desafiará el dominio del idioma inglés en las transacciones comerciales globales.
El Sr. Desai asiente y dice que sus hijos están aprendiendo mandarín. Pero Global English no cambiará su nombre en el corto plazo. «Es importante concentrarse», dice. Lo cual es muy cierto.
