¿Qué tipo de acento tienes?
Esta no es una pregunta sobre su idioma nativo o sus habilidades en inglés. Hace referencia a mi cita favorita de Brian Halligan, CEO de hubspot quien fue uno de los presentadores en el Conferencia de marketing entrante en Boston el 14 de septiembre de 2011.
“Debes contratar gente de marketing que sepa hablar Internet sin acento”.
– Brian Halligan, director ejecutivo y fundador, Hubspot
Que quiso decir con eso? Se trata de asegurarse de que su organización de marketing no esté utilizando únicamente técnicas de marketing «de salida» de la vieja escuela: interrupción, gritos, empuje… marketing. En otras palabras, llamadas en frío, envío de correo no deseado, spam o correo electrónico no solicitado.
Quiere especialistas en marketing que entiendan cómo utilizar las técnicas de Inbound marketing (redes sociales, sitios web, canales de comunicación, cerrar el ciclo de ventas con contenido relevante y difusión por correo electrónico). Su sitio web, sus representantes de ventas y sus canales de marketing deben trabajar juntos para iniciar una conversación con los clientes que conduzca al intercambio de conocimientos y la creación de relaciones.
Involucrar al cliente
Para ser efectivo en la era digital, desea involucrar a su cliente a través de la personalización (o como nos gusta llamarlo P2P) en todos los ámbitos: redes sociales, mundo real y sitio web. Los sitios web personalizados (piense en Amazon, Netflix, Google) saben qué contenido quieren ver sus visitantes (disculpe… haga que los USUARIOS) quieran ver y aprender más, y ofrecen un sitio que les da exactamente lo que quieren.
El seguimiento de las páginas que visitan los usuarios individuales en su sitio, los correos electrónicos que hacen que hagan clic en su sitio o los Tweets que retuitean… todas estas cosas lo ayudan a crear contenido de marketing más personalizado que le brinda al cliente lo que realmente está buscando. . Se llama Mercadotecnia interna. Y es hacia donde se dirige el marketing en el futuro.
¿No estás familiarizado con el Inbound Marketing? Leer más aquí.
¿Te perdiste la Cumbre?
Mire el video de Brian Halligan aquí, de Pulse Network:
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