La Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC) está demandando a Intuit para detener sus intentos continuos de «engañar a los consumidores con anuncios falsos que ofrecen declaraciones de impuestos ‘gratuitas’ que millones de consumidores no podrían usar».
La queja administrativa se enfoca en la transmisión continua de anuncios de la compañía que afirman que los clientes podrán presentar sus impuestos sin costo alguno para ellos. La FTC destacó la frecuencia con la que la empresa usa la palabra «gratis» en sus anuncios, incluso en comerciales de televisión al aire con la palabra repetida incesantemente.
Según el regulador, la realidad es que la mayoría de los contribuyentes que intentan usar el servicio gratuito dedican una cantidad significativa de tiempo a ingresar su información en el sistema de presentación de TurboTax, solo para que se les diga en el proceso que su servicio de presentación supuestamente gratuito ahora requerirá pago.
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La FTC afirma que dos tercios de los contribuyentes en 2020 no habrían podido usar la oferta de presentación gratuita porque «no está disponible para millones de contribuyentes, como aquellos que obtienen un formulario 1099 para trabajar en la economía informal, o aquellos que obtener ingresos agrícolas».
Debido a lo engañosos que pueden ser anuncios como estos para la mayoría de los espectadores que no podrán aprovecharlos, la FTC le pide a la corte que «detenga de inmediato este cebo y cambie, y que proteja a los contribuyentes en el pico de la presentación de declaraciones». temporada.»
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TurboTax de Intuit había participado anteriormente en el programa Free File del Servicio de Impuestos Internos (IRS), que ofrece presentaciones federales y/o estatales gratuitas para personas calificadas. Sin embargo, la compañía se retiró del programa después de la tensión previa entre ella, los reguladores y los declarantes enojados que lidiaron con facturas impactantes similares durante las temporadas de impuestos de años anteriores. La compañía continúa ofreciendo su nivel de presentación «gratuito» por su propia voluntad, lo que le permite controlar qué contribuyentes califican para él y cuáles no.
La demanda de la FTC alega que la transmisión continua de estos anuncios engañosos y sus intentos de agregar cargos después del hecho son ilegales según la Ley de la FTC. Está pidiendo una orden judicial inmediata para detener las promociones.
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Los lectores interesados en encontrar un proveedor de declaración de impuestos que todavía participe en el programa Free File del IRS pueden encontrar más información en el sitio web Free File del IRS.
