Escrito por Tom Foremski,
Mi primera publicación en MarketingyPublicidad.es fue en enero de 2006 en una columna sobre «aplicaciones delgadas». En los 16 años transcurridos desde entonces, he seguido tratando de estar a la vanguardia en términos de detección de tendencias clave.
La tendencia más importante sobre la que he escrito, quizás mi mayor obsesión, ha sido la disrupción del modelo comercial de la industria de los medios que utiliza las tecnologías de Internet.
Durante mucho tiempo he reconocido que el surgimiento de la web es una poderosa tecnología de publicación; el desarrollo de lo que se denominó Web 2.0, junto con el uso explosivo de las tecnologías de los blogs, agregó una poderosa característica adicional.
Hay un doble uso: la pantalla de la computadora es tanto la publicación como la imprenta, en esa pantalla también se puede volver a publicar. Eso hizo posibles las plataformas de redes sociales, la publicidad dirigida y muchos otros aspectos del mundo en línea moderno tal como lo experimentamos actualmente.
Los anunciantes ya no necesitan depender de los periódicos, la televisión o la radio para llegar a clientes potenciales. Pueden llegar e interactuar con los consumidores directamente, les guste o no a los clientes.
La pérdida de ingresos ha resultado en medios de mala calidad y en un peligro para la sociedad. Aunque reconocemos la necesidad de que los profesionales de los medios, los guardianes, controlen cosas como el discurso de odio y las noticias falsas, es algo que las empresas de medios de hoy en día, como Facebook y Twitter, no pueden o no quieren hacer.
Hoy entendemos el valor de los medios tradicionales y cómo moderaron las discusiones públicas, manteniéndolas civilizadas y enfocadas. Entendemos el valor de los periódicos para mantener fuera las noticias falsas y el valor de las noticias verificadas y de alta calidad.
Entonces, ¿por qué no podemos capturar ese valor y recompensarlo? ¿Por qué se recompensan los sitios fraudulentos llenos de noticias falsas? ¿Por qué todavía no tenemos solución?
Con todos nuestros visionarios y genios tecnológicos. ¿Aún no hemos ideado una tecnología que pueda capturar el valor de los medios de alta calidad y recompensarlo para que se pueda producir más?
Me di cuenta hace casi 20 años que la desaparición de la industria de los medios significa que cada empresa tiene que convertirse en una empresa de medios hasta cierto punto. Los periodistas solían visitar una empresa y escribir sobre sus logros, pero quedan pocos periodistas y están sobrecargados de trabajo. Las empresas se han visto obligadas a intentar producir sus propias historias sobre sí mismas.
Sin embargo, las empresas no están bien preparadas para ser empresas de medios y les resulta difícil producir contenido de medios de todo tipo. Las empresas luchan con el proceso editorial. Un solo artículo producido por una empresa puede implicar semanas de reuniones con partes interesadas que pueden vetarlo en cualquier momento. Esta es una forma terriblemente ineficiente y costosa de producir contenido multimedia.
Las empresas ahora tienen acceso a tecnologías de medios increíblemente poderosas: por ejemplo, pueden equipar un estudio de grabación y video de alta definición por muy poco costo, incluidas herramientas de edición de software sofisticadas. Pero no es suficiente. Las empresas aún necesitan producir contenido convincente en un horario regular y tienen que competir en un mundo de contenido convincente, razón por la cual las empresas luchan por ser empresas de medios y, en general, hacen un trabajo muy malo.
Pero las empresas deben mejorar en su papel de empresas de medios porque la disrupción en la industria de los medios continúa sin una solución a la vista.
Las empresas tendrán que mejorar en la producción y distribución de sus propios medios. Durante las últimas dos décadas, he estado mostrando a algunas de las empresas tecnológicas más grandes, como IBM, Intel, HP, SAP, Tibco e Infineon, cómo ser empresas de medios. El cambio sucede lentamente pero sucede.
“Toda empresa es una empresa de medios” es una de las tendencias más importantes y disruptivas de nuestra sociedad global. Es emocionante estar en medio de un cambio así.
Si bien esta es mi publicación final en mi humilde opinión aquí en MarketingyPublicidad.es, puede mantenerse al día con parte de mi trabajo aquí en Silicon Valley Watcher, en la intersección de la tecnología y los medios. Y esté atento a Cada empresa es una empresa de medios: EC=MC: una ecuación transformadora para cada negocio.
