Hola comunicadores:
Facebook está agregando etiquetas adicionales a las publicaciones que aparecen en las fuentes de noticias que identifican las publicaciones como «funcionario público», «página de fans» y «sátira».
«Esta no es la primera vez que el gigante de las redes sociales intenta aclarar el contexto de las publicaciones en el News Feed», informa. el borde. “En junio del año pasado, comenzó a etiquetar los medios de comunicación que están ‘total o parcialmente bajo el control editorial de su gobierno’”.
Se recuerda a los comunicadores que se debe incluir el contexto en cada mensaje que comparta, particularmente cuando se trata de desacreditar la información errónea y desinformada, proporcionar detalles para calmar a las partes interesadas durante una crisis, explicar los matices en torno a las pautas de salud y privacidad relacionadas con la pandemia y más.
Las líneas de cruceros adoptan las restricciones de los CDC en medio de la lucha legal en Florida
El gobierno estatal de Florida anunció sus planes de presentar una demanda contra los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades por su negativa a permitir que los cruceros reanuden la navegación desde los puertos estadounidenses. Tras el anuncio, las líneas de cruceros populares, incluidas Royal Caribbean y Disney Cruise Line, compartieron mensajes de cumplimiento con la prohibición de los CDC, anunciando que extenderán la suspensión de los viajes a los EE. UU. y harán de la seguridad de los pasajeros una prioridad máxima.
CNBC informes:
“La seguridad es la primera prioridad, y sabemos que los cruceros pueden ser seguros, como hemos visto en Europa y Asia”, dijo Richard Fain, presidente y director ejecutivo de Royal Caribbean Group, en un comunicado de prensa. Se mantiene optimista sobre la segunda mitad de este año, citando la promesa del presidente Joe Biden de que la sociedad vuelva a la normalidad para el 4 de julio.
Por qué es importante:
Comunicadores, tomen nota de considerar siempre la óptica que rodea los esfuerzos para hacer retroceder las regulaciones gubernamentales. Apóyese en socios con intereses y objetivos compartidos y anímelos a pasar al modo de ataque, comunicando sus perspectivas con un tono más agresivo si no está en condiciones de hablar con tanta franqueza. Tenga cuidado de preservar la reputación de su marca enmarcando cualquier posición en torno al bienestar de sus partes interesadas internas y externas. Finalmente, haga que los funcionarios reguladores cumplan con las expectativas que han establecido previamente repitiendo esas expectativas en sus mensajes.
COMUNICACIONES DE CRISIS
El sitio de subastas en Internet eBay eliminó una lista de dibujos hechos por un hombre japonés-estadounidense durante su encarcelamiento en un campo de internamiento estadounidense durante la Segunda Guerra Mundial después de que su nieta y casi 60 grupos estadounidenses de origen japonés exigieron que se retirara la lista.
Los tiempos de Los Ángeles informes:
“Al tratar tales objetos como arte para vender y establecer un precio de referencia”, decía la carta, “fomentas la percepción de que nuestra historia es solo otra mercancía”.
Después de reunirse con activistas, eBay cumplió con la solicitud solo unas horas antes de que cerrara la subasta, y el precio superó los $ 480.
La portavoz Parmita Choudhury dijo que la subasta violó la política de la compañía que prohíbe “la venta de artículos del gobierno o tierras protegidas”.
Se recuerda a los comunicadores que las políticas y pautas de la empresa deben actualizarse y aplicarse de manera constante para que coincidan con el sentimiento popular actual y evitar la insensibilidad cultural.
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ZUMBIDO SOCIAL
Google Ads ofrece una nueva función de video experimental que permitirá a las marcas probar y comparar diferentes estrategias de video para refinar sus campañas.
google dice:
“Sabiendo el enorme impacto de la creatividad en el impulso de las ventas, estamos lanzando experimentos de video a nivel mundial en Google Ads durante las próximas semanas. Estos experimentos son fáciles de configurar y ofrecen resultados rápidos en los que puede actuar. Entonces, ya sea que esté buscando comprender el impacto de diferentes anuncios de video en Brand Lift, conversiones o CPA, también puede tomar decisiones más informadas que mejoren sus resultados en YouTube».
Recuerde asociarse con sus equipos de marketing y publicidad para comprender mejor qué información se puede revelar a partir de estas pruebas. Aplique una metodología similar a su estrategia de mensajería realizando pruebas A/B de su copia antes de enviarla, y trabaje con equipos de video para modificar el idioma de su pista de conversación en función de lo que le dicen los datos sobre la participación y el abandono de la audiencia.
COMUNICACIONES DE CRISIS
Sean Diddy Combs escribió una carta a GM denunciando la falta de inversión de la empresa en empresas de medios propiedad de negros. La carta llega una semana después de una carta abierta escrita por varios líderes de los medios negros que llamaron racista a GM luego de que la directora ejecutiva Mary Barra se negara a reunirse con ellos «consistentemente, a lo largo del tiempo y después de múltiples solicitudes».
Plazo informes:
El portavoz de GM, Patrick Morrissey, dijo que la compañía había confirmado la semana pasada que acordó tener una serie de reuniones con los medios propiedad de negros en breve “para discutir nuestros planes y compromisos en el futuro. Esas reuniones se están programando ahora mismo”. También dijo que el informe anual 2021 de General Motors que se publicará el próximo mes incluirá compromisos específicos con los medios de comunicación compartidos y compartió algunos extractos.
Cuando se abordan los compromisos de DE&I, la promesa de ofrecer detalles no es lo mismo que realmente brindarlos. Escuche a sus audiencias y a las comunidades a las que sirve abriendo canales para un diálogo coherente.
PENSAMIENTOS MEDIDOS
PRSA-NY encuestó a más de 100 comunicadores sobre el impacto de COVID-19 en la industria durante el último año y descubrió que menos del 8 % de los profesionales encuestados esperan volver a la oficina a tiempo completo, y el 61,7 % de los encuestados espera que su empresa para volver a la oficina con un modelo híbrido. Un poco más del 12% de los encuestados esperan trabajar de forma remota a tiempo completo.
Más del 90 % de los profesionales encuestados cree que COVID-19 demostró el valor de las comunicaciones para las organizaciones, y más de la mitad cree que mostró el valor en todas las facetas de la industria, incluidas las comunicaciones corporativas, internas, de empleados y externas. Además, el 95 % de los encuestados informó haber tenido que hacer ajustes en sus estrategias de comunicación durante los últimos 12 meses debido al COVID-19.
Los comunicadores deben tener en cuenta que en tiempos de crisis y cambios sin precedentes, todas las partes interesadas internas también deben ser tratadas como comunicadores, ya sea que residan o no en su equipo. Como sugieren los datos, las mejores prácticas de comunicación deben integrarse en todos los departamentos y en todos los niveles de su organización.
P&G confirma asociación con empresa china, niega reclamos de privacidad
Procter & Gamble está trabajando con un grupo comercial chino para desarrollar tecnología que eluda las reglas de privacidad de Apple, según un informe en El periodico de Wall Street. La tecnología, que se está probando en China, fue diseñada para brindar a las empresas una solución alternativa para dirigirse a los usuarios de Apple a pesar de que las nuevas herramientas de privacidad de la empresa brindan a los usuarios de Apple más control sobre quién tiene acceso a sus datos y cómo se utilizan esos datos.
El periodico de Wall Street informes:
[P&G] ha unido fuerzas con docenas de grupos comerciales chinos y firmas de tecnología que trabajan con la Asociación de Publicidad de China, respaldada por el estado, para desarrollar la nueva técnica, que usaría tecnología llamada huellas dactilares de dispositivos, dijeron las personas. Apodado CAID, el método de publicidad se está probando a través de aplicaciones y recopila datos de usuarios de iPhone. Mediante el uso de un algoritmo, puede rastrear a los usuarios con el fin de orientar los anuncios de una manera que Apple busca evitar.
P&G, cuya participación no se ha informado previamente, dijo en un comunicado que está brindando información al grupo comercial de acuerdo con el objetivo de la compañía de encontrar formas de «entregar contenido útil que los consumidores desean de una manera que priorice la privacidad, la transparencia y el consentimiento de los datos». . Eso significa asociarse con plataformas y editores, tanto directamente como a través de nuestras asociaciones de publicidad en todo el mundo”, dijo.
La compañía se negó a proporcionar detalles adicionales sobre el programa, incluso si tiene la intención de utilizar la tecnología.
[UPDATED April 12, 2021]
P&G dice que su trabajo no elude los estándares de privacidad de Apple. El director de Bran, Mark Pritchard, escribió en una publicación en LinkedIn:
Los consumidores están en el centro de la construcción de la marca de P&G. Es por eso que estamos duplicando la transparencia y la recopilación de datos del consumidor basada en el consentimiento, aprovechando las mejores prácticas de la industria. Esto se está convirtiendo en parte de la ecuación de valor de una marca de confianza. Notificamos a los consumidores sobre los datos que estamos recopilando y cómo los utilizaremos para que puedan tomar decisiones informadas sobre si participar en nuestros programas, y cuando dan su consentimiento, les proporcionamos información y contenido útil de nuestras marcas de confianza. . Hacemos esto a través de múltiples puntos de contacto con el consumidor donde nos relacionamos con los consumidores de manera responsable. Y enriquecemos los datos de los consumidores de una manera clara y transparente con señales de comportamiento y de compra para mejorar los análisis, crear algoritmos y desarrollar aplicaciones de participación del consumidor que impulsen el crecimiento y la eficiencia.
Por qué es importante:
Los comunicadores deberían comenzar a elaborar mensajes de lenguaje ahora en torno a la privacidad del usuario que anticipen la gran cantidad de cambios que están a punto de implementar Apple, Google (que eliminará las cookies de terceros durante el próximo año) y otras empresas de tecnología para dar a los usuarios más control sobre sus datos. .
Trabaje con los equipos de publicidad y marketing para asegurarse de que sus prácticas comerciales cumplan con la privacidad antes de estos cambios para evitar una futura crisis al acecho, y asegúrese de que cualquier lenguaje frontal sobre sus políticas de privacidad sea claro, fácil de entender y esté seguido internamente de buena fe.
ALERTA DE CONFERENCIA
La comunidad empresarial se enfrenta a una revolución del bienestar en el lugar de trabajo. El “bienestar” ya no califica como un beneficio agradable para los empleados; ahora está estrechamente integrado en muchas facetas de la estrategia organizacional, especialmente en las comunicaciones.
Únase a nosotros en la Conferencia de Bienestar en el Lugar de Trabajo de Ragan el 21 de abril de 2021 para obtener las herramientas esenciales y el contexto que necesita para avanzar en su carrera y guiar a su organización en este momento de cambios rápidos.
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Los asistentes aprenderán lo que significa aceptar el hecho de que los empleados mental, física, financiera y socialmente saludables son más productivos, comprometidos y resistentes a posibles crisis.
Obtenga conocimientos y secretos poderosos de los oradores en organizaciones como NVIDIA, Northwell Health, PwC, Microsoft, la Universidad de Cornell, Facebook y más.
Regístrese aquí para nuestro evento.
QUE DIJISTE
El martes te preguntamos cuándo prefieres tener reuniones con tu equipo. Las respuestas se dividieron equitativamente entre las dos opciones principales, con el 38 % de ustedes prefiriendo reunirse en la parte superior de la semana y el 37 % de ustedes prefiriendo reunirse a mitad de semana. Mientras tanto, el 20% dijo que solo le gusta hacer reuniones cuando es necesario, y no en un momento específico. Solo al 5% de ustedes les gusta reunirse al final de la semana.
¿Cuál es su horario preferido para realizar reuniones con su equipo, profesionales de relaciones públicas y comunicadores? #DiarioDiario
— Diario de relaciones públicas (@PRDaily) 6 de abril de 2021
¿Hay alguna pregunta que le gustaría ver formulada? ¡Háganos saber etiquetándolo con #DailyScoop!
CAJA DE RESONANCIA
Ahora que llega otro viernes por lo menos, como estas De Verdad ¿Cómo se siente acerca de su equilibrio entre el trabajo y la vida personal, los profesionales de las relaciones públicas y los comunicadores?
Ahora que al menos otro viernes está aquí, ¿cómo se siente REALMENTE acerca de su equilibrio entre el trabajo y la vida personal, los profesionales de relaciones públicas y los comunicadores? #DiarioDiario
— Diario de relaciones públicas (@PRDaily) 9 de abril de 2021
Háganos saber bajo el hashtag #DailyScoop. Compartiremos los resultados en el resumen del lunes.
