En septiembre, hablamos sobre dejar de fumar en silencio: en particular, qué es, cómo se hizo popular este término y cómo lidiar con él.
Ahora escuchamos directamente a los líderes de marketing y obtenemos su opinión sobre el fenómeno con nuestra Encuesta de C-suite de más de 500 líderes.
En este artículo, descubrirá lo que piensan de las personas que dejan de fumar en silencio (spoiler: no es bonito), por qué creen que está sucediendo y cómo planean lidiar con eso.
Lo que saben los líderes de marketing sobre el abandono silencioso del hábito de fumar
Para empezar, la mayoría de los líderes de marketing que encuestamos (73 %) dicen estar familiarizados con el término «salida silenciosa». De hecho, el 57% está de acuerdo en que se está produciendo algún grado de cesación silenciosa en sus organizaciones.
¿Hasta qué punto? Los ejecutivos de marketing estiman que solo el 17% de sus empleados renuncian silenciosamente. Sin embargo, nuestros datos de tendencias de consumo sugieren lo contrario.
En nuestra encuesta, el 33 % de los empleados de tiempo completo dijeron que se sentían cómodos dejando su trabajo actual. Dado que estos datos son autogenerados, es probable que esta cifra sea mayor.
Sin embargo, el 80% de los ejecutivos encuestados dicen que lo sabrían si un miembro de su equipo renunciara en silencio.
Esto sugiere que pueden estar sucediendo dos cosas: los empleados son excelentes para ocultar el hecho de que se van en silencio, o los líderes están un poco fuera de contacto con sus empleados.
Independientemente de dónde se encuentre el número real, el 57 % de los ejecutivos de marketing están preocupados por este fenómeno y el 66 % ha discutido abiertamente cómo resolver el problema con su equipo de liderazgo.
Lo que los líderes de marketing piensan de los donantes silenciosos
Es justo decir que a los líderes de marketing no les gusta renunciar en silencio: el 77% de los encuestados lo consideran «inaceptable».
A pesar de que las investigaciones muestran que renunciar en silencio es una respuesta a una mala gestión, la mayoría de los ejecutivos de marketing ahora lo ven de esa manera.
El 64% de los encuestados cree que no trabajar en silencio es un reflejo de una mala ética de trabajo, mientras que un tercio de los encuestados lo ve como un establecimiento de límites saludables.
Cuando se les preguntó por qué creen que los empleados renunciaron en silencio, el 39 % de los encuestados culpó a los empleados y dijo que se debía a la falta de responsabilidad.
- El 38% dijo que los empleados no ven el valor de hacer lo mejor posible en el trabajo.
- El 36% reportó agotamiento.
- El 34% dijo que los empleados no están satisfechos con la cultura en el lugar de trabajo.
- El 32% informó una falta de equilibrio entre el trabajo y la vida.
Nuestra encuesta Consumer Trends muestra que el agotamiento y la cultura del lugar de trabajo juegan un papel importante en la satisfacción laboral.
El informe encontró que del 29% de los consumidores que están considerando dejar su trabajo actual, el 25% dice que el agotamiento es la causa y el 20% dice que no está satisfecho con la cultura del lugar de trabajo.
Ahora que sabemos cómo se sienten los líderes de marketing acerca de la renuncia silenciosa y de quienes lo hacen, echemos un vistazo a lo que planean hacer al respecto.
Cómo los ejecutivos de marketing planean resolver el abandono silencioso
Si bien la mayoría de los especialistas en marketing cree que el despido silencioso es un reflejo de las acciones del empleado, no del empleador, el 77% admite que tiene la responsabilidad de evitarlo.
¿Dónde empezar? Pues bien, el 73% cree que el factor determinante en el deseo de un empleado de renunciar tranquilamente es la relación con su jefe.
Esta teoría fue respaldada por la encuesta sobre el lugar de trabajo de Harvard Business Review, que encontró que los gerentes que manejan con éxito las necesidades de los empleados y del negocio tienen el porcentaje más alto de empleados dispuestos a hacer un esfuerzo adicional por la empresa.
Además, el 37 % de los directores ejecutivos cree que motivar a los empleados con recompensas es una forma de evitar despidos silenciosos.
Otras medidas incluyeron:
- Reconocimiento del empleado
- Equilibrio entre el trabajo y la vida personal
- Apoyo para el bienestar y la salud mental
- Responsabilidad
- Aumentar la cultura laboral
- Oportunidad de crecimiento profesional
- Trabajo remoto
- Entrenamiento gerencial
Con base en las respuestas tanto de los empleados como de los supervisores, está claro que existe una discrepancia sobre quién tiene la culpa de la enfermería silenciosa, así como qué tan común es.
Los gerentes miran a los empleados y viceversa. La única área donde hay algo de superposición es cuando se trata de resolverla.
Los ejecutivos de marketing están de acuerdo en que deben desempeñar un papel activo en la prevención de esto, y sus soluciones parecen estar en línea con lo que buscan los empleados.
No está claro cómo se desarrollará este fenómeno, pero una cosa es cierta: los líderes tendrán que asumir la responsabilidad si quieren prevenir este problema, que consideran tan inaceptable.
