La perspectiva para los CIO es positiva en este momento: la demanda de sus habilidades ha aumentado, los presupuestos de TI están aumentando y la junta está ansiosa por ver a dónde lleva la transformación digital al negocio a continuación.
Para los jefes de tecnología con el enfoque correcto, las oportunidades de dejar una marca a largo plazo en nombre del negocio son enormes, dice Michael Cole, CTO del Tour Europeo de golf y la Copa Ryder.
El papel de un líder de TI moderno no es necesariamente ofrecer inmersiones profundas en tecnología, dice Cole. El éxito proviene de ofrecer el negocio de la tecnología, y eso es algo que le apasiona, tanto como líder como CTO.
«Creo que el papel del jefe de tecnología ha cambiado enormemente en los últimos años y ese concepto de administrar el negocio de la tecnología es algo que creo que representa la característica clave de un futuro CIO», dice.
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El analista Gartner también dice que los jefes de TI tienen la oportunidad de comenzar a preocuparse menos por la entrega operativa y más por los resultados que la empresa quiere ver.
John-David Lovelock, vicepresidente de investigación de Gartner, dice que los CIO inteligentes ahora irán más allá de los proyectos críticos a corto plazo que han dominado los últimos dos años y, en cambio, se centrarán en objetivos comerciales a largo plazo.
Los CIO que quieran aprovechar la oportunidad de un cambio centrado en el negocio contarán con el respaldo de una financiación significativa. Se proyecta que el gasto mundial en TI totalice $ 4,5 billones en 2022, un aumento del 5,1% desde 2021, según el último pronóstico de Gartner. El analista dice que la recuperación económica con altas expectativas de prosperidad digital continuará impulsando las inversiones en tecnología.
Tal es el enfoque en el negocio de la tecnología que el reclutador Harvey Nash sugiere en su informe anual Informe de liderazgo digital que la proporción de organizaciones que son esencialmente ‘empresas de tecnología’ pronto cruzará la marca del 50%.
Si aún no han comenzado, muchas de estas transformaciones importantes comenzarán en 2022 a medida que las organizaciones continúen reimaginando la forma en que hacen negocios mediante la creación de nuevos productos y servicios, un área que se ha convertido en una de las principales prioridades de la sala de juntas.
Toda esta atención significa que los jefes de tecnología talentosos tienen una gran demanda. Si bien el investigador GlobalData dice que todas las ofertas de trabajo de CXO aumentaron poco más de un tercio (35 %) en 2021 en comparación con 2020, presta especial atención a la demanda de puestos de jefe de tecnología, y señala cómo los líderes de TI de alta calidad han ganado prominencia a raíz de mayores esfuerzos de digitalización durante los últimos 12 meses.
Además, el sector tecnológico, las empresas de los sectores bancario y de pagos, aeroespacial y de defensa, de seguros y minorista fueron testigos de importantes cotizaciones de CTO y CIO.
Por supuesto, otra lectura menos favorable de este aumento en las ofertas de trabajo es que los líderes de TI, ya sea porque se mudan o se mudan, están siendo reemplazados. Las estimaciones sugieren que la antigüedad laboral de los CIO suele ser de dos años o menos.
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Sin embargo, si los jefes de tecnología se encuentran en un mercado competitivo, no les falta confianza en sí mismos. La investigación de Colt Technology Services sugiere que la mayoría de los CIO se califican a sí mismos como capaces de ofrecer la rápida transformación digital que requiere su negocio.
la empresa Índice de agilidad del CIO 2022 informa que la mayoría de los CIO creen que son más ágiles que sus competidores en cinco áreas clave: velocidad de implementación de la tecnología, progreso de la transformación digital, orientación al cliente, adaptabilidad del ecosistema e impulso de la tecnología para buenos proyectos.
Los CIO de todo el mundo se otorgaron a sí mismos una calificación de índice de agilidad promedio de 61 sobre 100. Una puntuación de 50 significaría que los CIO se ven a sí mismos al mismo nivel que la competencia, con una puntuación inferior a 50 para los que están detrás de la competencia.
Pero no todo son buenas noticias: mientras que el informe de Colt encontró optimismo entre los CIO, los entrevistados también destacaron una serie de ‘brechas de ambición’: la diferencia entre dónde están hoy y dónde les gustaría estar en dos años.
Incluso con el potencial de un mayor respaldo financiero, parece que algunos líderes de TI se sienten incómodos con las nuevas presiones que probablemente se les presenten a medida que el negocio apunta a la transformación digital a largo plazo.
Peor aún, si no entregan beneficios rápidamente, alguien más lo hará. Si bien una amenaza para su posición podría provenir del competitivo mercado laboral de CIO, potencialmente existe un peligro cada vez mayor relacionado con la nube que se está gestando dentro de su propia empresa.
La nube será responsable de casi todo el crecimiento del gasto dentro del software empresarial durante 2022, informa Gartner, ya que las organizaciones se centran en actualizar su pila de aplicaciones para respaldar la flexibilidad y la agilidad continuas.
Este cambio a la nube no solo está siendo liderado por los CIO. La TI bajo demanda también hace que la tecnología administrada por el negocio sea mucho más fácil, colocando el poder en manos de áreas dispares de la organización, informa Harvey Nash.
Si bien el CIO sigue siendo el agente clave para brindar soluciones de TI dentro de la empresa, el reclutador dice que el fácil acceso a los servicios basados en la nube significa que la adquisición y administración de la tecnología ahora ha adquirido una imagen mucho más difusa, con una variedad de tomadores de decisiones tecnológicas y ‘brokers’ compartiendo protagonismo en 2022.
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Entonces, si bien la mayoría de los CIO han impresionado a la junta con sus logros de transformación digital hasta el momento, aún queda mucho trabajo por hacer. Los líderes de TI que quieran tener éxito hasta 2022 y más allá deben demostrar su capacidad para adoptar la agilidad.
Como reconoce Mark Gannon, director de cambio empresarial y soluciones de información en el Ayuntamiento de Sheffield, no hay lugar para la autocomplacencia, y los CIO deben mantener la vista fija en el premio mayor: generar el cambio que requiere el negocio.
«Creo que los mejores líderes de TI son aquellos que entienden cómo funciona el negocio y pueden resolver sus problemas. Creo que el CIO se está convirtiendo en un rol diferente, y la entrega del cambio comercial es clave».
Para Dal Virdi, director de TI del bufete de abogados Shakespeare Martineau, los CIO que deseen ofrecer beneficios comerciales a largo plazo a partir de la tecnología deben tener una visión equilibrada. «Tómese el tiempo para reflexionar y considerar el panorama general», dice.
«Muy a menudo, como CIO, nos apresuramos a tomar decisiones que se necesitan con bastante rapidez por muchas razones correctas, pero a veces por las razones equivocadas. Y creo que el éxito se trata de comprender el panorama, tener una visión de a dónde quiere llegar la organización». , y tener una visión de cuáles podrían ser algunos de esos pasos de transición».
