Virgin Australia dice que se vio obligada a realizar registros manuales para todos los vuelos nacionales e internacionales como resultado de los problemas que afectan el sistema global Sabre, que utilizan las aerolíneas de todo el mundo.
“Como resultado, el proceso de registro puede demorar más de lo habitual y puede haber algunos retrasos en los vuelos”, dijo Virgin en un comunicado.
«Pedimos disculpas por cualquier inconveniente y estamos trabajando con Sabre para resolver el problema lo antes posible».
Una portavoz de Virgin dijo que la aerolínea había cancelado 35 vuelos en su red nacional e internacional y que actualmente había demoras de hasta una hora en los aeropuertos.
La aerolínea dijo que la interrupción temporal ocurrió entre las 2 p. m. (AEST) y las 4 p. m. del martes, pero se esperaba que las interrupciones continuaran.
“Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad lo antes posible”, dijo la portavoz.
La aerolínea promete una compensación para los pasajeros afectados.
En Estados Unidos, unos 50 vuelos de Alaska Airlines se retrasaron y una portavoz del Aeropuerto Internacional de Los Ángeles dijo que 17 vuelos habían sufrido retrasos de hasta 45 minutos.
Las autoridades dicen que otras aerolíneas afectadas incluyen American, Jet Blue, Frontier, Virgin America y British Airways.
La interrupción representa la segunda vez en cuatro semanas que Virgin ha sufrido problemas de registro.
El mes pasado, una falla en un enrutador Optus resultó en Cancelación de vuelos del viernes por la noche en Australiay la aerolínea que necesita alojar pasajeros varados por la noche.
Sabre se instaló a principios de este año y reemplazó el sistema Navitaire de la compañía, que tenía un historial de apagones. En 2011, la aerolínea sufrió una interrupción de 11 días debido a una falla del sistema Navitaire. Después de que Virgin amenazó con emprender acciones legales, el asunto finalmente se resolvió. resuelto fuera de los tribunales.
La aerolínea dijo en febrero que había visto un aumento de cinco veces en reservas desde que se mudó a Sabre.
