Hola comunicadores:
Varias personas influyentes están criticando a la marca de fragancias de lujo Chanel por lanzar un costoso calendario de adviento navideño, con la forma del icónico frasco de perfume Chanel No.5 de la compañía, que dicen que contiene artículos de marca fabricados a bajo costo, como calcomanías y un llavero. La influencer de TikTok Elise Harmon, que desempaquetó el calendario de adviento en vivo en la plataforma, afirmó que la marca la bloqueó después de su revisión:
@eliseharmon ♬ sonido original – Elisa
«Esta controversia es un poco vergonzosa porque no era lo que Chanel pretendía», dijo el presidente de moda de Chanel, Bruno Pavlovsky, a Women’s Wear Daily. “Chanel pensó que complacería a algunos de sus clientes ofreciendo este tipo de producto. Evidentemente, vemos que hay que tener cuidado y, por lo tanto, en el futuro, seguramente seremos mucho más cautelosos”.
A pesar de Chanel mea culpa, la revisión de Harmon del calendario de adviento se difundió en YouTube e Instagram entre personas influyentes y observadores de la industria. En otro video de TikTok, Harmon identificó el fracaso de las relaciones públicas de la marca como una desconexión con las audiencias más jóvenes:
@eliseharmon🫖 ♬ Villancico de los Bings – Mashups malditos
“Como resumió inteligentemente Harmon, simplemente no les irá bien a las marcas que ‘no entienden que estamos experimentando un cambio cultural en la conciencia… lo que significa que tendrán que aclimatarse a las nuevas necesidades y deseos de sus consumidores’. ” informa Adweek. “Ella le dio crédito a la pandemia por este cambio, que sin duda ha acelerado las cosas, pero la realidad es que siempre nos dirigíamos hacia aquí, con la Generación Z como nuestro nuevo centro de gravedad cultural”.
Estas son las principales noticias de hoy:
Metropolitan Opera explica los requisitos de refuerzo de vacunas para el personal y los clientes
La Ópera Metropolitana de Nueva York requerirá que todos los empleados adultos y miembros de la audiencia reciban vacunas de refuerzo contra el COVID-19 para ingresar al teatro de la ópera, lo que la convierte en la primera institución importante de artes escénicas en hacerlo. La nueva regla, que entrará en vigor el 17 de enero, llega inmediatamente después de los informes de que las inyecciones de refuerzo son la protección más eficaz contra la variante Omicron. Los funcionarios de Met dijeron que la política se revisó primero con los líderes de los sindicatos que representan a sus trabajadores antes del anuncio y que recibió comentarios muy positivos.
El New York Times informa:
“Creemos que deberíamos dar ejemplo”, dijo Peter Gelb, gerente general del Met, en una entrevista. “Con suerte, también influiremos en otras compañías de artes escénicas. Creo que es solo cuestión de tiempo, todos van a estar haciendo esto”.
“Es de suma importancia que los miembros de la audiencia y los empleados se sientan seguros cuando ingresan al edificio”, él dijo. “Para mí, no hay duda, este es el movimiento correcto. Con tanta gente entrando y saliendo del edificio, tenemos que asegurarnos de que todos estén lo más seguros posible. Todos en la empresa quieren sentirse seguros y saludables”.
Por qué importa:
Ya sea que el impulso de Gelb para la adopción de requisitos de refuerzo en toda la industria sea efectivo o no, su declaración demuestra cómo los líderes pueden confiar en adoptar políticas de prioridad en la industria cuando se anteponen las necesidades de los empleados y clientes. Al consultar con socios clave como los líderes sindicales, Met Opera también demuestra el orden correcto de las operaciones. Consultar a expertos y defensores hace que una nueva decisión sea menos un salto a ciegas y garantiza que tenga la aceptación de quienes hablan en nombre de sus partes interesadas.
ZUMBIDO SOCIAL
Gorjeo publicó una guía de planificación para 2022 repleto de plantillas y consejos para ayudarte a planificar una estrategia de Twitter mes a mes en el nuevo año. Una infografía de la guía señala que el material fuerte de los tweets debe ser conciso y directo, humano y conversacional, incluir un llamado a la acción (CTA), ofrecer descuentos por porcentaje en lugar de cantidad monetaria y evitar hashtags que distraigan.
También señala que las imágenes fuertes de tweet tienen un texto mínimo, un enfoque central y contienen un elemento humano, una emoción o una muestra de movimiento.
Si bien Twitter ha sido durante mucho tiempo más transparente que sus competidores sobre las mejores prácticas para el éxito de la plataforma, esta guía demuestra cómo una estrategia exitosa de redes sociales debe considerar objetivos comerciales más amplios y establecer objetivos de campaña desde el principio. Recuerde buscar en los blogs y sitios de periodismo de marca de las principales plataformas de redes sociales, todas las cuales están dando pasos para ser más transparentes con consejos y trucos en la plataforma.
Consulta la guía completa aquí.
TOMA NUESTRA ENCUESTA
Si está buscando mejorar su comprensión de su industria para navegar por lo que se avecina en 2022, échenos una mano y ayúdese a sí mismo y a sus colegas a identificar puntos de referencia compartidos en áreas como presupuestos, estructura de equipo, ESG y esfuerzos de DE&I, y más. Participe en la Encuesta comparativa 2022 del Consejo de liderazgo de comunicaciones de Ragan, una mirada integral sobre cómo negociar presupuestos con sus ejecutivos, cómo llegar mejor a los trabajadores sin escritorio y fomentar la cultura entre una fuerza laboral híbrida, y más.
Se anima a participar tanto a comunicadores internos como externos.
Al participar, participará para ganar una de las tres tarjetas de regalo de $100. Todos los que completen la encuesta recibirán un informe completo sobre los resultados. Las respuestas son anónimas.
Los encuestados recibirán un resumen ejecutivo de los hallazgos.
HABLANDO TÁCTICAMENTE
La cadena de tiendas de comestibles más grande del país, Kroger, dice que terminará la licencia paga por COVID-19 para los empleados no vacunados. La compañía aún brindará licencia pagada a los trabajadores vacunados con casos avanzados. A los trabajadores asalariados que no estén vacunados se les cobrará un recargo mensual de seguro médico de $50 en el nuevo año.
NBC News informa:
“Creamos y modificamos varias políticas en el lugar de trabajo al comienzo de la pandemia para apoyar a nuestros asociados durante la inmensa incertidumbre”, dijo Kroger en un comunicado. “La administración de la vacuna a nuestros asociados ha sido una parte integral de nuestros esfuerzos y continúa siendo un enfoque”.
La declaración de Kroger muestra cómo sus comunicaciones de cambio pueden justificar efectivamente una nueva política anclando la nueva decisión en el contexto apropiado.
Anuncio de la Red de Liderazgo PR Daily
PR Daily está lanzando PR Daily Leadership Network, un grupo de membresía único de Ragan Communications que ofrece asesoramiento entre pares y capacitación en equipo junto con una lista única de recursos y eventos para ayudar a los profesionales de relaciones públicas a superar el ruido, aumentar su visibilidad y forjar conexiones significativas.
La red proporciona información y cobertura diarias sobre una variedad de temas, incluidas las relaciones con los medios, las redes sociales, la medición, la diversidad, la equidad y la inclusión, la marca, el liderazgo intelectual y las comunicaciones de crisis.
“El rápido ritmo de cambio, junto con la demanda de los profesionales de relaciones públicas para proteger y, a veces, defender la reputación de su empresa, hace que sea imperativo que los líderes aprovechen la sabiduría de otros comunicadores y continúen aprendiendo y creciendo”, dice Diane Schwartz, directora ejecutiva de Ragan. Comunicaciones. “PR Daily Leadership Network brinda las respuestas, pero también alienta a los miembros a cuestionar el statu quo y presionar por un cambio positivo”.
Visite liderazgo.prdaily.com para obtener más información.
Kraft Heinz paga a los clientes que sufren escasez de queso crema
Inmediatamente después de una escasez generalizada de queso crema Filadelfia, la empresa matriz Kraft Heinz anunció que reembolsará a 18,000 clientes que normalmente harían un pastel de queso navideño por $20 si preparan o compran un postre navideño en su lugar. Los clientes que deseen participar en el programa «Spread the Feeling» pueden reclamar reservas presentando un recibo fechado de la tienda o del restaurante con un postre o ingrediente del postre identificado.
En un clip de YouTube que promociona la oferta, la marca sugiere convertir la tarta de queso de temporada en brownies, pastelitos, galletas o “cualquier cosa que te haga sentir cualquier cosa en ese agujero con forma de tarta de queso en tu corazón navideño:”
EE.UU. hoy informa:
«A medida que seguimos viendo una demanda elevada y sostenida, queremos asegurarnos de que haya suficiente queso crema para bagels, pasteles de queso y todo lo demás». [brand marketing director Basak Oguz] dicho. “Estamos emocionados de compartir que estamos invirtiendo millones de dólares para que el queso crema Filadelfia esté disponible para cualquiera que lo desee, donde sea que quiera comprar, durante los próximos 150 años y más allá”.
Lo que significa:
Al igual que el esfuerzo de Peloton por transformar la colocación inesperada de su producto en una promoción de marca, el programa «Spread the Feeling» de Kraft muestra cómo se puede desplegar el humor y la alegría para convertir una crisis de marca en una victoria. Al enmarcar el programa en torno a una escasez estacional, Kraft posiciona el problema de la cadena de suministro como una crisis temporal y ofrece una solución que coincide con el espíritu estacional de dar.
