Plan de Starbucks para la ‘nueva normalidad’, despidos en Boeing, Lyft y Norwegian Cruise Line, y consejos de SEO durante COVID-19

Nota del editor: este artículo es una repetición como parte de nuestra cuenta regresiva de las principales historias del año pasado.

Hola comunicadores:

La granja familiar Dutch Daffodils y el blog de viajes Tulips in Holland compartieron recientemente un mensaje de los campos de tulipanes en los Países Bajos:

Debido al Covid-19 los planes de viaje han cambiado. Muchos de vosotros estabais planeando viajar a Holanda para ver la flor…

Publicado por Dutch Daffodils el domingo 19 de abril de 2020

Al responder a las preguntas e inquietudes, recuerde que no todo el contenido tiene que ser extenso o complicado. En su lugar, pregúntese cómo puede compartir saludos y mensajes simples para levantar el ánimo de sus seguidores.

Estas son las principales noticias de hoy:

Starbucks’ ofrece plan de ‘nueva normalidad’

El director ejecutivo de la cadena de café, Kevin Johnson, dijo que el objetivo de la compañía es abrir aproximadamente el 90% de las ubicaciones de Starbucks a principios de junio:

El equipo de redes sociales de Starbucks compartió su comunicado de prensa que detalla su respuesta al COVID-19, que combinó con un gráfico que decía: «También te extrañamos».

Las estrategias de reapertura de la cadena de café incluyen fomentar el uso de su aplicación para ordenar y pagar antes de la recogida, los servicios para llevar y para llevar, las opciones de entrega y los procedimientos de limpieza adicionales. “Nuestro compromiso con usted es que continuaremos tomando decisiones proactivas basadas en la transparencia y la ciencia, para nuestros socios y las personas a las que servimos”, escribió Starbucks en su comunicado de prensa.

Por qué importa: A medida que navegamos por la «nueva normalidad» de COVID-19, las comunicaciones en torno a las estrategias para reabrir son primordiales. Además de continuar conectándose virtualmente con los consumidores, siga el ejemplo de Starbucks y asegúrese de que sus mensajes que describen los esfuerzos de recuperación sean transparentes, directos y simples. Continúe enfocándose tanto en sus empleados como en los consumidores que espera recibir nuevamente en sus lugares de trabajo.


HABLANDO TÁCTICAMENTE

Costco ahora requiere que tanto sus empleados como sus consumidores usen máscaras faciales dentro de sus tiendas, excepto los niños menores de dos años o los consumidores que no pueden usar máscaras debido a circunstancias médicas.

A partir del 4 de mayo: cambios en el horario de atención: la mayoría de las ubicaciones y estaciones de servicio de Costco en EE. UU. y Puerto Rico…

Publicado por Costco el miércoles 29 de abril de 2020

Aquí hay parte de la carta a los miembros del presidente y director ejecutivo de Costco, Craig Jelinek:

Se requiere que los empleados de Costco se cubran la cara y ahora les pedimos a los miembros de Costco que también lo hagan. Sabemos que algunos miembros pueden encontrar esto inconveniente u objetable, pero dadas las circunstancias, creemos que la seguridad adicional vale la pena. Esto no es simplemente una cuestión de elección personal; un cubrebocas protege no solo al usuario, sino también a los demás.

En resumen, creemos que esto es lo correcto en las circunstancias actuales. Aunque algunos pueden no estar de acuerdo con esta política o cuestionar su efectividad, estamos eligiendo errar por el lado de la seguridad en nuestros entornos comerciales. Costco ha seguido operando durante esta crisis como un negocio esencial en todas nuestras comunidades, y nuestros empleados están en primera línea. Como parte de una comunidad, creemos que este simple acto de seguridad y cortesía es algo que los miembros y empleados de Costco pueden realizar juntos.

JetBlue también requiere que los pasajeros usen máscaras, a partir del 4 de mayo:

A medida que actualice sus estrategias de crisis, asegúrese de transmitir políticas actualizadas junto con las razones detrás de ellas, a través de canales y plataformas. Esto puede ayudar tanto a los empleados como a los clientes a adaptarse a los cambios y sentirse incluidos en sus esfuerzos.


DE LOS EXPERTOS

¿Cómo se une o evita tu marca a la tendencia del contenido nostálgico durante la crisis del COVID-19?

John Hendl de Y&R PR comparte su idea de contenido que puede ser a la vez antiguo y nuevo en su artículo de opinión sobre lo que él ha denominado «nostalgia original».

Consulte sus consejos para reutilizar su contenido anterior y revivir los eventos de antaño una vez más en su artículo.

Plan de Starbucks para la nueva normalidad despidos en Boeing


PENSAMIENTOS MEDIDOS

La pandemia ha afectado a organizaciones de todas las industrias, empujando a los comunicadores de todas las tendencias a luchar para responder a las preocupaciones de los empleados y consumidores, así como a cambiar sus ofertas y contenido a formatos digitales.

Uno de los muchos efectos de los consumidores que se quedan en casa es el aumento de las búsquedas en línea y el tráfico del sitio web, y aprovechar estas tendencias puede ayudar a las organizaciones en dificultades a allanar el camino hacia la recuperación y reforzar la reputación de la marca.

La infografía de PageTraffic revela varias búsquedas activas, incluidos equipos de fitness y ejercicio (162 %) y alquiler de videos y videojuegos (41 %), junto con búsquedas que han disminuido, como entrenadores personales (51 % menos) y parques de diversiones (menos de 51 %). 44%):

Plan de Starbucks para la nueva normalidad despidos en Boeing

Imagen cortesía de PageTraffic.

Consulte los 11 consejos en la parte inferior para flexibilizar sus habilidades de optimización de motores de búsqueda y aumentar el tráfico del sitio web para sus organizaciones.


JUNTA DE LIDERAZGO DE CRISIS

¿Busca más información sobre cómo abordar la crisis mundial actual y llevar a su organización a una recuperación sólida?

Únase a la Junta de Liderazgo de Crisis de Ragan para establecer contactos y hacer una lluvia de ideas con sus pares, obtener la información y las investigaciones más recientes, y comenzar a diseñar estrategias para el futuro de su organización.

Obtenga más información sobre esta membresía exclusiva aquí.

Boeing, Norwegian Cruise Line y Lyft anuncian despidos

Boeing está recortando 16.000 puestos de trabajo tras su informe de que los ingresos disminuyeron un 26% en lo que va del año.

Los New York Times informado:

“La pandemia global ha cambiado la forma en que vivimos y trabajamos”, dijo el director ejecutivo de Boeing, David L. Calhoun, en una nota al personal. “Está cambiando nuestra industria. Nos enfrentamos a desafíos completamente inesperados”.

Norwegian Cruise Line anunció que suspendería aproximadamente al 20% de sus empleados hasta fines de julio después de que se vio obligada a detener sus viajes. Los New York Times informó un total de 36.000 empleados en tierra y a bordo para la compañía en 2019, por lo que los recortes temporales de empleo podrían afectar a más de 7.000.

Lyft está recortando los trabajos de 982 empleados y dando licencia a 288 miembros adicionales de su fuerza laboral para reducir sus gastos operativos a medida que capea la pandemia.

CNBC informó:

“Ahora está claro que la crisis de Covid-19 tendrá implicaciones de gran alcance para la economía, lo que afectará nuestro negocio. Por lo tanto, hemos tomado la difícil decisión de reducir el tamaño de nuestro equipo”, dijo el CEO de Lyft, Logan Green, en un comunicado el miércoles. “Nuestro principio rector para la toma de decisiones en este momento es asegurarnos de salir de la crisis en la posición más sólida posible para lograr la misión de la empresa”.

Aunque el competidor Uber aún no ha anunciado despidos, sus ejecutivos están discutiendo recortar el 20% de los puestos de trabajo, ya que también busca mantenerse a flote en medio de la disminución de los ingresos.

Por qué es importante: Incluso cuando algunas organizaciones trabajan en la reapertura de políticas y procedimientos, el camino hacia la recuperación sigue siendo largo y accidentado. Asegúrese de compartir noticias difíciles con los empleados antes de que los anuncios terminen en los titulares y concéntrese en lo que está haciendo para apoyar a su fuerza laboral junto con su aprecio por ellos, mientras mantiene la transparencia.


HABLANDO TÁCTICAMENTE

Salesforce ya no realizará su conferencia Dreamforce 2020 en persona:

En una publicación de blog, la compañía escribió:

A medida que la situación de COVID-19 continúa evolucionando, nuestra primera prioridad es ayudar a garantizar la salud y la seguridad de nuestros clientes, socios, empleados y comunidades. Con esto en mente, hemos decidido reinventar nuestros eventos hasta fin de año de formas nuevas y virtuales. Esto se aplicará a todos los eventos, incluidos Dreamforce, Tableau Conference 2020, Tableau Conference Europe, TrailheaDX India y nuestros World Tours.

Como hemos hecho con otros eventos, continuaremos creando experiencias digitales innovadoras para nuestro ecosistema. Por ejemplo, convertimos nuestro World Tour Sydney en un evento virtual en marzo, transformando lo que suele ser un evento de 11 000 personas en uno visto por 80 000 personas. Estamos deseando aprovechar ese éxito en los próximos meses.

A medida que cambia su calendario de eventos junto con las ofertas de su organización, centre sus comunicaciones y estrategias en las oportunidades que las plataformas digitales pueden permitirle brindar. Responda las preguntas de las personas a través de preguntas frecuentes y más.


DESCARGA GRATIS

¿Cómo está afectando la crisis del COVID-19 a los comunicadores? ¿Cuáles son sus principales desafíos y cómo están respondiendo?

Compare sus esfuerzos descargando nuestra encuesta sobre cómo la crisis actual está teniendo un impacto en sus colegas y vecinos. Conozca qué canales son los más efectivos, qué mensajes reciben la mayor atención y otras ideas clave.

Descargue su copia aquí.


QUE DIJISTE

Le preguntamos qué estaba haciendo para luchar contra el agotamiento en sus equipos a medida que los trabajadores trabajaban más horas y hacían otros sacrificios durante el bloqueo de COVID-19.

La mayor respuesta fue que les estaba dando a los empleados tiempo flexible para manejar las tareas familiares como el cuidado de los niños. Otros dijeron que estaban alentando a los empleados a usar PTO e incluso terminaron la semana antes.

Hannah Rowe, una profesional de marketing y relaciones públicas en Somerset, dijo que practica el cuidado personal con una carrera de 4 millas todos los días.


CAJA DE RESONANCIA

¿Qué importancia tiene la función de comunicación para su plan de “regreso al trabajo”? ¿Tiene un comunicador o presencia de comunicaciones en su equipo de RTW?

Comparta sus pensamientos en nuestra encuesta de Twitter o envíenos un tweet @PRDaily con nuestro hashtag #DailyScoop.

Temas: Branding, Marketing de contenido, COVID-19, Comunicaciones de crisis, Daily Scoop, Compromiso de los empleados, Comunicación ejecutiva, Comunicaciones de liderazgo, Marketing, Relaciones con los medios, Comunicaciones sin fines de lucro, Industria de relaciones públicas, Redes sociales, Narración de historias, El lugar de trabajo, Comunicaciones visuales y de video, Escritura y edición

COMENTARIO

Una respuesta a “Plan de Starbucks para la ‘nueva normalidad’, Despidos en Boeing, Lyft y Norwegian Cruise Line, y consejos de SEO durante COVID-19”

    5067e9436f9f743a3edce1d8f1fc79d5?s=48&d=%3Cpath to url%3E&r=g ronald n levy dice:

    ¿Es hora de que una empresa ofrezca máscaras con la cara de Trump o Biden de su elección?

    ¿Podría esto promover la salud y también promover los negocios?

Deja un comentario