Hola comunicadores:
El candidato presidencial Joe Biden anunció el martes que la senadora Kamala Harris será su compañera de fórmula para las elecciones de 2020. El equipo recién formado se apoyó en la narración de historias para correr la voz:
.@kamalaharris es hija de orgullosos inmigrantes—una madre de India y un padre de Jamaica—quienes la criaron para tomar acción.
Eso es exactamente lo que requiere este momento: acción. Y esperamos que actúe con nosotros: https://t.co/K3mVwfTxXJ pic.twitter.com/MZLAx9IN6C—Joe Biden (@JoeBiden) 12 de agosto de 2020
Estamos en una batalla por el alma de esta nación. Pero juntos, es una batalla que podemos ganar.@Joe Biden—Estoy listo para ir a trabajar. pic.twitter.com/3PJcUTYBGU
— Kamala Harris (@KamalaHarris) 12 de agosto de 2020
Estas son las principales noticias de hoy:
Planters cambia ‘Baby Nut’ por ‘Peanut Jr.’
La marca Kraft Heinz anunció el martes que su mascota Baby Nut (que apareció después de que matara a Mr. Peanut en un anuncio del Super Bowl) había crecido sorprendentemente rápido y cumplió 21 años.
¡Oficialmente tengo 21 años, mis amigos! Antes de que preguntes, sí, solo era un bebé. ¿Qué puedo decir? Ha sido un año loco. ¡Ahora alguien tráigale una cerveza a este maní! #HazMiCumpleañosNueces pic.twitter.com/P1UfBIi4N8
— Maní Jr. (@MrPeanut) 11 de agosto de 2020
Ahora apodada “Peanut Jr.”, la mascota está regalando $2,100 a tres ganadores de su sorteo #MakeMybirthdaynuts:
¡Para celebrar mis 21 años, te doy el mejor regalo de cumpleaños! En 10 palabras o menos, cuéntame el regalo de cumpleaños de tus sueños con #HazMiCumpleañosNueces y #Lotería de carreras para participar para ganar $ 2,100 o un paquete de premios Planters! Reglas: https://t.co/zPV7g61gCq pic.twitter.com/OreGji7hM6
— Maní Jr. (@MrPeanut) 11 de agosto de 2020
La reacción a la nueva mascota de Planters ha sido mixta en el mejor de los casos, pero su equipo de redes sociales está tomando el sarcasmo en Twitter con calma:
2020 nos ha envejecido a todos 21 años.
— Maní Jr. (@MrPeanut) 11 de agosto de 2020
^ yo mismo en el espejo
— Maní Jr. (@MrPeanut) 12 de agosto de 2020
Me lo llevo.
— Maní Jr. (@MrPeanut) 12 de agosto de 2020
El sombrero de copa sigue siendo mi #1. Solo probando algo nuevo por un rato.
— Maní Jr. (@MrPeanut) 12 de agosto de 2020
Oh, eso ha estado sucediendo desde que era un bebé.
— Maní Jr. (@MrPeanut) 11 de agosto de 2020
Por qué es importante: Cuando los consumidores le dicen que no les gusta una campaña, un logotipo o una mascota, puede cambiar de dirección o abrazar el odio. Kraft Heinz y su agencia, VaynerMedia, están contentos con ir por la segunda ruta, y aunque generó críticas, la medida captó conversaciones en las redes sociales y generó varios titulares.
HABLANDO TÁCTICAMENTE
Fox News está presentando programación de transmisión a audiencias internacionales. El servicio, que tendrá un costo de $6.99 por mes, debutará en México a fines de agosto y luego se lanzará en Alemania, el Reino Unido y España en septiembre. La compañía de medios tiene como objetivo estar en 20 países para fines de 2020.
No es la única empresa de medios que mira a las audiencias internacionales.
Variedad informado:
Otros grandes medios de comunicación han discutido recientemente planes de lanzamiento en mercados extranjeros. Walt Disney Co., en una llamada con inversionistas la semana pasada, describió planes para lanzar “Star”, un medio de entretenimiento general por suscripción de videos en varias partes del mundo. ViacomCBS también está trabajando en un proyecto similar, apuntando a 2021 para el debut de un servicio programado para implementarse en Australia, América Latina y los países nórdicos.
La medida enfatiza la tendencia creciente de los formatos de contenido digital, especialmente durante COVID-19. También puede ser una lección para que los gerentes de marca consideren las mejores prácticas de marketing multicultural que incluyen la adopción de sus mensajes para satisfacer las expectativas culturales, no solo para superar las barreras del idioma.
PENSAMIENTOS MEDIDOS
Twitter lanzó una función que permite a los usuarios de la plataforma de redes sociales seleccionar quién puede responder a sus tweets.
en una entrada de blogla directora de gestión de productos de Twitter, Suzanne Xie, escribió:
Así es como funciona. Antes de tuitear, elige quién puede responder con tres opciones: 1) todos (Twitter estándar y la configuración predeterminada), 2) solo las personas que sigues o 3) solo las personas que mencionas. Los tweets con las dos últimas configuraciones se etiquetarán y el icono de respuesta aparecerá atenuado para las personas que no puedan responder. Las personas que no puedan responder aún podrán ver, retwittear, retwittear con comentario, compartir y dar me gusta a estos tweets.
… Desde que comenzamos a probar esto en mayo, las personas lo han usado para organizar entrevistas y paneles, compartir lo que piensan y hacer anuncios. Hemos aprendido mucho del uso, las entrevistas de retroalimentación y las encuestas. Estas configuraciones ayudan a algunas personas a sentirse más seguras y podrían conducir a conversaciones más significativas, al mismo tiempo que permiten que las personas vean diferentes puntos de vista.
Xie informó que en la fase de prueba, el 60% de los usuarios de la función no recurrieron al uso de «Silenciar» o «Bloquear», y la configuración evitó un promedio de tres «Respuestas potencialmente abusivas», mientras que solo agregó un Retweet potencialmente abusivo con comentario. .”
Los tweets que limitan las respuestas también hicieron que las personas visitaran la línea de tiempo de “Retweets con comentarios” de Twitter cuatro veces más que los tweets a los que podían responder.
Un usuario de Twitter elogió a Potbelly Sandwich Shop usando la herramienta:
Solamente @Barriga Puedo responder a este tweet porque quiero hacerles saber que espero que estén teniendo un día maravilloso y que estén bebiendo suficiente agua.
— lozclaws (@lozclaws1) 12 de agosto de 2020
Los gerentes de marca y los ejecutivos pueden usar la función para limitar los comentarios de troleo, pero no usen la función para bloquear todos los comentarios para ignorar las reacciones negativas o las críticas.
JUNTA DE LIDERAZGO DE CRISIS
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Kroger ampliará su huella de comercio electrónico
La cadena de supermercados se está asociando con Mirakl para ofrecer a los consumidores artículos de «vendedores externos acreditados», así como sus propios productos a través de Kroger Ship, que se entregan directamente a los hogares de las personas. Kroger dijo que más de 50,000 productos nuevos estarán disponibles cuando el mercado se lance este otoño.
El operador de tiendas de comestibles Kroger está estableciendo un mercado de comercio electrónico abierto a proveedores externos como parte de un intento por competir con Amazon y Walmart a través de @tecnología https://t.co/i2tmEIdAv2
— Noticias Kroger (@KrogerNews) 11 de agosto de 2020
En un comunicado de prensa, Kroger escribió:
“La expansión de nuestra plataforma Kroger Ship continuará reuniendo nuestros conocimientos de clientes líderes en la industria y datos de comercialización para ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra digital que incluye productos básicos disponibles en nuestras tiendas físicas, así como productos que son exclusivos de Kroger.com. ”, dijo Stuart Aitken, vicepresidente senior y director comercial y de marketing de Kroger. “Como parte de nuestra transformación continua, esperamos acelerar el desarrollo de nuestra plataforma de comercio electrónico y ofrecer a nuestros clientes aún más opciones”.
La oferta de Kroger competirá con Amazon y Whole Foods, así como con Walmart, que acaba de asociarse con Instacart para ofrecer entregas el mismo día en San Francisco, San Diego, Los Ángeles y Tulsa, Oklahoma.
Por qué es importante: Espere que el espacio de comercio electrónico se caliente a medida que más organizaciones centren sus esfuerzos en ofrecer a los consumidores la opción de ordenar en línea, y la preferencia cambiante de los consumidores de comprar en línea o usar la recogida en la acera se mantendrá incluso después de COVID-19. Si aún no ha evaluado cómo puede ofrecer más productos, servicios y contenido digital primero, debe hacerlo antes de que sea demasiado tarde.
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Tras la muerte de George Floyd, Ahmaud Arbery, Breonna Taylor y otros, las organizaciones se vieron presionadas con más fuerza que nunca para tomar posiciones contra el racismo sistémico y moverse para apoyar las iniciativas de justicia social. ¿Qué respuestas tuvieron un impacto y cuáles fracasaron?
Aprenda de 10 de los mensajes de marca más importantes en nuestro informe especial, «Respuestas organizacionales a Black Lives Matter». El informe ofrece a los comunicadores conclusiones importantes para liderar organizaciones y clientes en la segunda mitad de 2020 y en el futuro.
Descarga nuestro informe aquí.
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ZUMBIDO SOCIAL
COVID-19 ha provocado escasez de papel higiénico, desinfectante de manos y más, y ahora, las latas y botellas de Dr Pepper son más difíciles de encontrar. La marca tuiteó esto desde su cuenta de Twitter:
Sabemos que es más difícil encontrar Dr Pepper en estos días. Estamos trabajando en ello, ¡espera!
Nota: Esto se aplica a todos los sabores de Dr Pepper, incluida nuestra última incorporación permanente a la familia, Dr Pepper & Cream Soda. pic.twitter.com/Kf0UedMuiw
— Dr Pepper (@drpepper) 10 de agosto de 2020
El equipo de redes sociales de Charmin respondió con empatía:
Bienvenido al club. Sentimos tu dolor.😉
— Charmin (@Charmin) 10 de agosto de 2020
El tweet de Dr Pepper fue una excelente manera de mantener informados a los consumidores, lo que fortalece aún más la lealtad a la marca (incluso si la bebida no se puede encontrar en los estantes).
QUE DIJISTE
Preguntamos si su organización se está preparando para «volver al trabajo» este año, y aproximadamente el 30 % de ustedes dijo «sí», mientras que casi el 35 % dijo «no». Casi el 35% sigue indeciso:
¿Se está preparando su organización para un «regreso al trabajo» en 2020?
Comparta cómo su fuerza laboral se está adaptando a la «nueva normalidad» a continuación y debajo #DiarioDiario.
— Diario de relaciones públicas (@PRDaily) 11 de agosto de 2020
¿Hay alguna pregunta que le gustaría que hiciéramos en una próxima encuesta? ¡Haznos saber!
CAJA DE RESONANCIA
Complete el espacio en blanco: La peor jerga que los profesionales de relaciones públicas deberían prohibir de su vocabulario es ______________________.
Complete el espacio en blanco: La peor jerga que los profesionales de relaciones públicas deberían prohibir de su vocabulario es ______________________.
Comparta con nosotros sus pensamientos a continuación #DiarioDiario¡y compartiremos el resumen de mañana!
— Diario de relaciones públicas (@PRDaily) 12 de agosto de 2020
Comparta con nosotros sus pensamientos a continuación y bajo el hashtag #DailyScoop.
