Los gorilas lo lograron: en apenas un año, el estudiante estrella se convirtió en un chivo expiatorio. El servicio de entrega de 10 minutos no es muy bueno. Así que mi insistencia es: por favor, deja de hacer pedidos allí. Un comentario.
En 20 años diremos: hemos construido una nueva Nike. Tendremos un impacto de magnitud comparable.
Fue con esta declaración que Kagan Schumer trató de motivar a sus empleados a principios de este año. Porque a estas alturas, una cosa ya estaba clara: Gorilas, el servicio de entrega en 10 minutos cuyo CEO Schumer es (todavía) CEO, está en una profunda crisis.
Gorilas: pérdidas de más de 50 millones de euros – cada mes
En ese momento -es decir, en enero de 2022- la startup promocionada quemaba 52 millones de euros al mes. En febrero de este año, eran incluso 57 millones de euros. Desde entonces, el jefe de la empresa al menos logró reducir significativamente las pérdidas.
Según un estudio exclusivo de NDR y Süddeutsche Zeitung, la pérdida en julio fue de solo 25 millones de euros. Sin embargo, la razón de esto también son las drásticas medidas de austeridad que van de la mano con despidos masivos y cierres de sitios.
Por supuesto, muy pocos empleados simplemente lo soportan. Por eso ha habido varias protestas y disputas importantes, especialmente en la sede de Berlín.
Pérdida de 5,30 euros – con cada pedido Gorilas
De hecho, los pasos de Khagan Sumer tienen sentido desde un punto de vista económico. Esta es la última decisión, al menos si el fundador y director ejecutivo todavía quiere presentar su empresa como un objeto atractivo para la venta.
Porque los números en sí mismos no son particularmente atractivos. Los documentos internos filtrados muestran que en julio de 2022 (recuerde: pérdida de 25 millones de euros), Gorillas sufrió una pérdida de 5,30 euros en cada pedido.
Según información privilegiada, la cesta de la compra media en ese momento era de 27,20 €. Después de descontar el precio de compra y el IVA (18,40 euros), el salario del conductor (7,50 euros) y otros gastos no especificados (6,60 euros), hay una pérdida de 5,30 euros por viaje (!)
Y este valor es bueno: según ARD, la pérdida por pedido en septiembre de 2022 seguía siendo de 25 euros.
¿Hay una solución al problema? ¡Sí, somos la solución!
Ahora se está volviendo muy claro que el modelo de negocios de Gorilas no es realmente rentable, al menos no todavía. Por lo tanto, la hiperexpansión y la quema de dinero al más alto nivel no contribuyen a construir un modelo de negocio rentable.
Esto también muestra la competencia de Getir. La startup de entrega turca parece ser una buena candidata para hacerse cargo del negocio de Gorilas. El problema es que Getir aún está lejos de ser rentable.
Dado que la situación económica de los gorilas solo mejora si los empleados sufren malas condiciones laborales o incluso renuncian sin previo aviso, la responsabilidad es de cada individuo.
Lo que quiero decir es que solo nosotros, como usuarios y clientes, podemos acabar con el ajetreo y el bullicio a veces humillante de los gorilas y otros servicios de entrega de 10 minutos. ¿Cómo funciona? Simplemente no pidas más allí.
Gorilas: ¡La comodidad no es excusa!
Porque, por supuesto, todos contribuimos a que la situación de los empleados se agrave con cada nuevo pedido de Gorilla. Porque una cosa está clara: las medidas de austeridad de la empresa definitivamente aún no han terminado. Y normalmente los tornillos más pequeños del motor sufren a la hora de guardar.
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Es por eso que finalmente debemos asumir la responsabilidad. Debemos dejar de apoyar los sistemas explotadores. Tenemos que dejar de hacer pedidos a los gorilas.
Nota: esto es un comentario. Este no es un artículo neutral, sino la opinión personal del autor. Lea más sobre los comentarios aquí.
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