Soy un operador.
Con eso no quiero decir que puedas hablar conmigo marcando el cero en un teléfono fijo, o que yo opere maquinaria pesada. Más bien, me encanta poner orden en las cosas. Me encanta ayudar a las personas y las empresas a alcanzar su máximo rendimiento y ser lo mejor posible.
Comencé mi carrera como analista financiero, pero los últimos doce años de mi carrera se han dedicado al contenido, al lado de los ingresos del panorama de marketing y medios digitales que cambia rápidamente. En Everyday Health, Dotdash y, más recientemente, como director comercial de Time Inc., me incliné mucho hacia los servicios de contenido para transformar el negocio y combatir los canales de ingresos tradicionales que retrocedían rápidamente.
La revolución digital ha generado un torbellino de cambios, pero una cosa se ha mantenido constante: el contenido es la mejor manera para que las empresas se conecten con las personas. A lo largo del viaje del consumidor, es el componente esencial para cumplir la promesa de su marca.
Sin embargo, como alguien que valora la excelencia en la ejecución por encima de todo, siempre me ha dolido una cosa: el increíble nivel de caos de contenido dentro de las organizaciones empresariales.
El contenido es un desafío más complicado de lo que nadie se da cuenta. Una cosa es crear un excelente video de Instagram, una plataforma de ventas sólida o una sola hoja. Otra cosa es crear contenido consistente y de alta calidad que alcance los objetivos comerciales en todos sus canales, líneas de negocios y geografías. Muy pocas marcas lo han descubierto, una razón importante por la que el 5 % superior del contenido de marca genera el 90 % de todas las interacciones.
No ha habido una gran solución a ese caos. En un extremo del espectro, las agencias y los estudios publicitarios nativos se especializan en crear series únicas, centros de contenido o campañas sociales. En el otro extremo del espectro, las plataformas tecnológicas ofrecen una forma de organizar y medir partes de su programa de contenido. Pero ninguno de estos enfoques resuelve los enormes desafíos que enfrentan las organizaciones empresariales.
Las empresas necesitan una estrategia de contenido general para alinear a sus equipos y empoderarlos para crear contenido que construya relaciones con su audiencia. Luego, necesitan tecnología para ejecutar esa estrategia, salvándolos del infierno de las hojas de cálculo y los interminables hilos de correo electrónico. Y finalmente, necesitan creadores increíbles que puedan ayudarlos a competir con los millones de otras historias que zumban en el bolsillo de su audiencia cada segundo de cada día.
Estaba obsesionado con este tema hace unos meses, cuando recibí la llamada del reclutador.
Los fundadores de Contently querían hablar conmigo. Conocía Contently, una startup de rápido crecimiento que las marcas más importantes del mundo utilizan para potenciar sus programas de contenido. Pero luego aprendí más sobre su visión y oferta: una solución que combina estrategia, tecnología y una red global de talento creativo para ayudar a las marcas a abordar sus dolencias de contenido central, no solo los síntomas individuales.
Luego, me pidieron que me convirtiera en su nuevo CEO. Dije si.
He estado trabajando con el equipo durante un mes y no podría estar más entusiasmado con la oportunidad que tenemos por delante. Es una oportunidad para marcar el comienzo de una nueva era para el marketing de contenidos; uno que no está definido por lo que una empresa es (una agencia, una plataforma de marketing de contenido, tecnología habilitada para IA) sino más bien por los problemas que resuelve.
Internamente, llamamos a esto la era de las soluciones de contenido. (Marca registrada pendiente.)
No son solo nuestras capacidades existentes las que me hacen creer que podemos marcar el comienzo de esta era. También es la cultura de la innovación dentro de estas paredes. Contently está lleno de personas creativas y visionarias que se preocupan profundamente por los demás y por nuestros clientes. Aquí hay hambre de resolver los desafíos cada vez más complejos que enfrentan los especialistas en marketing. Todos están dispuestos a experimentar, innovar y descubrir soluciones poco comunes utilizando las herramientas a su disposición: increíble experiencia en estrategia de contenido, tecnología poderosa y la red de talentos creativos más especializada y mejor calificada del mundo.
Nuestro trabajo apenas comienza. Estoy encantado de sumergirme y descubrir todas las formas en que podemos ayudar a nuestros clientes, prospectos y la comunidad de marketing en general. Y como operador, no veo la hora de ayudarte a escapar del caos del contenido.
Imagen de Seth Webster
