Para los creadores de palabras, la necesidad de adoptar elementos visuales para transmitir su mensaje puede ser una lección difícil de aprender.
Pero para audiencias sobrecargadas con déficit de atención permanente, una gran imagen o herramienta multimedia es esencial para hacer que su historia destaque. La audiencia de hoy exige un gancho visual para entregar una historia en la televisión, la computadora y la pantalla del teléfono móvil, pero con los cortes en las salas de redacción, es posible que no haya el poder de la gente para construir esa narrativa en su medio de comunicación objetivo.
Entonces, puedes liderar con tus propias imágenes. Según el Informe sobre el estado del periodismo de 2019 de Muck Rack, agregar una imagen fue uno de los mejores métodos para llamar la atención de muchos reporteros.
La narración de historias también es una tendencia creciente dentro de la disciplina de las comunicaciones. En nuestro informe Future of the PR Pro, el 73% dijo que contar historias era la habilidad número 1 necesaria para el éxito futuro de las relaciones públicas. Y en el panorama de los medios modernos, la narración es visual.
Ya no es opcional
Cuando se trata de contar su historia en línea, la garantía multimedia es imprescindible.
“La multimedia se ha convertido esencialmente en un juego de mesa para la narración efectiva”, dice Rob Bratskeir, vicepresidente ejecutivo de 360PR+.
“Para ver cuán fundamental ha sido el cambio, póngase en el lugar del lector o espectador, de las mismas personas a las que debemos influir. Como consumidores de medios, ¿qué nos hace detenernos y quedarnos mientras leemos los titulares, nos desplazamos por nuestros feeds e interactuamos con el contenido? Cada vez más, nuestra primera reacción es a las señales visuales, de video o, a veces, de audio”.
Eso significa pensar no solo en cómo se ven sus medios, sino también en cómo suenan, dice Bratskeir.
Todd Sommers, vicepresidente senior de marketing integrado de Allison+Partners, está de acuerdo.
“Los elementos visuales brindan una ventaja crítica en la narración”, dice. “La gente entiende y recuerda más fácilmente una historia cuando incluye imágenes y sonidos. Una vez que cristalicemos la historia, puede decidir qué canales son los mejores”.
Brendan Shea, vicepresidente de servicios creativos de Walker Sands, argumenta que los medios digitales ofrecen grandes oportunidades para los comunicadores que intentan explicar temas densos y complicados.
“Es más fácil mostrar cómo funciona una plataforma tecnológica que simplemente explicarla con gran detalle”, dice, y agrega que los profesionales de SEO querrán tener tanto la visualización como el texto sin formato.
“La misma regla se aplica a los informes de investigación, y los datos están especialmente maduros para el diseño de movimiento. Esta no es solo mi opinión tampoco: una encuesta nuestra reciente encontró que el 69% de los especialistas en marketing B2B piensan que las audiencias pronto preferirán el contenido multimedia al escrito.,» él añade.
Una superpotencia de relaciones con los medios
Para operaciones integradas como 360PR+, un enfoque en multimedia permite a los comunicadores usar todos los canales a su disposición para impulsar un mensaje unificado.
“Nuestra estrategia de relaciones con los medios se está volviendo cada vez más independiente del canal e integrada al mismo tiempo”, explica Bratskeir. “La multimedia figura en todas las facetas, al menos como un punto de consideración, siempre comenzando por los objetivos y luego moviéndose hacia la audiencia para guiar la implementación táctica”.
Para crear toda la garantía, 360PR+ utiliza talento interno, desarrollando todo, desde videos hasta activos visuales estáticos. Para Allison+Partners, crear la multimedia necesaria significa aprovechar a los reporteros internos.
“Cuando los medios ganados son parte de nuestra estrategia, nos aseguramos de crear los tipos de materiales de apoyo que ayuden a los periodistas a determinar si una historia es relevante para su audiencia”, dice Sommers. “Los periodistas reciben cientos de solicitudes todos los días, y no hay forma de leer todas esas solicitudes y crear la cantidad de contenido que necesitan para mantener contentos a sus editores. Nuestro trabajo es ayudar a que las historias de nuestros clientes salgan adelante”.
Algunos de los tipos de medios en los que se basa Allison+Partners incluyen infografías, fotos, videos y clips de audio.
Shea de Walker Sands señala cómo la multimedia ayuda a conseguir la cobertura de una investigación o documento técnico para clientes B2B.
“Los activos multimedia a menudo funcionan de la mano con la investigación para generar interés entre las audiencias objetivo que pueden no tener tiempo para leer un informe de principio a fin”, dice. «Descubrimos que los videos cortos (de aproximadamente un minuto de duración) son una excelente manera de descubrir los tres principales hallazgos de estos activos de formato más largo».
Para los reporteros ocupados, un activo multimedia que pueda atravesar el desorden es una verdadera bendición y podría marcar la diferencia en la cobertura de los medios de comunicación.
Multimedia en la práctica
¿Cuáles son ejemplos de multimedia en uso en un contexto de relaciones públicas moderno, digital y en estos días socialmente distante?
Bratskeir señala una serie de historias de café caseras de bricolaje para la compañía italiana de café illy. Esas historias han sido “un pilar importante” del trabajo de la agencia desde el comienzo de la crisis de COVID-19.
“Dirigimos de forma remota al maestro barista de illy en grabaciones de video en su cocina, demostrando cómo hacer cerveza fría, postres de café helado y más”, dice Bratskeir. “Los videos están integrados en nuestros lanzamientos y obtienen cobertura en medios que van desde CNN hasta MomTrends, mientras cumplen una doble función como contenido para los canales de redes sociales de illy”.
Sommers señala el trabajo que Allison+Partners realizó en la campaña Call of the Warrior de Dexcom (que ganó un PR Daily Award en 2018), un esfuerzo para ayudar a que se escuche a las personas con diabetes.
“Hubo algunos desafíos que superar”, dice, para los cuales los activos multimedia se convirtieron en una solución esencial. “Primero, al menos 15 causas relacionadas con el cuidado de la salud consideran a noviembre como su mes de concientización, y cada una de ellas merece la atención de los medios. En segundo lugar, las personas que viven con diabetes no tienen un día libre y su experiencia puede ser implacable para ellos y su sistema de apoyo. Esto es difícil de entender para los extraños. Esta campaña integrada y sus sucesores #NoMoreFingerpricks y #PeaceOutFingerpricks proporcionaron una plataforma de narración de historias para que las personas con diabetes fueran escuchadas y celebraran su experiencia compartida”.
Walker Sands optó por producir un video corto que destaca algunos hallazgos clave de su informe Future of BSB Content. Shea dice que el video, «la pieza central de la campaña del informe a través de los canales» condujo a varias ubicaciones en los medios, oportunidades de ventas y casi $ 1 millón en ingresos por canalización.
Es importante tener en cuenta el contexto al desarrollar su contenido multimedia. “Dada la naturaleza del informe, que promociona la importancia de la multimedia, no producir un activo animado como este hubiera sido un error total”, dice Shea.
¿Cómo estás usando multimedia para contar las historias de tu marca? PR diario lectores?
(Este artículo es en colaboración con Noticias directas.)
