El primer ministro de la India, Narendra Modi, tapa el nuevo libro de Sandberg sobre su reciente viaje al país
A los indios nos encanta abrazar a las personas que nos abrazan. Tal vez esto sea normal en una nación poscolonial que todavía está buscando ungüentos para aplicar a su psique herida, tal vez eso sea normal para cualquier nación que surfee las olas intermitentes del nacionalismo que van y vienen o tal vez es solo una celebración de quiénes somos. son a través de los ojos de los demás; cualquiera que sea la explicación que desee elegir, el hecho es que nos deleitamos con los forasteros que vienen aquí y celebran nuestro país.
Por lo tanto, no es sorprendente que los indios se deleitaran especialmente con la reciente visita de Sheryl Sandburg, de 45 años, directora de operaciones de Facebook, y recientemente descubrimos que es una indofila. En realidad, Sandberg, quien anteriormente fue vicepresidente de ventas y operaciones globales en línea en Google y fue jefe de personal de Larry Summer en el Departamento del Tesoro de los EE. UU. bajo el ex presidente Bill Clinton antes de eso, es más que un indófilo común. Fue investigadora del Banco Mundial en la India a principios de los años 80 y atravesó el estado de Rajasthan para un proyecto de lepra durante su estancia aquí.
Por lo tanto, visitar India, un mercado de rápido crecimiento para Facebook, debe haber sido especialmente placentero para Sandberg. Una bonificación para ella y la empresa es un primer ministro obsesionado con las redes sociales, el recién elegido Narendra Modi, cuyos 19,5 millones de ‘me gusta’ en Facebook eclipsan los 2,4 millones de ‘me gusta’ que ha acumulado el presidente estadounidense Obama. La página de Facebook de Modi parece registrar cada una de sus reuniones con otros líderes mundiales y tiene mucho tráfico.
Facebook esperará que este sea exactamente el tipo de talismán que necesitan con urgencia, lo que podría desviar las corrientes turbulentas que agitan el sitio de redes sociales bajo su apariencia de sólida salud financiera.
Sandberg tiene una profunda conexión con India, ya que trabajó allí como investigador para el Banco Mundial.
¿El peligro acecha bajo los números color de rosa?
No tendrías una sensación de peligro inminente con solo mirar los números de la red social. Los ingresos generales de Facebook crecieron un 72 % interanual hasta los 2500 millones de dólares estadounidenses en el primer trimestre de 2014, por encima de los 2360 millones de dólares estadounidenses esperados. Esto incluyó un aumento del 50,5 por ciento en los ingresos publicitarios de visualización digital de EE. UU. el año pasado frente a la tasa de crecimiento del 33,3 por ciento de Google, según eMarketer. Detrás de Google en 2012, Facebook superó al gigante de las búsquedas en 2013 con 3280 millones de dólares estadounidenses en ingresos por publicidad gráfica frente a los 3 mil millones de dólares estadounidenses de Google.
Pero estas brillantes cifras enmascaran una realidad muy diferente, según informes recientes. Aparentemente, el crecimiento en los principales segmentos se está desacelerando o está a punto de desacelerarse de manera significativa; por ejemplo, el negocio de computadoras de escritorio de la compañía está estancado o incluso en declive. (En este momento, es Mobile el que proporciona la propulsión, que comprende el 59 por ciento de sus ingresos publicitarios en el primer trimestre, frente al 30 por ciento interanual). Por supuesto, esto tiene sentido si se considera la desaceleración en el crecimiento de las ventas de PC a nivel mundial junto con el aumento vertiginoso de las ventas de teléfonos inteligentes en todo el mundo.
Pero lo que es infinitamente más preocupante, y quizás un factor de esa caída, es el hecho de que los usuarios más jóvenes que alguna vez fueron pan y mantequilla para el sitio, de hecho, el alma de su génesis, parecen pensar que el sitio ya no es muy bueno. .
Los jóvenes de hoy piensan que las aplicaciones como Snapchat son mucho más geniales que Facebook
El estudio reciente de la consultora digital iStrategy Labs, que examina la plataforma de publicidad social de Facebook, estimó que el sitio tiene 4,292,080 usuarios en edad de escuela secundaria menos y 6,948,848 usuarios en edad universitaria menos que en 2011. Eso es la asombrosa cantidad de 11 millones de usuarios menos, y de un grupo demográfico crucial—que hace solo 3 años.
El hecho es que, en estos días, las poblaciones de jóvenes ya no encuentran a Facebook tan genial. En cambio, se sienten mucho más atraídos por aplicaciones más ingeniosas como Snapchat, que le permite enviar videos y fotos que se autodestruyen en un período de tiempo determinado, lo que le da a todo el ejercicio de comunicación un aura ilícita y atrevida. Es por eso que la aplicación más popular en el paraguas de Facebook no es Facebook sino Instagram, que la red social adquirió hace unos años pero aún no ha monetizado con éxito.
Se necesitan humanos
El otro gran problema existencial al que se enfrenta Facebook es: ¿dónde se consiguen más cuerpos? Básicamente, la empresa ha contratado al 50 por ciento de todos los usuarios de Internet del mundo, 1280 millones, pero ahora tendrá problemas para seguir creciendo. Uno de los repositorios de cuerpos más grandes del mundo (léase: ingresos) ha prohibido el equipo junto con el gigante de búsquedas Google, por lo que sus opciones para áreas de crecimiento de gran éxito son bastante limitadas, especialmente porque no está experimentando una aceleración en ninguna de sus regiones de usuarios.
Lo que nos lleva a la India. Aparentemente, el país tiene la mayor cantidad de usuarios de Facebook fuera de los EE. UU. y está en camino de tener 108,9 millones para fines de este año, frente a los 77,8 millones en 2013 y crecerá a por lo menos 211,2 millones en 2018.
«Este año, predice eMarketer, el país (India) disfrutará de un crecimiento del 40 por ciento en usuarios de Facebook, la mayor cantidad de cualquier mercado en el mundo y más del doble de rápido que el segundo lugar regional de Indonesia», declaró la compañía al Times of India. Estar bien arraigado en un mercado que tiene un potencial de mil millones de usuarios para aprovechar podría ser la clave para la longevidad de Facebook.
India, con su enorme población de jóvenes que manejan teléfonos inteligentes, es exactamente lo que Facebook necesita para asegurar su futuro.
Ordeñando mercados emergentes
Si bien India puede ser la panacea de Facebook para sus problemas de crecimiento, la desafortunada realidad es que los grandes mercados no necesariamente se traducen en muchos dólares, como se explica en este artículo. Una forma de hacerlo son los nuevos tipos de anuncios, específicamente, aquellos que presentan nuevas formas de conectar a los anunciantes y los consumidores.
Aparentemente, Facebook está probando un nuevo servicio que le permite a una persona hacer clic en un anuncio publicitario que luego llama al anunciante y luego cuelga, después de lo cual el anunciante vuelve a llamar y entrega mensajes relacionados con descuentos en compras y otros. tales cosas, y por lo tanto preserva el uso de datos del consumidor.
Es demasiado pronto para decir si se trata de soluciones novedosas que generan dinero o simples curitas sobre heridas abiertas, pero Facebook hará bien en no solo dar por sentado a la población de la India e idear innovaciones locales para impulsar el crecimiento de los usuarios para que no queden marginados por el próximo gran ola de redes sociales que es más consciente de estas cosas.
