UP THERE, EVERYWHERE celebró una reunión de lanzamiento de la empresa en la ciudad histórica de Sigtuna, Suecia, en el encantador Sigtunahöjden Hotel and Conference Center la semana pasada. Habiendo vivido en Suecia durante varios años hace más de media década como expatriado estadounidense, estaba entusiasmado con la idea de visitar nuevamente. Esperaba recuperar ese sentimiento de «conexión» que una vez sentí con esta tierra extranjera.
Sin embargo, incluso mientras tomaba el autobús desde el aeropuerto hasta la ciudad anfitriona de la reunión, me di cuenta de que visitar un lugar, incluso si alguna vez viviste allí, y vivir allí son experiencias muy diferentes… emocionalmente. La sensación de nostalgia que uno siente al ver viejos amigos, ver fotos del pasado y visitar lugares que alguna vez llamaron “hogar” es una experiencia conmovedora que no se puede traducir fácilmente en palabras. Entonces, se me ocurrió que transmitir esa emoción y conexión exactas es lo que las empresas buscan cuando intentan crear relevancia de marca. Es exactamente el tipo de cosas que las marcas de destino, en particular, quieren transmitir.
Bienvenido a Suecia. Es gracioso las cosas que desencadenan recuerdos emocionales cuando visitas un lugar de tu pasado. Las luces en la acera, una forma sueca común de dar la bienvenida a los clientes dentro de un pub o restaurante, me golpearon con un fuerte sentimiento de nostalgia.
Pero, ¿cómo me hizo sentir? Dicen que nunca puedes ir a «casa» y que no puedes «regresar» y supongo que eso es cierto. Pero creo que no vivir en algún lugar es tan importante para comprender lo que hace que un lugar sea especial como lo es vivir allí. Como visitante de un lugar, tiene un conjunto de impresiones y expectativas para él. Cuando regresas a un lugar en el que una vez viviste, tienes otro juego. Quieres ver qué es lo mismo, qué ha cambiado. Y si sus recuerdos de lo que le gustó y lo que no le gustó aún se aplican. ¿Cómo ha cambiado tu perspectiva la forma en que experimentas un lugar?
Aprendí que es bastante más fácil ser un extranjero visitando otra tierra que un patriota que regresa a casa como extranjero. Pero ese es tema para otro blog.
