La digitalización está cambiando nuestro mundo laboral. Esto crea nuevas profesiones y descripciones de puestos. Pero, ¿qué hay detrás de la notación? Queremos hacerlo tangible en «¿Qué estás haciendo?» Hoy: Antonio Maedel, gerente de programas ágiles en Publicis Sapient.
Pensamiento BÁSICO: Hola Antonia, eres Agile Program Manager en Publicis Sapient. Descríbenos cómo explicas tu trabajo a tus amigos.
Mi trabajo como gerente de programas consiste esencialmente en dos áreas. Por un lado, soy responsable de la gestión de proyectos «clásicos». Actúo como órgano de control entre el equipo, el tiempo, el presupuesto y la comunicación. Por otro lado, mi trabajo es asegurar que se implemente la flexibilidad dentro del proyecto.
Esto significa que el equipo de proyecto o producto está constantemente mejorando y contribuyendo a la implementación de la estrategia corporativa del cliente. Es muy importante crear un marco que te permita tomar decisiones basadas en datos.
Esta es la única forma de satisfacer las necesidades cambiantes del grupo objetivo a largo plazo. Mi trabajo es optimizar todos los aspectos de estas dos áreas principales dentro del proyecto. Soy el principal vínculo entre nuestro equipo de Publicis Sapient y el cliente.
Gestor de programas ágiles: comienzo del día
¿Cómo es un día típico de trabajo?
Realmente no existe tal cosa como un día «normal». Mi trabajo es extremadamente variado, interesante y satisfactorio. Constantemente me aseguro de que nuestro equipo tenga todo lo necesario para la implementación exitosa del proyecto.
Al mismo tiempo, me aseguro de que el cliente tenga todo lo necesario para un trabajo exitoso en el contexto del proyecto. La atención se centra siempre en los resultados que deben lograrse a través de la cooperación.
Mi trabajo es asegurarme de que trabajamos junto con el cliente para lograr estos resultados de la mejor manera posible. Es especialmente importante actuar de forma transparente y basada en datos. Solo así el cliente y el equipo pueden hacerse una idea común de los resultados obtenidos y esperados.
¿Con qué empiezas el día?
Normalmente empiezo mi día con café y mirando mi calendario. Así es como miro. Me preparo para las próximas reuniones, verifico por última vez que todas las partes interesadas relevantes hayan sido invitadas y verifico que todos los documentos y materiales requeridos estén en su lugar.
Tareas de Agile Program Manager
¿Cuáles son los desafíos en su campo?
El rango de mis tareas es muy diverso y cambia durante el transcurso del proyecto. Soy responsable de la planificación operativa, ejecución, gestión y ejecución de proyectos. Al principio, soy el responsable de preparar la propuesta.
Mi trabajo es asegurarme de que todos los aspectos del proyecto se tengan en cuenta. Me ocupo de los factores básicos, como cómo debe ser el futuro equipo, qué resultados se pueden lograr, cuándo, qué métodos de trabajo utilizamos, etc.
Tan pronto como Publicis Sapient recibe un pedido, reúno un equipo con nuestro departamento de recursos humanos y les informo a mis colegas sobre el alcance completo del proyecto. Junto con el cliente y el equipo, elaboro los resultados que se deben lograr y me aseguro de que cumplamos con los métodos de trabajo acordados.
En mi trabajo diario en un proyecto, soy responsable de llevar un control del presupuesto, asegurándome de que la comunicación entre el equipo y el cliente va bien y que se cumplen los hitos. Para comprender los hitos, es importante que solo hablemos de los resultados que son posibles al alcanzar los hitos.
No se trata de un trabajo «duro» en el catálogo de requisitos, como sucedía a menudo con los métodos de gestión de proyectos anteriores. Nuestro enfoque flexible da como resultado soluciones creativas que mejoran continuamente el producto sin perder de vista los objetivos del cliente. Al final de un proyecto, mi trabajo es acompañar la aceptación final del cliente y finalmente celebrar la finalización exitosa con el equipo.
Definición: Gestor de Programas Ágiles.
¿Cómo define e interpreta personalmente su trabajo como administrador de programas ágiles?
Veo mi tarea integral en asegurar que el equipo y el cliente tengan todo lo que necesitan para tener éxito en el contexto del proyecto. Mi objetivo es crear las condiciones para que todos trabajen de manera óptima. Esto se aplica tanto al equipo como un todo como a los colegas individuales que participan en él.
Es importante para mí conocer a cada miembro del equipo y construir una base de confianza. Solo así se pueden discutir y decidir temas positivos y negativos libremente y sin vacilaciones en ningún momento. En mi opinión, el talento y la estructura organizativa son tan importantes en la gestión de proyectos como la empatía. Mi trabajo es empoderar, inspirar y motivar al equipo.
¿Cómo se integra su cargo en la estructura de la empresa? ¿Habla a quién reportas y con quién trabajas?
En Publicis Sapient tengo un «jefe de personal» desde el punto de vista disciplinario. Esta persona en la empresa me ayuda a construir mi carrera y desarrollarme más.
Dentro del proyecto, reporto internamente al gerente de cuenta y externamente al cliente. Dependiendo del tamaño del proyecto, trabajo con uno o más equipos. Estos equipos son interdisciplinarios e incluyen roles muy diferentes adaptados a las respectivas necesidades de los clientes.
Por supuesto, en cada empresa, el papel del administrador del programa se interpreta de manera diferente. ¿Qué perspectivas te estás perdiendo que son una parte fundamental de la descripción del trabajo?
Especialmente en el entorno digital, muchas cosas cambian rápidamente. Por ello, también es importante entender la estrategia a medio y largo plazo del cliente. Solo así puedo garantizar que el proyecto seguirá dando los resultados adecuados en el futuro.
Sin embargo, en algunas situaciones de clientes o proyectos, es difícil encontrar el tiempo para hacerlo. Trato de promover conscientemente este intercambio de información durante el transcurso del proyecto.
El tiempo también es un factor limitante en las actividades de formación continua. Como gerente de programa, siempre debo estar actualizado y aprender métodos de trabajo flexibles. Estoy agradecido de que Publicis Sapient, como empleador, brinde el espacio necesario para una capacitación y certificación adecuadas.
Diversión y gratitud en el trabajo.
Que es lo que mas te gusta de tu trabajo?
Unidad y pueblo. Tengo la suerte de poder trabajar con colegas muy diferentes de diferentes disciplinas y regiones todos los días.
A pesar de esta diversidad, puedo estar seguro de que todos tenemos los mismos estándares de calidad en nuestro trabajo. Así es como el trabajo es divertido. Los éxitos grandes y pequeños se celebran con nosotros como es debido.
¿Por qué estás especialmente agradecido?
Estoy agradecido de que en Publicis Sapient trabajo con personas que me apoyan totalmente y me desafían al mismo tiempo. Mis colegas se aseguran de que esté constantemente aprendiendo algo nuevo.
En particular, en la industria digital a menudo ya no existe una educación clásica. ¿Cómo conseguiste tu puesto?
En realidad, entré en la industria digital de forma indirecta.
Comencé mi carrera profesional en el comercio de energía y luego me convertí en gerente de programas en Publicis Sapient a través de varias estaciones en varios proyectos de digitalización.
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¿Qué consejo le daría a los novatos o aquellos interesados en un cambio de carrera que también quieren convertirse en Gerentes de Programas Ágiles?
Si desea afianzarse en la gestión de programas, tendrá que lidiar con el concepto de agilidad. Es extremadamente importante adquirir la mentalidad, la metodología y el vocabulario adecuados. Además, no debe faltar parte del talento organizacional y la sociabilidad. Después de todo, el trabajo siempre se trata de personas. Le gustaría crear una atmósfera de confianza alrededor del equipo.
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