Siguiendo los pasos de Apple, Samsung pondrá a disposición de los propietarios de teléfonos inteligentes Galaxy piezas, herramientas y guías de reparación originales. Esto es especialmente importante para las personas que quieren encargarse de las reparaciones con sus propias manos para «promover una economía circular y minimizar los desechos electrónicos».
Esto sigue a un anuncio similar de Apple a fines del año pasado.
El programa de Samsung comenzará este verano con los modelos más populares de Samsung, el Galaxia S20 y S21 familia de productos, y la Galaxy Tab S7+. Sin embargo, la compañía planea expandir la reparación automática a más dispositivos en el futuro.
Samsung pondrá a disposición ensamblajes de pantalla, vidrio trasero y puertos de carga, así como las herramientas y los conocimientos que los propietarios necesitarán para realizar las reparaciones.
«En Samsung, estamos creando más formas para que los consumidores extiendan la vida útil de nuestros productos con experiencias de cuidado premium», dijo Ramon Gregory, vicepresidente sénior de Atención al Cliente de Samsung Electronics America. «La disponibilidad de la reparación automática brindará a nuestros consumidores la comodidad y más opciones para soluciones sostenibles».
Samsung colaborará con iFixit, la comunidad de reparación en línea líder, en este programa. Los detalles completos sobre lo que implica la colaboración se darán a conocer cuando se lance el programa.
«Estamos entusiasmados de consultar con Samsung para ayudarlos a desarrollar una solución para piezas de bricolaje e información de reparación», dijo Kyle Wiens, director ejecutivo de iFixit. «Cada vez que reparas un dispositivo, estás ayudando al planeta».
Para aquellos que no quieren tomar un destornillador y comenzar a reparar su dispositivo, Samsung también ofrece servicio el mismo día en cualquiera de sus 2,000 Centros de servicio autorizados y ubicaciones de servicio de Samsung, una flota de 550 camionetas «We Come To You» que ofrecen en -servicio de persona dentro de una unidad de 30-60 minutos, y una amplia red de servicio independiente.
