El marketing por correo electrónico está muerto. No, está vivo. En realidad está muerto. Lo que. El marketing por correo electrónico no va a ninguna parte, así que terminemos ese debate aquí y ahora.
Con una estrategia informada detrás, el marketing por correo electrónico puede ser su mejor activo. Puede:
- Nutrir conduce a clientes pagados
- Crear oportunidades de venta
- Mantenga a sus clientes comprometidos con su negocio
- Impulsar el tráfico web
Pero esa es la cosa. Hay que hacerlo bien. Si envías correos electrónicos al azar como y cuando quieras, a personas que no conocen tu negocio, llenos de errores tipográficos, enlaces rotos y una gran cantidad de otras catástrofes, puede ser un arma letal (pelo de los 80 y música de saxofón).
Si el correo electrónico no es lo tuyo, podemos ayudarte. Como agencia de marketing digital con nerds internos de marketing por correo electrónico, sabemos lo que hacemos.
No puede tener un programa de marketing por correo electrónico exitoso sin una base de datos compatible con GDPR. Pero, ¿por dónde empezar?
Base de datos CRM n.º 1
Antes de que pueda hacer cualquier cosa, necesita un hogar de base de datos compatible que sea seguro. ¡Ingrese a los sistemas de CRM, revise sus hojas de cálculo de Excel en la puerta, por favor! Muchos proveedores de servicios de correo electrónico vendrán con algo incorporado y todos se integrarán con los grandes jugadores como Salesforce y Microsoft Dynamics.
Su plataforma de CRM debe tener los campos de datos mapeados para que recopile y almacene exactamente lo que necesita. Esto también debe incluir la fecha y la hora en que su suscriptor se registró y confirmó su intención de participar.
#2 Formularios de registro
Con la irrupción del RGPD en mayo de 2018, muchas cosas cambiaron sobre cómo puede recopilar, procesar y almacenar datos (puede lee sobre eso aqui). Pero si comienza con todos los elementos en su lugar, no tiene por qué ser un dolor de cabeza.
Lo primero es lo primero, asegúrese de que su formulario tenga una descripción transparente. simplemente diciendo Suscríbete a nuestro boletín simplemente no lo cortará más. Su redacción debe incluir:
- Frecuencia de envío
- Tu contenido
- Qué hará con cualquier dato (si es más que un simple nombre y detalles de contacto)
- Contener un enlace a su política de privacidad
- Tenga una casilla de verificación sin marcar (¡sí, eso es importante!) como una declaración de intención de registrarse
Un gran ejemplo es el siguiente de la marca de alimentos para perros EUKANUBA. Examinemos:
- Regístrese para recibir consejos e incentivos mensuales de expertos – una visión general de qué y cuándo
- Sigue el desarrollo de tu perro… – motivo de la recopilación de datos adicionales (p. ej., tamaño y edad de la raza)
Cuando crea su formulario, también es un buen momento para pensar en cualquier cosa adicional que necesite recopilar para ejecutar su programa de correo electrónico. Idealmente, desea que su formulario sea rápido y fácil de completar; de lo contrario, no obtendrá muchas conversiones. Siempre puedes recopilar más datos en otro momento, con campañas específicas.
#3 Colocación del formulario
Ya tienes tu formulario, ahora es el momento de colocarlo. Si solo tiene un formulario de registro, lo mejor es colocarlo en el pie de página de su sitio web, ya que es de fácil acceso.
Si tiene varios formularios (p. ej., para descargas de contenido restringido o quizás para registrarse en diferentes listas), estos deben insertarse solo en las páginas relevantes.
También puede considerar las ventanas emergentes en las que tiene razones para creer que el visitante del sitio web está preparado para registrarse. Esto podría basarse en la duración de la sesión, las páginas o algo más. La clave aquí es el equilibrio, para que no molestes a tus suscriptores.
#4 ¿Comprar datos?
Uno de los mayores debates en marketing. Es un gran no no para los bienes de consumo. Es un poco menos polémico para B2B, pero necesita tener un flujo de trabajo de prospectos decente para que funcione.
Si ha tomado la decisión de comprar datos para reforzar sus listas, es absolutamente esencial asegurarse de que estén verificados, en conformidad y actualizados. Podemos ayudar a dirigirlo a servicios de consultoría de bases de datos confiables.
# 5 ¡Mantén esa lista limpia!
La mayoría de las leyes de spam ahora significan que tener un mecanismo de suscripción doble en su base de datos es estándar. Esto significa que una vez que una persona se registre en su lista, recibirá un correo electrónico pidiéndole que haga clic para confirmar que tenía la intención de registrarse. Este es el primer paso para una lista brillante, limpia y compatible. Esto también debería significar que sus suscriptores tienen una marca de tiempo contra su registro confirmado en su plataforma de CRM.
Ojo con los rebotes. La mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico tendrán reglas automatizadas que después de 2 o más rebotes, las direcciones de correo electrónico se eliminarán de su lista.
hubspot dice:
BLas tasas de onza son uno de los factores clave que usan los proveedores de servicios de Internet (ISP) para determinar la reputación de un remitente de correo electrónico, por lo que tener demasiados rebotes duros puede hacer que dejen de permitir que sus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada de las personas.
Hagas lo que hagas, nunca busques direcciones de correo electrónico en los sitios web. Realmente no es genial y es el más bajo de los mínimos, sin mencionar que es ilegal. No se necesita más explicación (con suerte).
Puedes leer más sobre enumere la higiene aquí.
#6 Información del remitente
Cuando esté configurando su plataforma de marketing por correo electrónico, se le pedirá que configure un subdominio de su sitio web. esto es para que debería Si algo sale mal, no afectará la infraestructura de su sitio web ni las direcciones de correo electrónico internas. Por lo general, se trata de agregar «newsletter.domain» o algo similar.
No solo esto, sino que es muy importante configurar una bandeja de entrada donde pueda recibir respuestas a su marketing: respuestas automáticas y reales. Asegúrate de que no sea la dirección de correo electrónico existente de alguien por los motivos anteriores, pero debe ser monitoreada. La ley GDPR establece que las cancelaciones manuales son obligatorias, así como las solicitudes de información (por ejemplo, cómo obtuvo mis datos).
¡Es un espectáculo realmente pobre, sin mencionar que va en contra de las leyes de datos, enviar usando una dirección «noreply@domain»!
Resumen
Asegurarse de que su base de datos de correo electrónico cumpla con los requisitos realmente puede ser así de simple, siempre que sepa qué hacer. Si bien es una gran tarea, si la divide en estos pasos a prueba de fallas, la tendrá bajo control en poco tiempo.
Si la idea de organizar su base de datos existente (o comenzar desde cero) le da una sensación de ardor en la boca del estómago, póngase en contacto con UP. Y, probablemente vaya a ver a alguien por los dolores de estómago… ¡no suena saludable!
