Escrito por Owen Hughes,
Imagen: Producciones MoMo/Getty
A medida que el trabajo y el lugar de trabajo se vuelven digitales, los empleados con conocimientos técnicos se encuentran en una clara ventaja cuando se trata de avanzar en sus carreras, independientemente de la industria en la que trabajen.
Hay numerosos factores en juego aquí: el crecimiento de la automatización, por ejemplo, significa que las máquinas y el software ahora pueden reemplazar las tareas rutinarias y poco calificadas en las plantas de producción y en la oficina administrativa. La normalización del trabajo híbrido y remoto también significa que las reglas de trabajo han cambiado, al igual que las herramientas y el software con el que los empleados interactúan a diario. Para seguir siendo productivos mientras trabajan de forma remota o asincrónica con sus colegas, los empleados necesitan un cierto grado de conocimiento tecnológico, sin mencionar buenas habilidades de resolución de problemas, organización y gestión del tiempo.
Entonces, ¿cuáles son los ingredientes para el éxito en el nuevo mundo laboral y en qué habilidades debe trabajar?
La tecnología triunfa
No es ningún secreto que las habilidades tecnológicas tienen una gran demanda. En todas las industrias, los empleadores están desesperados por profesionales que puedan modernizar su infraestructura de TI, crear nuevas aplicaciones y mantenerlas protegidas contra una gama cada vez mayor de amenazas de ciberseguridad.
Los desarrolladores de software, por ejemplo, están constantemente en el punto de mira de los esfuerzos de contratación de las empresas. Este ha sido el caso durante algún tiempo, pero las necesidades comerciales creadas o aceleradas por la pandemia de COVID-19 han puesto las habilidades de software en un nivel superior durante los últimos dos años.
Las empresas no solo buscan habilidades especializadas. Según una encuesta realizada en Europa a más de 2000 gerentes y 4000 empleados por Udacity e Ipsos, el 59 % de los empleadores informan una escasez de talento digital listo para el trabajo. Del mismo modo, la encuesta de 2021 realizada por el gobierno del Reino Unido encontró que el 46% de las empresas han tenido problemas para contratar puestos que requieren habilidades de datos. Con el mercado laboral experimentando actualmente una afluencia de nuevos roles relacionados con los datos, los empleados técnicamente expertos serán los que prosperen en la economía laboral en rápida evolución.
Pero las habilidades técnicas no son lo único que necesitan las empresas. Cada vez más, los empleadores buscan candidatos con las cualidades y atributos que pueden unir a los equipos, hacerlos más productivos y ayudar a las empresas a navegar en un panorama laboral que puede cambiar en cualquier momento: cualidades que han demostrado ser indispensables para que los empleadores superen el tumulto de la pandemia de COVID-19.
Según la Guía salarial 2022 de Robert Half, las habilidades blandas que más demandan los CIO son la resiliencia, la comunicación, la adaptabilidad, la gestión de proyectos y la perspicacia comercial.
Según el especialista en reclutamiento, ahora se espera que los trabajadores tecnológicos, particularmente en los niveles medio y superior, sean socios comerciales y, como tales, deben poder comunicar claramente sus estrategias, actividades y el impacto de las mismas en el negocio en general. Esto significa que las buenas habilidades de comunicación y las habilidades interpersonales son más valiosas que nunca, especialmente para las empresas que han tenido que adoptar o escalar soluciones digitales rápidamente en respuesta al trabajo de la era de la pandemia.
VER: El futuro del trabajo: cómo cambió todo y lo que viene después
«Hay empresas que son empresas de tecnología ahora que tal vez no lo eran antes», dice Phil Boden, director de tecnología de servicios de colocación permanente de Robert Half.
«Hay personas que tal vez tienen muy buenas habilidades de asociación comercial o habilidades de comunicación con las que las partes interesadas podrán relacionarse bien y encajarían bien dentro del negocio, pero tal vez no tengan la capacidad técnica. Solo necesita un negocio para darle una oportunidad a usted «.
La naturaleza de la industria de la tecnología ha cambiado drásticamente en los últimos años, al igual que la naturaleza del trabajo y los roles requeridos dentro de las empresas para que sean exitosas.
«Tienes todos los diferentes trabajos ahora en tecnología que no son solo los obvios», dice Rhona Carmichael, directora general regional para Escocia, Reino Unido e Irlanda del reclutador Harvey Nash Group, señalando roles como gerentes de producto, gerentes de proyecto, analistas de negocios y probadores de UI/UX. «Ahora hay un trabajo en tecnología para todos, independientemente de si eres más fuerte en habilidades muy analíticas y técnicas o si eres más un comunicador con una gran inteligencia emocional».
Nuevas habilidades para un nuevo entorno de trabajo.
El trabajo remoto e híbrido también crea nuevos requisitos para los empleados, quienes deben demostrar disciplina y capacidad para trabajar de manera efectiva sin supervisión directa.
Carmichael señala que el éxito de las nuevas formas de trabajar depende en gran medida de si los empleados ponen en práctica estas habilidades, habilidades como la capacidad de priorizar, autogestionar y usar la iniciativa.
Las habilidades blandas son doblemente importantes para los gerentes y los que ocupan altos cargos en el negocio, agrega Carmichael, quienes deben demostrar una sólida comunicación, empatía y perspicacia de entrenamiento para que los equipos tengan éxito.
Característica especial
Las nuevas reglas de trabajo
En la oficina, híbrida o remota, esto es lo que está cambiando sobre dónde, cuándo y cómo hace su trabajo.
«Cuando hablamos con los clientes sobre los roles realmente importantes, la parte tecnológica es casi secundaria», dice Carmichael a MarketingyPublicidad.es.
«Especialmente porque la guerra por el talento es tan feroz que atraer a un equipo de desarrolladores, ciberprofesionales o profesionales de datos requiere mucho trabajo. Y una vez que los has atraído, quieres motivarlos, inspirarlos y retenerlos».
Según Robert Half, una actitud proactiva siempre ganará puntos para los candidatos que quieren volverse más atractivos para los empleadores.
Una buena manera de demostrar este talento es invertir tiempo y esfuerzo en desarrollar habilidades, ya sean técnicas o de otro tipo. Esto demuestra el compromiso de mantener las habilidades actualizadas.
Por supuesto, a diferencia de las habilidades técnicas ‘duras’, que se pueden enseñar fácilmente, las habilidades blandas se cultivan y desarrollan con el tiempo, lo que significa que no se pueden dominar en el transcurso de unas pocas sesiones de capacitación de una hora.
VER: Reclutar trabajadores tecnológicos es cada vez más difícil. Pero hay otra forma de obtener las habilidades adecuadas.
Eso no quiere decir que las organizaciones no estén tratando de encontrar formas de ayudar a las personas y equipos a desarrollar habilidades interpersonales. De hecho, Carmichael dice que los empleadores están prestando más atención que nunca a esto.
Algunos de sus clientes de CIO incluso han estado trayendo psicólogos para ayudar a sus equipos a comprender los diferentes tipos de personalidad y cómo crear las mejores relaciones de trabajo entre individuos y equipos y fomentar una cultura armoniosa en el lugar de trabajo.
«Se trata de descubrir el espacio entre las relaciones, cómo hacen que funcionen todas», explica.
«Si aprendimos algo de la pandemia, es que nunca se sabe lo que está a la vuelta de la esquina. Hoy en día, las empresas cambian a un ritmo mucho más rápido. Los tecnólogos deben ser camaleones que puedan adaptarse al cambio y ser bastante creativos para encontrar soluciones, independientemente de cuántas veces cambia el problema».
Cuando se trata de progresión, Boden dice que los trabajadores tecnológicos tienen más opciones que nunca. Y la feroz demanda de talento significa que los trabajadores no deben sentirse obligados a quedarse si no se cumplen sus requisitos personales o profesionales.
«¿Quieres seguir una ruta de liderazgo, quieres seguir una ruta de gestión, quieres mejorar las habilidades de otras personas?» él dice. «¿Puedes hacer eso en el negocio en el que estás operando actualmente, o necesitas ir a otro lugar para lograr ese objetivo?»
